القيادة تعزي في وفاة الرئيس الأميركي الأسبق جيمي كارتر    ولي العهد يعزي تشوي سانج في ضحايا حادث الطائرة    «مجلس التخصصات الصحية» يعتمد استراتيجية العام المقبل    إضافة 122 منتجاً وطنياً في القائمة الإلزامية للمحتوى المحلي    وفاة الرئيس الأميركي الأسبق جيمي كارتر    2024 يرسم نهاية حكم عائلة الأسد في سورية    الأخضر يختتم استعداداته لمواجهة عُمان في نصف نهائي خليجي 26    الهلال يكسب ودّية الفيحاء بثنائية "نيمار ومالكوم"    جابر: ثقتنا كبيرة في تجاوز المنتخب السعودي    "الشورى" يوافق على تعديل نظام إنتاج المواد التعليمية وتسويقها    مجلس إدارة هيئة الإذاعة والتلفزيون يعقد اجتماعه الرابع لعام 2024    تركي آل الشيخ يعلن عن القائمة القصيرة للأعمال المنافسة في جائزة القلم الذهبي    استعراض مؤشرات أداء الإعلام أمام الوزير    11 ألف مستفيد من برامج التواصل الحضاري بالشرقية    أمير الشرقية يشدد على رفع الوعي المروري    مغادرة ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة والزيارة    علاج شاب بزراعة بنكرياس باستخدام الروبوت    حتى لا نخسر الإعلاميين الموهوبين!    هل تفجّر أوابك ثورة إصلاح وتحديث المنظمات العربية    النصر يتوج بكأس الاتحاد السعودي لكرة قدم الصالات على حساب القادسية    بينهم عدوية والحلفاوي والسعدني.. رموز فنية مصرية رحلت في 2024    كلام البليهي !    التغيير العنيف لأنظمة الحكم غير المستقرة    مبادرة «عدادي»    تحقيقات كورية واسعة بعد كارثة تحطم طائرة بوينج 737-800    الوديعة السعودية أنقذت اليمن    "التجارة" تضبط مستودعاً استغلته عمالة مخالفة للغش في المواد الغذائية    إغلاق عقبة الهدا بالطائف شهرين    خبراء أمميون يطالبون بمعاقبة إسرائيل على الجرائم التي ترتكبها في الأراضي الفلسطينية المحتلة    توزيع 132 حقيبة إيوائية في ولاية بغلان بأفغانستان    وزير خارجية سوريا: نتطلع لبناء علاقات إستراتيجية مع السعودية    مكة المكرمة: القبض على شخص لترويجه 8,400 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي    الجوازات: صلاحية جواز السفر للمواطنين الراغبين في السفر إلى الخارج 3 أشهر للدول العربية و6 أشهر لبقية الدول    نائب وزير الخارجية يستقبل الأمين العام لمجمع الفقه الإسلامي الدولي    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير باكستان لدى المملكة    نتائج نشرة خدمات 2023.. «الإحصاء»: 78.1% مدارس التعليم العام و800 ألف رحلة أقلعت من 29 مطاراً    فرع الصحة بجازان ينفذ "ملتقى الاستثمار الصحي الأول"    مدرب عُمان قبل مواجهة السعودية: نريد النهائي    "المرور": استخدام (الجوال) يتصدّر مسببات الحوادث المرورية    ابتكارات عصرية بأيدي سعودية تعزز رفاهية الحجاج في معرض الحج    الإحصاء تُعلن نتائج المسح الاقتصادي الشامل في المملكة لعام 2023م    الصقور تجذب السياح    "حركية الحرمين" السعي نحو حياة أسهل    المملكة وتركيا تعززان التعاون الدفاعي والعسكري    في بطولة خليجي "26".. الحمدان يتصدر الهدافين.. والدوسري يغيب عن نصف النهائي    عزة النفس وعلو الإنسان    معركة اللقاحات    الذكاء الاصطناعي يشخص أفضل من الأطباء    وزيرا «الإسلامية» و«التعليم» يدشّنان برنامج زمالة الوسطية والاعتدال لطلاب المنح الدراسية    5 فوائد للأنشطة الأسبوعية تطيل العمر البيولوجي    «تونسنا عليك»    بين الأماني والرجاء.. رحمٌ منبثٌ    ترحيل إجازة الشتاء لرمضان !    التعصب في الشللية: أعلى هرم التعصب    ما الفرق بين الدخان والهباء الجوي؟    نائب أمير مكة يعقد اجتماعاً مرئياً لمناقشة نتائج زيارته لمحافظات المنطقة    البسامي يتفقد الأمن الدبلوماسي    السعودية تعزّي كوريا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    

