سواليف

الملاحظات التي أطرحها على اللواء محمد الشلفان مدير عام جوازات الشرقية تحظى باهتمامه ومتابعته مدركا بأن طرح قضايا المجتمع إنما هو انعكاس لملاحظات الناس. اعجز عن الإجابة عندما يبعث لي قارئ يسأل أين يذهب موظفو الجوازات في الجسر أو في مطار الملك فهد؟
ولماذا هم لا يتواجدون بشكل متواصل على الكبائن أو الكاونترات المخصصة لهم !! أحيانا لا تجد إلا كابينتين أو ثلاث هي التي تعمل وبعد أن تتكدس السيارات يخرج الموظفون ليفتحوا كبائن جديدة لكن بعد اختلاط الحابل بالنابل. أليسوا على رأس العمل!؟ أليست كبائنهم مكيفة!؟ أليس المطلوب منهم أن يجلسوا فيها سواء كان هناك ضغط أو لم يكن!؟ ألا ينزعج الناس بتصرف بعض موظفي جوازات الجسر عندما يسمحون لشخص يتجاوز بسيارته كل الواقفين لإنهاء إجراءاته دون اعتراض من أحد!؟ كم من الموظفين المخلصين في جوازات الجسر والمطار ضاع إخلاصهم بتجاوزات بعض زملائهم!. وكم هي الصورة المشوشة للجوازات لدى الكثير بسبب تصرفات بسيطة من بعض الموظفين الذين لا يدركون حجم الضرر الذي يلحقونه بجهازهم!!
هذا الجهاز الذي يبذل جهودا كبيرة لخدمة الناس ويملك عددا من القياديين المخلصين بحاجة إلى تثقيف منسوبيه جنبا إلى جنب مع تأديب من يسيئ منهم. ولكم تحياتي
sawalief@hotmail.com