القبض على (6) مخالفين في عسير لتهريبهم (132) كجم "قات"    النصر يفوز بصعوبة على الرياض بهدف ساديو    بالاتفاق.. الهلال يستعيد الصدارة    ممثل رئيس إندونيسيا يصل الرياض    إطلاق النسخة التجريبية من "سارة" المرشدة الذكية للسياحة السعودية    انطلاق أعمال ملتقى الترجمة الدولي 2024 في الرياض    زلزال بقوة 6.2 درجات يضرب جنوبي تشيلي    الأخضر يغادر إلى أستراليا السبت استعدادا لتصفيات مونديال 2026    أربع ملايين زائر ل «موسم الرياض» في أقل من شهر    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    نونو سانتو يفوز بجائزة مدرب شهر أكتوبر بالدوري الإنجليزي    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    نيمار: 3 أخبار كاذبة شاهدتها عني    رفع الإيقاف عن 50 مليون متر مربع من أراضي شمال الرياض ومشروع تطوير المربع الجديد    أمانة الطائف تجهز أكثر من 200 حديقة عامة لاستقبال الزوار في الإجازة    بطلة عام 2023 تودّع نهائيات رابطة محترفات التنس.. وقمة مرتقبة تجمع سابالينكا بكوكو جوف    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    ما سطر في صفحات الكتمان    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    لحظات ماتعة    حديقة ثلجية    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    جودة خدمات ورفاهية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الأزرق في حضن نيمار    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    

نتائج البحث عن الكاتب(ة) م آلاء حريري
كل العملاء ارضِهم إلا ذاك
في يوميات الأعمال نصادف مواقف كثيرة وعملاء من خلفيات وثقافات مختلفة ومتباينة، والاساس في عملنا هو ان نقدم لهم الخدمة بكل مهنية، وأن نحرص على رضاهم وسرورهم بالتعامل معنا، وتتفاوت الجهود في عملية الإرضاء فالبعض سهل ومرن وواثق، خدمته محببة. والاخر دقيق (...)

03 - 03 - 2018
الشبكات الاجتماعية والتسويق
في حديثي الأسبوع الماضى مع متخصص يعمل في مجال تطوير هوية المؤسسات وكيفية استخدامها كعنصر تسويق للمنظمة، أوضح لي أهمية التعامل مع الشبكات الاجتماعية بشكل احترافي يخدم هوية المؤسسة ويزيد مصداقيتها وفاعليتها في سوق أصبحت المصداقية فيه مطلبا لكل عميل أو (...)

24 - 02 - 2018
تفقد السوق أولاً
قبل أن تمضى مع ركب المتشائمين في السوق، سترى محلات كثيرة قد تماشت ضد التشاؤم وقاومت النظرة السوداوية وتفاعلت مع الأحداث بشكل فعال ومبادرة لا تقاعس وخوف. المشاهد للسوق يجد كثيرا من المعارض المتميزة وقد تفاعلت مع قيمة الضريبة المضافة بشكل حيوي وتسابقت (...)

17 - 02 - 2018
عالم الخدمات بلا قيمة
نعيش في مجتمع يعتبر المشاريع الخدمية المحلية غالبا مشاريع تطوعية أو مؤسسات غير ربحية أو بمعنى آخر مشاريع لخدمة المجتمع بالمجان. على سبيل المثال خدمات الاستشارات الإدارية والاستشارات القانونية والهندسية؛ ولأنه في منظور الناس أن أي منتج استشاري معنوي (...)

03 - 02 - 2018
نجاح نوع إكسبريس
يستعجل بعض شباب الأعمال المبتدئين النجاح؛ وقد يحبطون لأنهم لم يحققوا ربحا كبيرا بعد خمس أو عشر سنوات ظنا منهم أن الشطارة، العلاقات والذكاء ونحوها كفيلة بأن تصنع لهم الاسم البراق أو المجد! ولم يعلموا أنه في الحقيقة ما من كفيل لذلك إلا الوقت والجهد (...)

27 - 01 - 2018
دع الأعمال تتحدث
في مقطع ملهم لأحد رواد الأعمال المؤثرين تحدث قبل كم يوم عن أهمية إنجاز العمل بهدوء وبدون إحداث ضجيج لا داعي له، الذي بدوره قد يشتت الانتباه ويقلل من التركيز على العمل، والذي من المفترض إنجازه بشكل فعال وسريع. أخذت أفكر في عمق هذا المعنى في عالم (...)

