مدينة الأمير عبدالله بن جلوي الرياضية تستضيف ختام منافسات الدرفت    البريد السعودي يصدر طابعاً بريدياً بمناسبة اليوم العالمي للطفل    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    تهديدات قانونية تلاحق نتنياهو.. ومحاكمة في قضية الرشوة    لبنان: اشتداد قصف الجنوب.. وتسارع العملية البرية في الخيام    مذكرة تفاهم بين إمارة القصيم ومحمية تركي بن عبدالله    الاتحاد يخطف صدارة «روشن»    دربي حائل يسرق الأضواء.. والفيصلي يقابل الصفا    انتفاضة جديدة في النصر    ارتفاع الصادرات السعودية غير البترولية 22.8 %    برعاية ولي العهد.. المملكة تستضيف مؤتمر الاستثمار العالمي    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    «التراث» تفتتح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض    المنتدى السعودي للإعلام يفتح باب التسجيل في جائزته السنوية    جامعة الملك عبدالعزيز تحقق المركز ال32 عالميًا    لندن تتصدر حوادث سرقات الهواتف المحمولة عالمياً    16.8 % ارتفاع صادرات السعودية غير النفطية في الربع الثالث    «العقاري»: إيداع 1.19 مليار ريال لمستفيدي «سكني» في نوفمبر    «التعليم»: السماح بنقل معلمي العقود المكانية داخل نطاق الإدارات    «الأرصاد» ل«عكاظ»: أمطار غزيرة إلى متوسطة على مناطق عدة    صفعة لتاريخ عمرو دياب.. معجب في مواجهة الهضبة «من يكسب» ؟    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    5 فوائد رائعة لشاي الماتشا    في الجولة الخامسة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي ضيفًا على العين.. والنصر على الغرافة    في الجولة 11 من دوري يلو.. ديربي ساخن في حائل.. والنجمة يواجه الحزم    السجل العقاري: بدء تسجيل 227,778 قطعة في الشرقية    السودان.. في زمن النسيان    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    أمير نجران: القيادة حريصة على الاهتمام بقطاع التعليم    أمر ملكي بتعيين 125 عضواً بمرتبة مُلازم بالنيابة العامة    ترحيب عربي بقرار المحكمة الجنائية الصادر باعتقال نتنياهو    تحت رعاية سمو ولي العهد .. المملكة تستضيف مؤتمر الاستثمار العالمي.. تسخير التحول الرقمي والنمو المستدام بتوسيع فرص الاستثمار    محافظ جدة يطلع على خطط خدمة الاستثمار التعديني    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    نهاية الطفرة الصينية !    أسبوع الحرف اليدوية    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    ال«ثريد» من جديد    الأهل والأقارب أولاً    اطلعوا على مراحل طباعة المصحف الشريف.. ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة يزورون المواقع التاريخية    أمير المنطقة الشرقية يرعى ملتقى "الممارسات الوقفية 2024"    «كل البيعة خربانة»    مشاكل اللاعب السعودي!!    انطلق بلا قيود    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عنه.. أمير الرياض يفتتح فعاليات المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    السلفية والسلفية المعاصرة    دمتم مترابطين مثل الجسد الواحد    شفاعة ⁧‫أمير الحدود الشمالية‬⁩ تُثمر عن عتق رقبة مواطن من القصاص    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    محمية الأمير محمد بن سلمان تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش    "الحياة الفطرية" تطلق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    

نتائج البحث عن الكاتب(ة) م آلاء حريري
كل العملاء ارضِهم إلا ذاك
في يوميات الأعمال نصادف مواقف كثيرة وعملاء من خلفيات وثقافات مختلفة ومتباينة، والاساس في عملنا هو ان نقدم لهم الخدمة بكل مهنية، وأن نحرص على رضاهم وسرورهم بالتعامل معنا، وتتفاوت الجهود في عملية الإرضاء فالبعض سهل ومرن وواثق، خدمته محببة. والاخر دقيق (...)

