السجن والغرامة ل 6 مواطنين ارتكبوا جريمة احتيالٍ مالي واستعمال أوراق نقدية مقلدة والترويج لها    وزير الاستثمار: 1,238 مستثمرًا دوليًا يحصلون على الإقامة المميزة في المملكة    866 % نمو الامتياز التجاري خلال 3 سنوات.. والسياحة والمطاعم تتصدر الأنشطة    الجامعة العربية بيت العرب ورمز وحدتهم وحريصون على التنسيق الدائم معها    تحت رعاية ولي العهد.. انطلاق أعمال المؤتمر السنوي العالمي الثامن والعشرين للاستثمار في الرياض    مدير المنتخب السعودي يستقيل من منصبه    تعطل حركة السفر في بريطانيا مع استمرار تداعيات العاصفة بيرت    مسرحية كبسة وكمونيه .. مواقف كوميدية تعكس العلاقة الطيبة بين السعودية والسودان    بحضور وزير الثقافة.. روائع الأوركسترا السعودية تتألق في طوكيو    وزير الصناعة في رحاب هيئة الصحفيين بمكة المكرمة    جبل محجة الاثري في شملي حائل ..أيقونه تاريخية تلفت أنظار سواح العالم .!    أسعار النفط تستقر عند أعلى مستوى في أسبوعين    القيادة تهنئ رئيس جمهورية سورينام بذكرى استقلال بلاده    الأرصاد: انخفاض ملموس في درجات الحرارة على أجزاء من شمال ووسط المملكة    مدينة الأمير عبدالله بن جلوي الرياضية تستضيف ختام منافسات الدرفت    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    مذكرة تفاهم بين إمارة القصيم ومحمية تركي بن عبدالله    الاتحاد يخطف صدارة «روشن»    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    «العقاري»: إيداع 1.19 مليار ريال لمستفيدي «سكني» في نوفمبر    16.8 % ارتفاع صادرات السعودية غير النفطية في الربع الثالث    «التعليم»: السماح بنقل معلمي العقود المكانية داخل نطاق الإدارات    لندن تتصدر حوادث سرقات الهواتف المحمولة عالمياً    صفعة لتاريخ عمرو دياب.. معجب في مواجهة الهضبة «من يكسب» ؟    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    5 فوائد رائعة لشاي الماتشا    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    ترحيب عربي بقرار المحكمة الجنائية الصادر باعتقال نتنياهو    نهاية الطفرة الصينية !    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    أمير نجران: القيادة حريصة على الاهتمام بقطاع التعليم    أمر ملكي بتعيين 125 عضواً بمرتبة مُلازم بالنيابة العامة    السودان.. في زمن النسيان    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    «كل البيعة خربانة»    مشاكل اللاعب السعودي!!    في الجولة الخامسة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي ضيفًا على العين.. والنصر على الغرافة    أسبوع الحرف اليدوية    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    ال«ثريد» من جديد    الأهل والأقارب أولاً    اطلعوا على مراحل طباعة المصحف الشريف.. ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة يزورون المواقع التاريخية    أمير المنطقة الشرقية يرعى ملتقى "الممارسات الوقفية 2024"    في الجولة 11 من دوري يلو.. ديربي ساخن في حائل.. والنجمة يواجه الحزم    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    انطلق بلا قيود    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عنه.. أمير الرياض يفتتح فعاليات المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    السلفية والسلفية المعاصرة    دمتم مترابطين مثل الجسد الواحد    شفاعة ⁧‫أمير الحدود الشمالية‬⁩ تُثمر عن عتق رقبة مواطن من القصاص    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    

نتائج البحث عن الكاتب(ة) عبد العزيز المحبوب
خمس وقفات.. مع طوارئ المستشفيات
تشهد مؤسسات قطاع الصحة حراكاً متسارعاً في تطبيق معايير ونظم الجودة المحلية والعالمية ومؤشرات الأداء والتحول الرقمي لتطوير الرعاية الصحية والحد من الأخطاء الطبية وانتشار العدوى. وما ذلك إلا تناغما مع توجهات حكومة المملكة - أيدها الله - التي وضعت هذا (...)