20 - 01 - 2018
خادم القوم سيدهم
أود الحديث في مقالي هذا الأسبوع عن منصب مهم وحيوي في علم الإدارة، الذي قد أسيء فهمه على ما أعتقد. المنصب الذي أرمي إليه هو الإدارة أو الرئاسة أو المسؤول؛ كلها رديف لمقام رفيع في الهرم لأي هيكل في مؤسسة أو شركة، المقام الرفيع في الحقيقة يجب أن يكون (...)

13 - 01 - 2018
التكامل أم التحفظ
يزعم البعض أن بمقدورهم تقديم أعمال متكاملة بدون الاعتماد واللجوء إلى جهات أخرى ظنا منهم أن في ذلك تقديم خدمة مميزة للعميل! وحتى يتشجع الناس للتعامل معهم، وحينما تسألهم هل بإمكانكم فعل كذا أو تقديم تلك الخدمة فيأتي الجواب نعم نعم عندنا (ويصبحون بتاع (...)

06 - 01 - 2018
تحدياتك فرصك
حين تخوض المرأة عالم الأعمال وأقصد بذلك حين تؤسس مؤسسة ويكون على عاتقها تحمل مسؤولية كبيرة فهى تقف أمام تحديات وفرص لا حصر لها لكن سأذكرها هنا ليعرف المجتمع والمرأة ماذا يعني أن تقوم المرأة بهذا الدور؛ وأحب أن ألفت أن الملاحظات التالية ليست شخصية (...)

30 - 12 - 2017
في حوار مدهش
مع نهاية أسبوع حافل بالأحداث اختتمناه باجتماع طارئ وغير مخطط له، مع رجل أعمال ناجح (ما شاء الله) انتقل بعدد موظفين محدود في شركتهم، قبل عدة سنوات إلى أكثر من 300 شخص في الوقت الحالي والعدد في تزايد بإذن الله، ومن الممكن وصف هذا التاجر بالشخص الذي (...)

23 - 12 - 2017
هل أنتم مستعدون؟
يترقب الجميع العام القادم تحديا جديدا في عالم الأعمال وهو بلا شك تأثير ضريبة القيمة المضافة على أداء الشركات والمؤسسات، لكن ما استعداد أصحاب الأعمال لهذا الأمر؟ الحقيقة هناك أكثر من نصيحة وإجراء يجب أن يؤخذ به حتى قبل بداية العام وسأكتب لكم هنا أبرز (...)

16 - 12 - 2017
كيف تكسب مديرك؟
سأكتب اليوم عن موضوع قد يعتقد البعض أن فيه مجاملة أو نفاقاً او حتى دعوة للضغط على النفس مقابل الحصول على مصلحة. وما أقصده هنا هو مختلف عما يظنه البعض. ما أود الإشارة إليه هو علاقة صحية تتبادل فيها المصالح بشكل عملي منظم فيه تكامل وتسديد. لأنه من (...)

09 - 12 - 2017
على مشارف عام جديد
مر عام 2017 بكل ما فيه من التطورات والمبادرات الوطنية والمشاريع الواعدة وفي نفس الوقت واكب ظهور تحديات محلية وإقليمة؛ ونحن على مشارف عام جديد ينظر إليه أغلب الناس بتخوف وتوجس بسبب إدراج ضريبة القيمة المضافة أولاً وبسبب فرض الرسوم على المرافقين (...)

02 - 12 - 2017
تقييم العميل
كم نجمة يعطيك مزودك بالخدمة؟ سؤال أطرحه عليكم إثر موقف حصل لي هذا الأسبوع حين استعانتي بإحدى شركات المواصلات عند انشغال سائقي، الموقف حصل عندما هممت بالنزول من السيارة طلب منى السائق أن أعطيه خمسة نجوم وقال لي: أعطيني خمسة نجوم يا أختى أنا حطيت لك (...)

25 - 11 - 2017
هل فريقك جائع؟
طرح عليَّ هذا السؤال بداية الأسبوع من قبل أحد مطوري الأعمال المتعاون معنا في تطوير وتقييم أسلوب إدارتنا وعملنا، السؤال كان من معدل قياس خمسة إلى واحد ما مدى جوع فريقك للمشاريع؟ خمسة جدا جائع ومتعطش وواحد هو أن الفريق متخم ولا شهية عنده للمزيد من (...)

11 - 11 - 2017
الاستثمار مع المستشار
ذكرت في عدة مقالات سابقة، علاقة تطورنا كمكتب بالمستشارين، ومدى تسارع التطور بوجودهم وبشكل طردي، والعكس في عدم وجودهم. الشاهد هنا ليس تقليلا من شأن فكر الفرد، بل هو في الواقع تعزيز لفكرة استشارة الخبراء الثقة، قبل المضي قدما في منعطفات قد يكون أخذها (...)