03 - 03 - 2018
الشبكات الاجتماعية والتسويق
في حديثي الأسبوع الماضى مع متخصص يعمل في مجال تطوير هوية المؤسسات وكيفية استخدامها كعنصر تسويق للمنظمة، أوضح لي أهمية التعامل مع الشبكات الاجتماعية بشكل احترافي يخدم هوية المؤسسة ويزيد مصداقيتها وفاعليتها في سوق أصبحت المصداقية فيه مطلبا لكل عميل أو (...)

24 - 02 - 2018
تفقد السوق أولاً
قبل أن تمضى مع ركب المتشائمين في السوق، سترى محلات كثيرة قد تماشت ضد التشاؤم وقاومت النظرة السوداوية وتفاعلت مع الأحداث بشكل فعال ومبادرة لا تقاعس وخوف. المشاهد للسوق يجد كثيرا من المعارض المتميزة وقد تفاعلت مع قيمة الضريبة المضافة بشكل حيوي وتسابقت (...)

17 - 02 - 2018
عالم الخدمات بلا قيمة
نعيش في مجتمع يعتبر المشاريع الخدمية المحلية غالبا مشاريع تطوعية أو مؤسسات غير ربحية أو بمعنى آخر مشاريع لخدمة المجتمع بالمجان. على سبيل المثال خدمات الاستشارات الإدارية والاستشارات القانونية والهندسية؛ ولأنه في منظور الناس أن أي منتج استشاري معنوي (...)

03 - 02 - 2018
نجاح نوع إكسبريس
يستعجل بعض شباب الأعمال المبتدئين النجاح؛ وقد يحبطون لأنهم لم يحققوا ربحا كبيرا بعد خمس أو عشر سنوات ظنا منهم أن الشطارة، العلاقات والذكاء ونحوها كفيلة بأن تصنع لهم الاسم البراق أو المجد! ولم يعلموا أنه في الحقيقة ما من كفيل لذلك إلا الوقت والجهد (...)

27 - 01 - 2018
دع الأعمال تتحدث
في مقطع ملهم لأحد رواد الأعمال المؤثرين تحدث قبل كم يوم عن أهمية إنجاز العمل بهدوء وبدون إحداث ضجيج لا داعي له، الذي بدوره قد يشتت الانتباه ويقلل من التركيز على العمل، والذي من المفترض إنجازه بشكل فعال وسريع. أخذت أفكر في عمق هذا المعنى في عالم (...)

20 - 01 - 2018
خادم القوم سيدهم
أود الحديث في مقالي هذا الأسبوع عن منصب مهم وحيوي في علم الإدارة، الذي قد أسيء فهمه على ما أعتقد. المنصب الذي أرمي إليه هو الإدارة أو الرئاسة أو المسؤول؛ كلها رديف لمقام رفيع في الهرم لأي هيكل في مؤسسة أو شركة، المقام الرفيع في الحقيقة يجب أن يكون (...)

13 - 01 - 2018
التكامل أم التحفظ
يزعم البعض أن بمقدورهم تقديم أعمال متكاملة بدون الاعتماد واللجوء إلى جهات أخرى ظنا منهم أن في ذلك تقديم خدمة مميزة للعميل! وحتى يتشجع الناس للتعامل معهم، وحينما تسألهم هل بإمكانكم فعل كذا أو تقديم تلك الخدمة فيأتي الجواب نعم نعم عندنا (ويصبحون بتاع (...)

06 - 01 - 2018
تحدياتك فرصك
حين تخوض المرأة عالم الأعمال وأقصد بذلك حين تؤسس مؤسسة ويكون على عاتقها تحمل مسؤولية كبيرة فهى تقف أمام تحديات وفرص لا حصر لها لكن سأذكرها هنا ليعرف المجتمع والمرأة ماذا يعني أن تقوم المرأة بهذا الدور؛ وأحب أن ألفت أن الملاحظات التالية ليست شخصية (...)

