القبض على (6) مخالفين في عسير لتهريبهم (132) كجم "قات"    النصر يفوز بصعوبة على الرياض بهدف ساديو    بالاتفاق.. الهلال يستعيد الصدارة    ممثل رئيس إندونيسيا يصل الرياض    إطلاق النسخة التجريبية من "سارة" المرشدة الذكية للسياحة السعودية    انطلاق أعمال ملتقى الترجمة الدولي 2024 في الرياض    زلزال بقوة 6.2 درجات يضرب جنوبي تشيلي    الأخضر يغادر إلى أستراليا السبت استعدادا لتصفيات مونديال 2026    أربع ملايين زائر ل «موسم الرياض» في أقل من شهر    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    نونو سانتو يفوز بجائزة مدرب شهر أكتوبر بالدوري الإنجليزي    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    نيمار: 3 أخبار كاذبة شاهدتها عني    رفع الإيقاف عن 50 مليون متر مربع من أراضي شمال الرياض ومشروع تطوير المربع الجديد    أمانة الطائف تجهز أكثر من 200 حديقة عامة لاستقبال الزوار في الإجازة    بطلة عام 2023 تودّع نهائيات رابطة محترفات التنس.. وقمة مرتقبة تجمع سابالينكا بكوكو جوف    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    ما سطر في صفحات الكتمان    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    لحظات ماتعة    حديقة ثلجية    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    جودة خدمات ورفاهية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الأزرق في حضن نيمار    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«زين السعودية» تسجل إقبالاً كبيراً على خدمة الصم الجديدة
نشر في الرياض يوم 25 - 01 - 2012

شهدت خدمة "الصم" الجديدة التي طرحتها "زين السعودية" مؤخراً في سوق الاتصالات السعودية إقبالاً كبيراً من فئة الصم ومترجمي لغة الإشارة، وذلك بعد أن تمكنت الشركة من ملامسة احتياجاتهم في خدمات الاتصالات، وخصوصاً المكالمات المرئية (الفيديو)، وفق أعلى مستويات جودة الخدمة، بأفضل الأسعار.
وأشارت "زين السعودية" إلى أن عملاءها من فئة "الصم" يطلعون على عرضٍ كاملٍ عن الخدمة عند زيارتهم لفروعها الرئيسية، وذلك عن طريق أحد موظفي الشركة الملمين بلغة الإشارة، حيث سعت الشركة إلى توفير كادر من المختصين بلغة الإشارة، لتسهيل كافة الصعوبات التي قد تواجه عملاء الشركة من مستخدمي خدمة الصم.
وأوضحت الشركة أنها وفرت كادرا مؤهلا للتواصل مع العملاء عبر إيميل خدمة العملاء [email protected]، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي في الفيس بوك وتويتر، بالإضافة إلى اليوتيوب الذي يحتوي على مقاطع فيديو بلغة الإشارة توضح شرح الخدمة وكيفية الاشتراك بها وعرض الباقات الأخرى المتاحة للصم.
وعن آلية تفعيل الخدمة أشارت الشركة إلى أن جميع عملائها الحاليين والجدد من الصم ومترجمي لغة الإشارة يستطيعون الاستفادة من الخدمة عن طريق زيارة معارض عالم زين المتواجدة في كلّ من الرياض وجدة والدمام، كما أن شركة زين ومن منطلق حرصها على بناء شبكة اتصال دائمة مع عملائها من الصم فقد أعلنت مسبقاً عن تواجد موظفي مبيعات يجيدون لغة الإشارة في الرياض والدمام كمرحلة أولى، مبينة أن جميع عملائها المعنيين من أصحاب الخطوط مسبقة الدفع مستخدمي باقات زين سوبر وزين بلا حدود وأصحاب بلس، ولعملاء الخطوط المفوترة مستخدمي باقات زين سوبر وزين بلا حدود ومزايا 35 سيتمتعون شهرياً بالحصول على 50 دقيقة مكالمة فيديو مجانية و100 رسالة (SMS) مجانية داخل الشبكة وتعرفة مخفضة لمكالمات الفيديو على جميع الشبكات المحلية، بالإضافة للمزايا الأساسية لكل باقة.
من جهة أخرى نقل عدد من عملاء "زين" من الصم شكرهم وتقديرهم إلى الشركة على اهتمامها بهم، وسعيها إلى توفير خدمة خاصة بهم، تلبي احتياجاتهم بأفضل الأسعار، مشيدين بالمزايا العديدة التي تحملها الخدمة، والتي تتنوع بين مستخدمي الخطوط المفوترة والخطوط مسبقة الدفع. الجدير بالذكر أن "زين السعودية" تسعى دائماً إلى الاستمرار على عزمها في تقديم خدماتها لجميع فئات المجتمع بما في ذلك المسؤوليات الاجتماعية التي تحملها على عاتقها؛ بدرجة عالية من الجودة والاتقان، مؤكدة يوماً بعد يوم أن ما تطرحه في سوق الاتصالات من خدمات متطورة ومتسارعة، وتوفير الشبكة المتينة ذات الكفاءة العالية وفق أحدث التقنيات وأعلى المعايير التي تشهدها صناعة الاتصالات المتنقلة في العالم يأتي ضمن مساعي الشركة لتلبية رغبات عملائها، والوصول إلى مستويات تطلعاتهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.