04 - 11 - 2017
التغيير والنجاح
التغيير سنة كونية ماضية في كل الأمور، وفي أوقات التغيير هناك نهجان إما أن تكون فاعلا فتحدث التغيير الإيجابي أو تكون ضحية للمتغيرات. وفي الحقيقة المبادرة بالتغيير والتطوير والتحسين المستمر سمة الطموحين الراغبين في إحداث فرق في بيئة عملهم ومجتمعهم ثم (...)

09 - 09 - 2017
مفاتيح النجاح والتميز في العمل
من منا لا يرغب أن يترك أثرا طيبا بعد رحيله! في الحقيقة أعتقد أن الكل يتمنى ذلك، لكن في الواقع هل نسعى جاهدين في تحقيق النجاح والتميز فعلا؟ وهل نبذل فعلا قصارى جهدنا حقا؟ أم أنها فقط أماني وأحلام وليست رجاء قلبيا عميقا تترجمه الأفعال والتصرفات. حضرنا (...)

19 - 08 - 2017
التسعير علم وفن «1-2»
تردني الكثير من التساؤلات عبر مختلف وسائط الشبكات عن طريقة تسعيرنا لخدماتنا، وما هي الأسس التي نتبعها والمقاييس التي نحرص عليها عند وضعنا للسعر. والحقيقة، هناك عدة أمور تتبع عند صياغة إستراتيجية التسعير، ويتم التعامل معها بدقة فائقة ومهارة تكتسب في (...)

22 - 07 - 2017
العمل في الصيف!
يعتقد البعض أن العمل في الصيف مصدر إزعاج وقلق لأسباب كثيرة بعضها اجتماعية والأخرى نتيجة تصورات نفسية وموروثات قيم سائدة. وبرأيي فمع الناس حق إلى حد ما في الشعور بالكسل والخمول وعدم الرغبة في العمل مثل شهور السنة الباقية، فحينما يهم الموظف للذهاب (...)

08 - 07 - 2017
القيادة الحقيقية في المؤسسات «1»
في ظل تسارع التطورات وتضخم المسؤوليات الملقاة على عاتق أصحاب المؤسسات، أصبح مهماً أن يكون دور القيادة غير مرتبط فقط بصاحب المؤسسة او المنشأة او حتى الشركة بل يبرز مفهوم جد جوهري وضروري في هذه المرحلة ألا وهو زرع روح القيادة في كل من يعمل في الفريق؛ (...)

20 - 05 - 2017
الترويج السطحي
يعتقد البعض أنه بالتلاعب بعواطف المستهلكين عبر عروض جذابة، أنهم سيحققون أفضل طريق لجني الأرباح وتحقيق الأهداف البيعية، خصوصا في المواسم وأوقات الصيحات والترندات. ومن يعتقد في نجاح هذه الطريقة الترويجية مصح، لكن السؤال هل هذه الطريقة صحيحة؟ يعني هل (...)

13 - 05 - 2017
النمو الاقتصادي علم وليس حلما
شاهدنا لقاء الثامنة الذي أعلن فيه ولي ولي العهد الامير محمد بن سلمان -سدد الله خطاه- عن 10 برامج رئيسية لتحقيق رؤية السعودية 2030 والذي يحمل الكثير من العزم والإصرار للوصول إلى مستقبل مشرق يدعمه تكاتف جميع الجهات. ودورنا كمؤسسات وكشركات وطنية هو (...)

06 - 05 - 2017
كيف نصبح أكثر إبداعا
الإبداع هو أن تقدم عملا مميزا بروح تغمرها السعادة والثقة.. بحيث يكون إيمانك أكبر من مخاوفك، واطلاعك على كل ما هو جديد، نبراسا لك في تقديم الجديد المبهر. والإبداع في بيئة الأعمال هو أحد أركان استدامتها من وجهة نظري، ولا يأتي ذلك إلا بالتطوير والحرص (...)

15 - 04 - 2017
«قالوا لفرعون مين فرعنك؟!»
نواجه بين الفينة والأخرى في أعمالنا شخصيات فرعونية من تجار وأصحاب أملاك أو موظفين في شركات عملاقة، تعتقد أن كل ما يصدر منها صحيحا وكل أمر تفرضه لا بد أن يطاع! وأعتقد تماما أن ثلثي المشكلة ينبع من قبول الناس لبعض تصرفاتهم السيئة والمؤذية ومداراتهم، (...)

01 - 04 - 2017
إعلان