نتائج البحث عن الكاتب(ة) عبد العزيز المحبوب
خمس وقفات.. مع طوارئ المستشفيات
تشهد مؤسسات قطاع الصحة حراكاً متسارعاً في تطبيق معايير ونظم الجودة المحلية والعالمية ومؤشرات الأداء والتحول الرقمي لتطوير الرعاية الصحية والحد من الأخطاء الطبية وانتشار العدوى. وما ذلك إلا تناغما مع توجهات حكومة المملكة - أيدها الله - التي وضعت هذا (...)

28 - 12 - 2018
حقبة ما بعد جودة الخدمات
أرقام فاقت التوقعات والتكهنات، وتجاوزت تحليل المختصين في الشؤون المالية والحسابات، وكسرت حدود المليارات لتدخل عالم التريليونات، تلك هي الميزانية التاريخية للمملكة للعام 2019م والتي أتت كصمام أمان ومبشر اطمئنان بأن المملكة تسير بخطى ثابتة راسخة، (...)

21 - 12 - 2018
جوائز التميز.. والمنصات الهشّة
أسبوع حافل بالفخر والعز عاشته أرض المملكة وسماؤها، فقد انطلق باستضافة الرياض لقمة الأشقاء قادة الخليج، وشهد وضع حجر السبق لمشروع سبارك بالشرقية، والفورمولا إي بالدرعية، وكذلك الذكرى الرابعة لبيعة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز - حفظه (...)

14 - 12 - 2018
ديسمبر.. الصرام والغراس المؤسسي
"كمبيوتر لكل مكتب وفي كل منزل يستخدم برامجنا كأداة لتحقيق الفاعلية والقيمة"، هكذا كان حلم شركة مايكروسوفت، وتلك كانت رؤية الغد التي بنتها الشركة عندما انطلقت، حيث قامت بوضع خطة الطموح والكفاح، ووثبت للانتقال من مربع الآمال إلى ساحة الأعمال، وسخرت (...)

07 - 12 - 2018
يُحال للّجنة.. المشروع مع السلامة
في مقابلة تلفزيونية مع ستيف جوبز الرئيس الراحل لشركة أبل، تحدث عن أبرز مفاتيح الريادة والتفرد للشركة، ومن جملة موضوعات استطراده في الحوار، استوقفتني ابتسامة الفخر لديه وهو يتحدث مع مقدم البرنامج ويقول: "أتعلم كم عدد اللجان لدينا في أبل! الجواب صفر، (...)

30 - 11 - 2018
حادي بادي.. أنت مدير
قد يكون عنوان المقال مثيراً للجدل نوعاً ما، ولكن دعوني أروي لكم قصة قصيرة حدثت لأحد الأشخاص. خالد يعمل في إحدى الشركات بوظيفة عادية قريبة من وسط الهيكل، وكان يوماً ما يتمتع بإجازته السنوية، فإذا بهاتفه يرن: خالد احضر غداً للعمل، لديك مقابلة لتكون (...)

23 - 11 - 2018
المستهلك.. «يا رجل مشي حالك»
كنت قبل أيام في محل للمواد الكهربائية بهدف شراء بعض المستلزمات للمنزل، فدخل أحد الزبائن وطلب توصيلة كهرباء، فعرض عليه البائع واحدة جيدة الصنع ومضمونة لمدة عامين، إلا أن الزبون رفضها وطلب أرخص ما هو موجود بقطع النظر عن جودة السلعة وكفاءتها. فحدثته (...)

16 - 11 - 2018
أسلحة العمار الشامل للمنظمات
يعيش العالم في هذه الحقبة حرباً تنموية ضروساً صاعدت من وتيرة السباق بين الدول وكذلك المؤسسات بشكل حاد ومتسارع في الأصعدة كافة. ولم يعد للمباهاة بالميزة النسبية مكان أو مجال، بل بما تملكه تلك المنظمات من ميز تنافسية تقارع بها مثيلاتها وتسابقهم في (...)

