أظهر التقرير العربي الثاني للإعلام الاجتماعي، الذي يعدّه برنامج الحوكمة والابتكار في كلية دبي للإدارة الحكومية، أن عدد مستخدمي «فايسبوك» في العالم العربي بلغ 27.7 مليون في نهاية ربيع هذه السنة، بزيادة 30 في المئة عن مطلعها. ورصد التقرير نمو استخدام «فايسبوك» و«تويتر» في المنطقة، خلال الاضطرابات في عدد من البلدان العربية، والتي كان للإعلام الاجتماعي دور كبير فيها. وسلط التقرير الضوء على التحول الجوهري من استخدام مواقع التواصل للأغراض الاجتماعية إلى النشاطين السياسي والأهلي. وأشار إلى أن عدد مستخدمي «تويتر» الناشطين في العالم العربي خلال الفترة ذاتها، يزيد على 1.1 مليون مستخدم، ووصل معدل تحديثهم للمشاركات على الأقل مرة كل أسبوعين. وأرسل «المستخدمون الناشطون» ما يزيد على 22.7 مليون «تغريدة» (tweet) في الربع الأول من هذه السنة. وتركزت توجهات استخدام «تويتر» في المنطقة خلال هذه الفترة، في شكل رئيس، على التحركات الشعبية العربية. واعتبر التقرير أن نسبة المشاركين في «فايسبوك» و«تويتر» في الإمارات وقطر والكويت والبحرين ولبنان هي الأعلى في المنطقة العربية، ملاحظاً أيضاً «تسارع استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي، خصوصاً في الدول التي تشهد تحركات مدنية، إذ تصدّرت مصر البلدان العربية، وأضافت وحدها حوالى مليوني مستخدم على شبكة «فايسبوك» في الربع الأول من هذه السنة». ولفت التقرير إلى أن الشباب بين سن 15 و29 سنة، مازالوا يمثلون نحو 70 في المئة من مستخدمي «فايسبوك» العربي في نهاية الربع الأول من هذه السنة، بينما تمثل النساء ثلث المستخدمين في المنطقة.