خصصت الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض هاتفاً إرشادياً لجميع طلاب المرحلتين المتوسطة والثانوية لمعالجة أي مشكلات نفسية أو اجتماعية أو تربوية يواجهها أي طالب أو أسرته أثناء الاختبارات. أوضح المدير العام للتربية والتعليم بمنطقة الرياض الدكتور إبراهيم بن عبدالله المسند بأنه تم تخصيص هاتف إرشادي يتولى الرد عليه مجموعة من المتخصصين في التوجيه والإرشاد والأخصائيين النفسيين والاجتماعيين خلال الفترة من 11- 25/7/1434ه يوميا من الساعة الرابعة عصرا وحتى الثامنة مساء. وأكد مدير قسم الخدمات التربوية والإرشادية د. عبدالرحمن الصالح أن الهاتف يتولى الرد عليه متخصصين. ومضيفا انه تم تخصيص ثلاثة أرقام للاتصال بها وهي 4654243 – 4654998 – 4643561 والتحويلات رقم 111/ 107 / 112. ودعا الصالح كافة الطلاب وأولياء أمورهم وأسرهم عموما والمعلمين كذلك إلى المبادرة بالاتصال والاستفسار حول أي مشكلة تواجههم لمساعدتهم في تقديم الرأي والحل المناسب.