في خطوة جديدة لمعالجة مشاكل الطلاب النفسية والاجتماعية أثناء الاختبارات خصصت الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض هاتفا إرشاديا لجميع طلاب المرحلتين المتوسطة والثانوية لمعالجة أي مشكلات نفسية أو اجتماعية أو تربوية يواجهها أي طالب أو أسرته أثناء الاختبارات. وأوضح المدير العام للتربية والتعليم بمنطقة الرياض الدكتور إبراهيم المسند انه نظرا لبدء الاختبارات للفصل الدراسي الثاني وما يصاحبها من قلق وتوتر نفسي لدى بعض الطلاب وما يطرأ من تساؤلات لدى الطلاب وأسرهم فقد تم تخصيص هاتف إرشادي يتولى الرد عليه مجموعة من المتخصصين في التوجيه والإرشاد والأخصائيين النفسيين والاجتماعيين خلال فترة الاختبارات يوميا من الساعة الرابعة عصرا وحتى الثامنة مساء. وأرقام الاتصال هي 4654243 – 4654998 – 4643561 والتحويلات رقم 111/ 107 / 112 .