984 ألف برميل تقليص السعودية إنتاجها النفطي يومياً    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    «مهاجمون حُراس»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    قبل مواجهتي أستراليا وإندونيسيا "رينارد" يستبعد "العمري" من قائمة الأخضر    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    حديقة ثلجية    الهلال يهدي النصر نقطة    رودري يحصد ال«بالون دور» وصدمة بعد خسارة فينيسيوس    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    وزير الصحة يتفقد ويدشّن عدداً من المشاريع الصحية بالقصيم    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    جودة خدمات ورفاهية    أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة    ترسيخ حضور شغف «الترفيه» عبر الابتكار والتجديد    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    الأزرق في حضن نيمار    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الغرب والقرن الأفريقي    نعم السعودية لا تكون معكم.. ولا وإياكم !    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    الاتحاد يتغلب على العروبة بثنائية في دوري روشن للمحترفين    ضبط شخصين في جدة لترويجهما (2) كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر    المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية    أمير القصيم يرعى حفل تدشين 52 مشروعا صحيا بالمنطقة بتكلفة بلغت 456 مليون ريال    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    المريد ماذا يريد؟    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    الدولار يقفز.. والذهب يتراجع إلى 2,683 دولاراً    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ليل عروس الشمال    التعاطي مع الواقع    التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل    الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50%    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعليم المنطقة الشرقية / تدشين مكتب خدمة جديد

دشن مدير عام التربية والتعليم بالمنطقة الشرقية بنين الدكتور عبدالرحمن بن ابراهيم المديرس ظهر اليوم مكتب خدمة المستفيدين بمبنى الادارة الرئيسي بالدمام والذي روعي في تصميمه تخصيص مكتب خاص لخدمة العنصر النسائي بالاضافة الى خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة .
وكشف الدكتور المديرس بمناسبة تدشينه للمكتب ان الهدف الرئيسي من انشاءه هو بالدرجة الاولى تقديم خدمات راقية ومتقنة تساهم في ارضاء المستفيدين الداخليين والخارجيين وتوفير الجهد وتخفيف المعاناة عن كاهلهم في انجاز معاملاتهم من خلال موظفين مؤهلين اداريا وتقنيا في موقع واحد مشيرا في ذات الوقت الى ان المكتب سيقدم خدماته للمستفيدين على عدة مراحل انطلاقا من, المرحلة الاولى والتي سيقوم المكتب خلالها بالرد على استفسارات المستفيدين من خلال الهاتف والفاكس وكذلك توجيه المستفيدين للجهة المعنية مع تزويدهم بالاجراءات والنماذج المطلوبة وتقديم خدمة الاستعلام عن المعاملات الواردة والصادرة فضلا عن متابعة المعاملات الخاصة بالمستفيدات وكذلك المستفيدين من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن لافتا الى تقديم خدمة التعريف بالراتب واكمال تعبئة النماذج التابعة للجهات الحكومية والخاصة ببيانات المستفيدين الشخصية والوظيفية .
واكد بان فكرة مكتب خدمة المستفيدين قامت على مبادئ ومفاهيم تطبيقات الجودة الشاملة وذلك من خلال ثلاثة خطوط رئيسية بدءا بخط الاستقبال حيث يتواجد في هذا الخط مجموعة من الموظفين ممن تتوفر لديهم المعلومات التي تهم المستفيد بجانب خط الخدمات المساندة يتم خلالها عملية التصوير والرد على الاستفسارات الهاتفية مؤكدا في الوقت نفسه حرص الادارة العامة للتربية والتعليم بالمنطقة بالعنصر النسائي من خلال انشاء مكتب خاص لاستقبال المستفيدات وذلك بهدف متابعة معاملاتهن مع الجهات ذوي الاختصاص وتوفير الوقت والجهد عليهن .
ولفت الدكتور المديرس الى ان المستفيدين هم مرآت الادارة الحقيقي الذي يقاس من خلالم مستوى اداء العمل ومن حقهم علينا الاستماع لارائهم ومقترحاتهم لتحقيق الجودة والوصول الى اعلى درجات التميز مما حدا بالادارة الى وضع منتدى للمقترحات والشكاوى في منتديات التعليم وكذلك صناديق للمقترحات بمبنى الادارة كما تم وضع استبانات خاصة لقياس مدى رضاهم عن المكتب وخدماته .
// انتهى // 1418 ت م


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.