أعرب عدد من ركاب رحلة الخطوط السعودية "الرقم 1845"، المتجهة إلى مطار الملك عبدالعزيز من نجران، عن استيائهم الشديد إزاء تأجيل الرحلة إلى أجل غير مسمى. وقالوا ل"سبق": "إن الطائرة كان من المقرر لها أن تقلع في تمام الساعة الثامنة من مساء اليوم من مطار نجران إلى مطار الملك عبدالعزيز بجدة، لكن قائد الطائرة أعلن للركاب بعد أن صعدوا على متنها أن هناك عطلاً فنياً، وسوف يتم إثره قطع التيار الكهربائي عن الطائرة".
وظل المسافرون في ظلام دامس، استمر ربع ساعة، وبعد ذلك أعلن قائد الطائرة مرة أخرى أنه خلال عشر دقائق سوف يتم الانتهاء من إصلاح الخلل، وبعد أقل من دقيقتين من إعلانه أعلن مرة أخرى أنه على جميع الركاب إخلاء الطائرة والنزول إلى الصالة حتى إشعار آخر.
وذكر الركاب أن "السعودية" قدمت لهم ضيافة متمثلة في عصير أو قهوة أو شاي فقط، وأعربوا عن أملهم بأن يتم إصلاح الخلل في الوقت الذي لم يجد فيه الركاب أي مسؤول يتخاطبون معه بصالة المطار.