28 - 12 - 2018
حقبة ما بعد جودة الخدمات
أرقام فاقت التوقعات والتكهنات، وتجاوزت تحليل المختصين في الشؤون المالية والحسابات، وكسرت حدود المليارات لتدخل عالم التريليونات، تلك هي الميزانية التاريخية للمملكة للعام 2019م والتي أتت كصمام أمان ومبشر اطمئنان بأن المملكة تسير بخطى ثابتة راسخة، (...)

21 - 12 - 2018
جوائز التميز.. والمنصات الهشّة
أسبوع حافل بالفخر والعز عاشته أرض المملكة وسماؤها، فقد انطلق باستضافة الرياض لقمة الأشقاء قادة الخليج، وشهد وضع حجر السبق لمشروع سبارك بالشرقية، والفورمولا إي بالدرعية، وكذلك الذكرى الرابعة لبيعة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز - حفظه (...)

14 - 12 - 2018
ديسمبر.. الصرام والغراس المؤسسي
"كمبيوتر لكل مكتب وفي كل منزل يستخدم برامجنا كأداة لتحقيق الفاعلية والقيمة"، هكذا كان حلم شركة مايكروسوفت، وتلك كانت رؤية الغد التي بنتها الشركة عندما انطلقت، حيث قامت بوضع خطة الطموح والكفاح، ووثبت للانتقال من مربع الآمال إلى ساحة الأعمال، وسخرت (...)

07 - 12 - 2018
يُحال للّجنة.. المشروع مع السلامة
في مقابلة تلفزيونية مع ستيف جوبز الرئيس الراحل لشركة أبل، تحدث عن أبرز مفاتيح الريادة والتفرد للشركة، ومن جملة موضوعات استطراده في الحوار، استوقفتني ابتسامة الفخر لديه وهو يتحدث مع مقدم البرنامج ويقول: "أتعلم كم عدد اللجان لدينا في أبل! الجواب صفر، (...)

30 - 11 - 2018
حادي بادي.. أنت مدير
قد يكون عنوان المقال مثيراً للجدل نوعاً ما، ولكن دعوني أروي لكم قصة قصيرة حدثت لأحد الأشخاص. خالد يعمل في إحدى الشركات بوظيفة عادية قريبة من وسط الهيكل، وكان يوماً ما يتمتع بإجازته السنوية، فإذا بهاتفه يرن: خالد احضر غداً للعمل، لديك مقابلة لتكون (...)

23 - 11 - 2018
المستهلك.. «يا رجل مشي حالك»
كنت قبل أيام في محل للمواد الكهربائية بهدف شراء بعض المستلزمات للمنزل، فدخل أحد الزبائن وطلب توصيلة كهرباء، فعرض عليه البائع واحدة جيدة الصنع ومضمونة لمدة عامين، إلا أن الزبون رفضها وطلب أرخص ما هو موجود بقطع النظر عن جودة السلعة وكفاءتها. فحدثته (...)

16 - 11 - 2018
أسلحة العمار الشامل للمنظمات
يعيش العالم في هذه الحقبة حرباً تنموية ضروساً صاعدت من وتيرة السباق بين الدول وكذلك المؤسسات بشكل حاد ومتسارع في الأصعدة كافة. ولم يعد للمباهاة بالميزة النسبية مكان أو مجال، بل بما تملكه تلك المنظمات من ميز تنافسية تقارع بها مثيلاتها وتسابقهم في (...)

09 - 11 - 2018
إدارة التسويق وهيكل الحكومة
كنا يوماً في زيارة فنية لتقييم أداء إحدى الشركات الخدمية، فاجتمعنا مع المديرين التنفيذيين في قمرة القيادة، واستمعنا واستمتعنا بعرضهم مجموعة من البرامج التطويرية والإجراءات التحسينية التي قفزت الشركة لتنفيذها بهدف التميز والريادة في مجالها، وإضافة (...)