30 - 12 - 2017
في حوار مدهش
مع نهاية أسبوع حافل بالأحداث اختتمناه باجتماع طارئ وغير مخطط له، مع رجل أعمال ناجح (ما شاء الله) انتقل بعدد موظفين محدود في شركتهم، قبل عدة سنوات إلى أكثر من 300 شخص في الوقت الحالي والعدد في تزايد بإذن الله، ومن الممكن وصف هذا التاجر بالشخص الذي (...)

23 - 12 - 2017
هل أنتم مستعدون؟
يترقب الجميع العام القادم تحديا جديدا في عالم الأعمال وهو بلا شك تأثير ضريبة القيمة المضافة على أداء الشركات والمؤسسات، لكن ما استعداد أصحاب الأعمال لهذا الأمر؟ الحقيقة هناك أكثر من نصيحة وإجراء يجب أن يؤخذ به حتى قبل بداية العام وسأكتب لكم هنا أبرز (...)

16 - 12 - 2017
كيف تكسب مديرك؟
سأكتب اليوم عن موضوع قد يعتقد البعض أن فيه مجاملة أو نفاقاً او حتى دعوة للضغط على النفس مقابل الحصول على مصلحة. وما أقصده هنا هو مختلف عما يظنه البعض. ما أود الإشارة إليه هو علاقة صحية تتبادل فيها المصالح بشكل عملي منظم فيه تكامل وتسديد. لأنه من (...)

09 - 12 - 2017
على مشارف عام جديد
مر عام 2017 بكل ما فيه من التطورات والمبادرات الوطنية والمشاريع الواعدة وفي نفس الوقت واكب ظهور تحديات محلية وإقليمة؛ ونحن على مشارف عام جديد ينظر إليه أغلب الناس بتخوف وتوجس بسبب إدراج ضريبة القيمة المضافة أولاً وبسبب فرض الرسوم على المرافقين (...)

02 - 12 - 2017
تقييم العميل
كم نجمة يعطيك مزودك بالخدمة؟ سؤال أطرحه عليكم إثر موقف حصل لي هذا الأسبوع حين استعانتي بإحدى شركات المواصلات عند انشغال سائقي، الموقف حصل عندما هممت بالنزول من السيارة طلب منى السائق أن أعطيه خمسة نجوم وقال لي: أعطيني خمسة نجوم يا أختى أنا حطيت لك (...)

25 - 11 - 2017
هل فريقك جائع؟
طرح عليَّ هذا السؤال بداية الأسبوع من قبل أحد مطوري الأعمال المتعاون معنا في تطوير وتقييم أسلوب إدارتنا وعملنا، السؤال كان من معدل قياس خمسة إلى واحد ما مدى جوع فريقك للمشاريع؟ خمسة جدا جائع ومتعطش وواحد هو أن الفريق متخم ولا شهية عنده للمزيد من (...)

11 - 11 - 2017
الاستثمار مع المستشار
ذكرت في عدة مقالات سابقة، علاقة تطورنا كمكتب بالمستشارين، ومدى تسارع التطور بوجودهم وبشكل طردي، والعكس في عدم وجودهم. الشاهد هنا ليس تقليلا من شأن فكر الفرد، بل هو في الواقع تعزيز لفكرة استشارة الخبراء الثقة، قبل المضي قدما في منعطفات قد يكون أخذها (...)

04 - 11 - 2017
التغيير والنجاح
التغيير سنة كونية ماضية في كل الأمور، وفي أوقات التغيير هناك نهجان إما أن تكون فاعلا فتحدث التغيير الإيجابي أو تكون ضحية للمتغيرات. وفي الحقيقة المبادرة بالتغيير والتطوير والتحسين المستمر سمة الطموحين الراغبين في إحداث فرق في بيئة عملهم ومجتمعهم ثم (...)

