أظهر التقرير العربي الثاني للإعلام الاجتماعي، الذي يعدّه برنامج الحوكمة والابتكار في كلية دبي للإدارة الحكومية، أن عدد مستخدمي «فيسبوك» في العالم العربي بلغ 27.7 مليون في نهاية ربيع هذه السنة، بزيادة 30 في المئة عن مطلعها. ورصد التقرير نمو استخدام «فيسبوك» و«تويتر» في المنطقة خلال الاضطرابات في عدد من البلدان العربية، التي كان للإعلام الاجتماعي دور كبير فيها. وسلَّط التقرير الضوء على التحوُّل الجوهري من استخدام مواقع التواصل للأغراض الاجتماعية إلى النشاطين السياسي والأهلي. وأشار إلى أن عدد مستخدمي «تويتر» الناشطين في العالم العربي خلال الفترة ذاتها، يزيد على 1.1 مليون مستخدم، ووصل معدل تحديثهم للمشاركات على الأقل مرة كل أسبوعين. وأرسل «المستخدمون الناشطون» ما يزيد على 22.7 مليون «تغريدة» (tweet) في الربع الأول من هذه السنة. وتركَّزت توجهات استخدام «تويتر» في المنطقة خلال هذه الفترة، في شكل رئيسي، على التحركات الشعبية العربية. ووضع التقرير دولة الإمارات العربية المتحدة في المرتبة الأولى بين دول العالم العربي من حيث استخدام موقع «فيسبوك»، إذ إن 45 في المئة من سكانها لديهم حسابات على الموقع، كما حلّت بين أفضل عشر دول في العالم من حيث عدد مستخدمي الموقع بالنسبة إلى عدد السكان. وسيطرت منطقة الخليج العربي على المواقع الخمسة الأولى في العالم العربي في ما يخص مستخدمي موقع «فيسبوك» قياساً إلى عدد سكانها، وكان لبنان الاستثناء الوحيد، ملاحظاً أيضاً «تسارع استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي، خصوصاً في الدول التي تشهد تحركات مدنية، إذ تصدّرت مصر البلدان العربية، وأضافت وحدها حوالى مليوني مستخدم على شبكة «فيسبوك» في الربع الأول من هذه السنة. ولفت التقرير إلى أن الشباب بين سن 15 و29 سنة مازالوا يمثلون نحو 70 في المئة من مستخدمي «فيسبوك» العربي في نهاية الربع الأول من هذه السنة، بينما تمثل النساء ثلث المستخدمين في المنطقة.