08 - 09 - 2018
وقفات.. مع تطلعات تعليم آتٍ
بدأ العد التنازلي لانطلاق أعمال مصانع النهضة الحقيقية، ومراكز بناء الإنسان، وورش صقل القدرات المهارية، إنها المدارس التي نعلق عليها آمال وأحلام الآباء والأبناء، وكذلك طموحات الوطن الذي أيقن بدور التعليم، وجعل له نصيب الأسد من الميزانية، ووضعه على (...)

01 - 09 - 2018
وقفات.. مع إدارة أيام معدودات
مدرسة إدارية، ولوحة فنية متكاملة الملامح، تكسوها مشاعر إيمانية روحانية، آمنة مطمئنة، جسدت أعظم صور المسؤولية الاجتماعية على وجه الأرض، شعار أكثر من مليوني ضيف فيها «لبيك اللهم لبيك»، وشعار حكومتنا «العالم في قلب المملكة»، ووعد خادم الحرمين الشريفين (...)

25 - 08 - 2018
معادلة الأهداف والجوال والتجوال
حادثتان منفصلتان شهدتهما في أسبوع واحد، أما الأولى فكنت في إحدى المؤسسات لإنجاز خدمة ما، وفوجئت بفوضى عارمة وتزاحم على مكتب تقديم الخدمة رغم وجود أرقام انتظار، فهممت بمقابلة المدير لعلاج الأمر فقالوا «مشغول»، فرمقته من طرف الباب غارقاً في مكتبه بلا (...)

18 - 08 - 2018
إدارة المواهب البشرية والهياكل الحكومية
«ثروتنا الأولى التي لا تعادلها ثروة مهما بلغت: شعبٌ طموحٌ، معظمُه من الشباب، هو فخر بلادنا وضمانُ مستقبلها بعون الله»، كلمات نثرها الأمير محمد بن سلمان ليؤكد أن المملكة لا تفاخر بطول البنيان، بل بصناعة الإنسان السعودي محدث الفرق ورائد السبق، هذه (...)

11 - 08 - 2018
الحملات الرقابية والمليون متطوع
تشهد المملكة حراكاً واسع النطاق، يسعى إلى وقاية المستهلك من المنتجات الرديئة، المؤثرة في الصحة والسلامة، وكذلك حمايته من الغش التجاري بكل أنماطه، فنرى وزارة التجارة مثلاً قد شرعت اللوائح المنظمة للممارسة التجارية وفق الضوابط المنهجية. وفي ساحة أخرى، (...)

04 - 08 - 2018
الابتكار.. من التعليم لهيكل الحكومة
أصدرت المنظمة العالمية للملكية الفكرية WIPO مؤخراً تقرير مؤشر الابتكار العالمي 2018 تحت شعار «الابتكار يمد العالم بالطاقة»، حيث تناول التقرير أبرز المجالات والمدخلات للابتكار، وهي المؤسسات، والبنية التحتية، وتطور السوق وبيئة الأعمال، وكذلك رأس المال (...)

28 - 07 - 2018
لمَ فاجأتنا يا مطر!
شاركت ذات يوم في ملتقى علمي بإحدى المحافظات، وفي صباح اليوم الثاني بدأ المطر يهطل تدريجياً فأضاف جمالاً لذلك اليوم. ولكن، وبعد دقائق من نزول المطر فر الجميع من القاعة عدا بضعة نفر من خارج المحافظة مما أجبر المنظمين على إيقاف البرنامج. وعندما خرجت (...)

02 - 11 - 2017
الحمض النووي للمنظمة DNA
أطلقت شركة جلاسقو للإسكان غير الربحي في اسكتلندا قبل عدة سنوات برنامجاً نوعياً سمته «فكر نعم» يتمحور حول تعزيز استخدام كلمة نعم لجميع ما يطلبه عملاء الشركة في نطاق خطوط العمل، ودعمت ذلك السلوك بالصلاحيات التي جعلته ممارسة يومية لدى الموظفين ودفعتهم (...)