09 - 11 - 2018
إدارة التسويق وهيكل الحكومة
كنا يوماً في زيارة فنية لتقييم أداء إحدى الشركات الخدمية، فاجتمعنا مع المديرين التنفيذيين في قمرة القيادة، واستمعنا واستمتعنا بعرضهم مجموعة من البرامج التطويرية والإجراءات التحسينية التي قفزت الشركة لتنفيذها بهدف التميز والريادة في مجالها، وإضافة (...)

08 - 09 - 2018
وقفات.. مع تطلعات تعليم آتٍ
بدأ العد التنازلي لانطلاق أعمال مصانع النهضة الحقيقية، ومراكز بناء الإنسان، وورش صقل القدرات المهارية، إنها المدارس التي نعلق عليها آمال وأحلام الآباء والأبناء، وكذلك طموحات الوطن الذي أيقن بدور التعليم، وجعل له نصيب الأسد من الميزانية، ووضعه على (...)

01 - 09 - 2018
وقفات.. مع إدارة أيام معدودات
مدرسة إدارية، ولوحة فنية متكاملة الملامح، تكسوها مشاعر إيمانية روحانية، آمنة مطمئنة، جسدت أعظم صور المسؤولية الاجتماعية على وجه الأرض، شعار أكثر من مليوني ضيف فيها «لبيك اللهم لبيك»، وشعار حكومتنا «العالم في قلب المملكة»، ووعد خادم الحرمين الشريفين (...)

25 - 08 - 2018
معادلة الأهداف والجوال والتجوال
حادثتان منفصلتان شهدتهما في أسبوع واحد، أما الأولى فكنت في إحدى المؤسسات لإنجاز خدمة ما، وفوجئت بفوضى عارمة وتزاحم على مكتب تقديم الخدمة رغم وجود أرقام انتظار، فهممت بمقابلة المدير لعلاج الأمر فقالوا «مشغول»، فرمقته من طرف الباب غارقاً في مكتبه بلا (...)

18 - 08 - 2018
إدارة المواهب البشرية والهياكل الحكومية
«ثروتنا الأولى التي لا تعادلها ثروة مهما بلغت: شعبٌ طموحٌ، معظمُه من الشباب، هو فخر بلادنا وضمانُ مستقبلها بعون الله»، كلمات نثرها الأمير محمد بن سلمان ليؤكد أن المملكة لا تفاخر بطول البنيان، بل بصناعة الإنسان السعودي محدث الفرق ورائد السبق، هذه (...)

11 - 08 - 2018
الحملات الرقابية والمليون متطوع
تشهد المملكة حراكاً واسع النطاق، يسعى إلى وقاية المستهلك من المنتجات الرديئة، المؤثرة في الصحة والسلامة، وكذلك حمايته من الغش التجاري بكل أنماطه، فنرى وزارة التجارة مثلاً قد شرعت اللوائح المنظمة للممارسة التجارية وفق الضوابط المنهجية. وفي ساحة أخرى، (...)

04 - 08 - 2018
الابتكار.. من التعليم لهيكل الحكومة
أصدرت المنظمة العالمية للملكية الفكرية WIPO مؤخراً تقرير مؤشر الابتكار العالمي 2018 تحت شعار «الابتكار يمد العالم بالطاقة»، حيث تناول التقرير أبرز المجالات والمدخلات للابتكار، وهي المؤسسات، والبنية التحتية، وتطور السوق وبيئة الأعمال، وكذلك رأس المال (...)

28 - 07 - 2018
لمَ فاجأتنا يا مطر!
شاركت ذات يوم في ملتقى علمي بإحدى المحافظات، وفي صباح اليوم الثاني بدأ المطر يهطل تدريجياً فأضاف جمالاً لذلك اليوم. ولكن، وبعد دقائق من نزول المطر فر الجميع من القاعة عدا بضعة نفر من خارج المحافظة مما أجبر المنظمين على إيقاف البرنامج. وعندما خرجت (...)