09 - 09 - 2017
مفاتيح النجاح والتميز في العمل
من منا لا يرغب أن يترك أثرا طيبا بعد رحيله! في الحقيقة أعتقد أن الكل يتمنى ذلك، لكن في الواقع هل نسعى جاهدين في تحقيق النجاح والتميز فعلا؟ وهل نبذل فعلا قصارى جهدنا حقا؟ أم أنها فقط أماني وأحلام وليست رجاء قلبيا عميقا تترجمه الأفعال والتصرفات. حضرنا (...)

19 - 08 - 2017
التسعير علم وفن «1-2»
تردني الكثير من التساؤلات عبر مختلف وسائط الشبكات عن طريقة تسعيرنا لخدماتنا، وما هي الأسس التي نتبعها والمقاييس التي نحرص عليها عند وضعنا للسعر. والحقيقة، هناك عدة أمور تتبع عند صياغة إستراتيجية التسعير، ويتم التعامل معها بدقة فائقة ومهارة تكتسب في (...)

22 - 07 - 2017
العمل في الصيف!
يعتقد البعض أن العمل في الصيف مصدر إزعاج وقلق لأسباب كثيرة بعضها اجتماعية والأخرى نتيجة تصورات نفسية وموروثات قيم سائدة. وبرأيي فمع الناس حق إلى حد ما في الشعور بالكسل والخمول وعدم الرغبة في العمل مثل شهور السنة الباقية، فحينما يهم الموظف للذهاب (...)

08 - 07 - 2017
القيادة الحقيقية في المؤسسات «1»
في ظل تسارع التطورات وتضخم المسؤوليات الملقاة على عاتق أصحاب المؤسسات، أصبح مهماً أن يكون دور القيادة غير مرتبط فقط بصاحب المؤسسة او المنشأة او حتى الشركة بل يبرز مفهوم جد جوهري وضروري في هذه المرحلة ألا وهو زرع روح القيادة في كل من يعمل في الفريق؛ (...)

20 - 05 - 2017
الترويج السطحي
يعتقد البعض أنه بالتلاعب بعواطف المستهلكين عبر عروض جذابة، أنهم سيحققون أفضل طريق لجني الأرباح وتحقيق الأهداف البيعية، خصوصا في المواسم وأوقات الصيحات والترندات. ومن يعتقد في نجاح هذه الطريقة الترويجية مصح، لكن السؤال هل هذه الطريقة صحيحة؟ يعني هل (...)

13 - 05 - 2017
النمو الاقتصادي علم وليس حلما
شاهدنا لقاء الثامنة الذي أعلن فيه ولي ولي العهد الامير محمد بن سلمان -سدد الله خطاه- عن 10 برامج رئيسية لتحقيق رؤية السعودية 2030 والذي يحمل الكثير من العزم والإصرار للوصول إلى مستقبل مشرق يدعمه تكاتف جميع الجهات. ودورنا كمؤسسات وكشركات وطنية هو (...)

06 - 05 - 2017
كيف نصبح أكثر إبداعا
الإبداع هو أن تقدم عملا مميزا بروح تغمرها السعادة والثقة.. بحيث يكون إيمانك أكبر من مخاوفك، واطلاعك على كل ما هو جديد، نبراسا لك في تقديم الجديد المبهر. والإبداع في بيئة الأعمال هو أحد أركان استدامتها من وجهة نظري، ولا يأتي ذلك إلا بالتطوير والحرص (...)

15 - 04 - 2017
«قالوا لفرعون مين فرعنك؟!»
نواجه بين الفينة والأخرى في أعمالنا شخصيات فرعونية من تجار وأصحاب أملاك أو موظفين في شركات عملاقة، تعتقد أن كل ما يصدر منها صحيحا وكل أمر تفرضه لا بد أن يطاع! وأعتقد تماما أن ثلثي المشكلة ينبع من قبول الناس لبعض تصرفاتهم السيئة والمؤذية ومداراتهم، (...)

01 - 04 - 2017
إعلان