26 - 10 - 2017
وحدة دعم القرار
كنت ذات يوم في زيارة رسمية مع فريق العمل لتقييم أداء أحد المستشفيات الخاصة، وعند مناقشة مدى توظيف المستشفى للتقنية والاستفادة منها في تحسين الخدمات وإدارة العمل، أبهرنا الرئيس التنفيذي بشاشة كبيرة للتحكم في مكتبه يستطيع من خلالها معرفة العديد من (...)

19 - 10 - 2017
رؤية شركاتنا.. حلم أم سراب؟!
من نحن؟ وإلى أين ذاهبون؟ ما هي الصورة المستقبلية التي ينبغي أن نكون عليها؟ وبماذا سنتميز عن غيرنا؟ ما هي المجالات التي سنعمل فيها؟ بهذه الأسئلة وغيرها انطلق بيل جيتس بشركته مايكروسوفت لاستشراف المستقبل وتحديد الوجهة فيه، حيث بنت رؤيتها في البدايات (...)

12 - 10 - 2017
الطريق إلى wow
استوقفني قبل أيام مقطع فيديو في إدارة محاكم دبي لعربة متحركة تحمل شاشة تلفزيونية مزودة بكاميرا تظهر عبرها إحدى موظفات الاستقبال التي تتواجد في مكان آخر، هذا الابتكار الذي يتم التحكم فيه عن بعد صُمم ليجول بعجلاته في صالة الانتظار بهدف المبادرة في (...)

05 - 10 - 2017
عذرًا... العلاوة لا تكفي
عندما بدأت رحلتي الوظيفية كنت كغيري من الجدد مثابرًا ونشطًا، وكان هناك موظف يراقبني دائما ويقول «لا تجهد نفسك ففي نهاية العام كلنا سواسية». في البداية قلت في نفسي هذا من أعداء النجاح، وعندما تقربت لمعرفته لم أصدق أنه كان أفضل الموظفين ثم تهاوى أداؤه (...)

28 - 09 - 2017
الموظف غائب... راجعنا غدًا
يروي أحد المتدربين أثناء برنامج عقدته حول التميز المؤسسي أنه تقدم لخدمة من احدى الجهات فطلب منه الموظف جملةً من المتطلبات المرهقة، وعندما استوفاها بعد أسبوع عاد لنفس الموظف فتفاجأ برده: «من طلب منك جميع هذه الأوراق! نحن لا نحتاجها!». هذا الكابوس (...)

21 - 09 - 2017
الإحسان المؤسسي
في لحظات تأمل استوقفني أمر ما، وهو أننا نرتاد المسجد كل جمعة ونستمع للخطبة التي عادةً ما يختتمها الخطباء بعبارة تدعو للتفكر وذلك بقوله «إن الله يأمر بالعدل والإحسان». فلماذا التذكير بالإحسان أسبوعيا!. دعونا نسقط هذا المفهوم إدارياً على المنظمات فيما (...)

14 - 09 - 2017
التعليم.. المهمة الصعبة
أيام قليلة تفصلنا عن العودة لمصنع نهضة المملكة وتطورها، المدرسة التي نركن إليها لبناء جيل مبدع ومنافس في الثورة المعرفية، وركيزة في خارطة رفعة بلادنا ومسيرتها التنموية، فما التغيير الذي ينتظر الجميع! يا قادة التعليم يرافقني ثلاثة أشخاص يريد كلٌ منهم (...)

07 - 09 - 2017
مطلوب.. قائد الميمات
أخطأ بالطريق سائق أحد المديرين مما جعله يتأخر ساعةً عن اجتماع مهم مع إحدى الشركات، وكان يعرف باحترامه للوقت والمواعيد، فغضب وأصدر قراراً بحسم مرتب شهر كامل لكل موظف يتأخر عن موعده. كانت المفاجأة للموظفين أنه طبق القرار على نفسه بالحسم متحملاً (...)

31 - 08 - 2017
إعلان