02 - 11 - 2017
الحمض النووي للمنظمة DNA
أطلقت شركة جلاسقو للإسكان غير الربحي في اسكتلندا قبل عدة سنوات برنامجاً نوعياً سمته «فكر نعم» يتمحور حول تعزيز استخدام كلمة نعم لجميع ما يطلبه عملاء الشركة في نطاق خطوط العمل، ودعمت ذلك السلوك بالصلاحيات التي جعلته ممارسة يومية لدى الموظفين ودفعتهم (...)

26 - 10 - 2017
وحدة دعم القرار
كنت ذات يوم في زيارة رسمية مع فريق العمل لتقييم أداء أحد المستشفيات الخاصة، وعند مناقشة مدى توظيف المستشفى للتقنية والاستفادة منها في تحسين الخدمات وإدارة العمل، أبهرنا الرئيس التنفيذي بشاشة كبيرة للتحكم في مكتبه يستطيع من خلالها معرفة العديد من (...)

19 - 10 - 2017
رؤية شركاتنا.. حلم أم سراب؟!
من نحن؟ وإلى أين ذاهبون؟ ما هي الصورة المستقبلية التي ينبغي أن نكون عليها؟ وبماذا سنتميز عن غيرنا؟ ما هي المجالات التي سنعمل فيها؟ بهذه الأسئلة وغيرها انطلق بيل جيتس بشركته مايكروسوفت لاستشراف المستقبل وتحديد الوجهة فيه، حيث بنت رؤيتها في البدايات (...)

12 - 10 - 2017
الطريق إلى wow
استوقفني قبل أيام مقطع فيديو في إدارة محاكم دبي لعربة متحركة تحمل شاشة تلفزيونية مزودة بكاميرا تظهر عبرها إحدى موظفات الاستقبال التي تتواجد في مكان آخر، هذا الابتكار الذي يتم التحكم فيه عن بعد صُمم ليجول بعجلاته في صالة الانتظار بهدف المبادرة في (...)

05 - 10 - 2017
عذرًا... العلاوة لا تكفي
عندما بدأت رحلتي الوظيفية كنت كغيري من الجدد مثابرًا ونشطًا، وكان هناك موظف يراقبني دائما ويقول «لا تجهد نفسك ففي نهاية العام كلنا سواسية». في البداية قلت في نفسي هذا من أعداء النجاح، وعندما تقربت لمعرفته لم أصدق أنه كان أفضل الموظفين ثم تهاوى أداؤه (...)

28 - 09 - 2017
الموظف غائب... راجعنا غدًا
يروي أحد المتدربين أثناء برنامج عقدته حول التميز المؤسسي أنه تقدم لخدمة من احدى الجهات فطلب منه الموظف جملةً من المتطلبات المرهقة، وعندما استوفاها بعد أسبوع عاد لنفس الموظف فتفاجأ برده: «من طلب منك جميع هذه الأوراق! نحن لا نحتاجها!». هذا الكابوس (...)

21 - 09 - 2017
الإحسان المؤسسي
في لحظات تأمل استوقفني أمر ما، وهو أننا نرتاد المسجد كل جمعة ونستمع للخطبة التي عادةً ما يختتمها الخطباء بعبارة تدعو للتفكر وذلك بقوله «إن الله يأمر بالعدل والإحسان». فلماذا التذكير بالإحسان أسبوعيا!. دعونا نسقط هذا المفهوم إدارياً على المنظمات فيما (...)

14 - 09 - 2017
التعليم.. المهمة الصعبة
أيام قليلة تفصلنا عن العودة لمصنع نهضة المملكة وتطورها، المدرسة التي نركن إليها لبناء جيل مبدع ومنافس في الثورة المعرفية، وركيزة في خارطة رفعة بلادنا ومسيرتها التنموية، فما التغيير الذي ينتظر الجميع! يا قادة التعليم يرافقني ثلاثة أشخاص يريد كلٌ منهم (...)

07 - 09 - 2017
مطلوب.. قائد الميمات
أخطأ بالطريق سائق أحد المديرين مما جعله يتأخر ساعةً عن اجتماع مهم مع إحدى الشركات، وكان يعرف باحترامه للوقت والمواعيد، فغضب وأصدر قراراً بحسم مرتب شهر كامل لكل موظف يتأخر عن موعده. كانت المفاجأة للموظفين أنه طبق القرار على نفسه بالحسم متحملاً (...)

31 - 08 - 2017
إعلان