الخبر ال 61 عالميا ضمن قائمة المدن الذكية لعام 2025    استطلاع حول منتج استثماري جديد في السوق الموازية    الديوان الملكي: وفاة صاحب السمو الأمير عبدالله بن مساعد آل عبدالرحمن آل سعود    الدفاع الجوي يخرج السرية الثانية لنظام "ثاد" في قاعدة فورت بليس الأمريكية    أمير حائل يطلع على خطط وبرامج جمعية حضارات للتراث    القوات الخاصة للأمن البيئي تضبط مخالفين لنظام البيئة    نائب أمير المنطقة الشرقية يستقبل مدير عام فرع الأحوال المدنية بالمنطقة    أمير المدينة يستقبل قائد أمن المنشآت    تعليم الطائف يطلق البرنامج التدريبي التدريس المعتمد على المعايير في مقررات العلوم    الجامعة السعودية الإلكترونية تطلق أول مسرعة أعمال في تكنولوجيا الرياضة    رئاسة الافتاء تصدر كتابا علمياً عن خطر جريمة الرشوة على الفرد ومقدرات الوطن    الصحة القابضة والتجمعات الصحية تختتم حملة "صم بصحة" ب40 مليار خطوة و3.7 مليون فحص خلال رمضان    تدخل جراحي عاجل يُنقذ بصر طفل أصيب بألعاب نارية في عنيزة    رئيس وزراء جُزر سليمان يستقبل الرئيس التنفيذي ل «صندوق التنمية»    جميل للسيارات تتعاون مع شركة جي أيه سي لطرح مركبات الطاقة الجديدة في بولندا    أسماء الفائزين والشخصية الثقافية ل جائزة الشيخ زايد للكتاب في دورتها ال 19    أديرا" و"أرماح الرياضية" توحدان جهودهما لتقديم تجارب لياقة متميزة للضيوف    مصر وفرنسا توقعان سلسلة اتفاقيات للتعاون في قطاعات الصحة والنقل والصناعة    بطاريات جديدة مقاومة للحرارة تُحدث فارقًا في تخزين الطاقة    عسير في خريطة العمارة السعودية.. تعزيز لأصالة البناء وجماليات التصميم    انتظام أكثر من 6 ملايين طالب وطالبة في مقاعد الدراسة بعد إجازة عيد الفطر المبارك    «سلمان للإغاثة» ينفذ 642 مشروعًا لدعم القطاع الصحي في 53 دولة    الخارجية الفلسطينية ترحب بمخرجات القمة الثلاثية المصرية الأردنية الفرنسية في القاهرة    سحب رعدية ممطرة ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    دوري عنيد    الهلال الأحمر بنجران يكشف إحصائيات شهر مارس 2025    لك حق تزعل    اتفاقات مع "قسد" في طريق التعافي بخطوات ثابتة.. سد تشرين والنفط تحت إدارة الدولة السورية    في أسبوع الصحة العالمي.. الأمومة والطفولة تحت الحصار والإبادة.. 90 % من الحوامل والمرضعات بالقطاع يعانين سوء تغذية حاد    6.8 مليون مسافر في ذروة العمرة عبر 4 مطارات بالمملكة    هل هناك رقم مقبول لعدد ضحايا حوادث المرور؟    "الحج" تحدد غرة ذي القعدة "آخر موعد".. و"الداخلية": 100 ألف ريال غرامة تأخر مغادرة الحجاج والمعتمرين    أمير جازان يشهد توقيع عدد من الاتفاقيات والشراكات المجتمعية.. تدشين حملة الأمير سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    الجسر البري السعودي يُشعل المنافسة بين الشركات العالمية    الهلال.. مجد تحول لأطلال    خسارة النصر.. تغربل الهلال قبل النخبة الآسيوية    نقاط التحول    الساعة    ماجد المصري: لم أتوقع نجاح "رجب الجرتلي" الشرير والحنون    في ظهوره الثاني هذا الموسم.. جماهير الاتحاد تشيد بمستوى الأسباني هيرنانديز في ديربي الغربية    "يلو 28".. قمة الوصافة وديربي حائل في أبرز مواجهات الجولة    موهبة عالمية جديدة على رادار الهلال    موجة تفشى الحصبة الحمراء في أمريكا    ماذا بعد العيد؟    "أكيارولي».. قرية إيطالية يشيخ سكانها دون أمراض    رجال الأمن صناع الأمان    الموظف واختبار القدرات    بين النصّ الورقي و الأرشفة الرقمية.. حوار مع إبراهيم جبران    حوارات فلسفية في تطوير الذات    أخضر الناشئين يعاود تدريباته بعد التأهل لكأس العالم    بين التقاليد والابتكار.. أين شريكة الحياة؟    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظِّم لقاء معايدة    العلاقة بين وسائل التواصل والتربية السليمة    استقبل ونائبه المهنئين بعيد الفطر.. المفتي: حريصون على نشر العلم الشرعي بالأحكام العامة والخاصة    صدح بالآذان 40 عاماً .. الموت يغيب المؤذن محمد سراج ليلة العيد    "البصيلي": يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    سمو أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    أمير جازان يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الحمض النووي للمنظمة DNA
معمل التغيير
نشر في اليوم يوم 26 - 10 - 2017

أطلقت شركة جلاسقو للإسكان غير الربحي في اسكتلندا قبل عدة سنوات برنامجاً نوعياً سمته «فكر نعم» يتمحور حول تعزيز استخدام كلمة نعم لجميع ما يطلبه عملاء الشركة في نطاق خطوط العمل، ودعمت ذلك السلوك بالصلاحيات التي جعلته ممارسة يومية لدى الموظفين ودفعتهم لبذل جميع السبل لإسعاد عملائها وتلبية متطلباتهم دون استخدم كلمة «لا» مما قادها لتحقيق التميز الأوروبي.
لقد ظهرت نظرية الثقافة التنظيمية في الثمانينيات من القرن الماضي، حيث تؤكد هذه النظرية أن لكل منظمة ثقافتها الخاصة المؤلفة من القيم والمبادئ التي يبنيها الأفراد داخل منظماتهم وبيئاتهم وتدفع بسلوكيات معينة للظهور. لذا تعد الثقافة التنظيمية أو ما اسميه الحمض النووي للمؤسسة بمثابة العمود الفقري لنجاح رسالتها وتحقيق أهدافها وخططها لما له من أثر بالغ في الإنتاجية والإنجاز والتطوير والعلاقات ونحوها. فلو تحدثنا عن أرامكو السعودية على سبيل المثال نجدها تمكنت من بناء ثقافة فريدة تعزز قيم الجودة والتميز والالتزام مما جعلها تنعكس على سلوك الموظفين وأدى إلى تحقيق النجاحات المتوالية، ووضعها الخيار الأول للكفاءات والمستثمرين. وعلى النقيض نرى هنالك مؤسسات ضلت وجهتها وفقدت سمعتها نظراً للثقافة السلبية السائدة لدى موظفيها كالتأخر وضعف احترام وقت العملاء وسوء التعامل معهم عبر معتقدات بالية مثل «المستفيد هو المحتاج» أو «عملي بقدر مرتبي». وفي دراسة قام بها أحد الباحثين على 900 شركة لمدة 25 عاما وجد أن الشركات فائقة الأداء لديها 4 مقومات متشابهة ساهمت بخلق ثقافة داعمة للنجاح هي: وضوح الرؤية والرسالة والأهداف للموظفين، والتماسك الداخلي لوجود اللوائح التنظيمية وبرامج إدارة الأداء الفردي والمؤسسي، وكذلك القدرة على التكيف والمرونة مع التغيير بالإضافة إلى ولاء الموظفين نتيجة رعايتها لهم. وفي ظل الحراك التنموي والاقتصادي المتسارع الذي تشهده المملكة حاليا كمشروع نيوم الذي أطلقه سمو ولي العهد مؤخراً بعباراته الملهمة التي تعزز ثقافة الإبداع والريادة، أرى ضرورة أن تتبنى الدولة مشروع توحيد قيم المرحلة المستقبلية التي تواكب المشاريع الوطنية الطموحة، وأن تدفع بكافة المؤسسات لترجمتها إلى سلوك ممارس لدى رأس المال البشري الذين ترتكز عليهم المملكة ليرسموا معمارية السمو والمجد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.