أشارت التوقعات الصادرة عن مؤسسة “جارتنر" للأبحاث إلى أن يتجاوز نمو الإنفاق على خدمات الاتصالات نسبة 5 بالمائة خلال العام مع تجاوز الإنفاق على الخدمات الهاتف 111.7 مليار دولار، ممثلة في الخدمات الصوتية عبر الهاتف المتحرك ب 88.5 مليار دولار أمريكي، وعلى خدمات البيانات عبر الهاتف المتحرك ممثلة ب 23.2 مليار دولار. وكشفت المؤسسة أن حجم الإنفاق على قطاع تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط سيصل إلى 192.9 مليار دولار أمريكي. وأوضحت أن حجم الإنفاق على فئة الأجهزة في منطقة الشرق الأوسط سيصل إلى 29.6 مليار دولار خلال العام الجاري، مسجلاً نسبة ارتفاع قدرها 7.7 بالمائة عن العام الماضي . وتعتقد “جارتنر” أن الهواتف المتحركة في فئة الأجهزة التي تشمل الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات، ستشهد نمواً في معدل الإنفاق يفوق 14 بالمائة في العام الجاري، فيما ستزداد مبيعات الهواتف المتحركة بين عامي 2013 و2016 بمعدل 64 بالمائة لتصل إلى 32.7 مليار دولار. وتوقعت الدراسة أن أكثر القطاعات التي ستدعم زيادة الطلب على تكنولوجيا المعلومات في العام الحالي هي قطاعات المصارف والهيئات الحكومية، خاصة الخليجية منها التي تسعى إلى تنمية ناتجها المحلي الإجمالي غير النفطي. وأضافت الدراسة أن من الفئات التي ستشهد طلباً في منطقة الخليج أيضاً هي فئة تقنيات الاتصال، بسبب تزايد عدد السكان من شريحة الشباب في تلك المنطقة، أما بالنسبة إلى سوق خدمات الاتصالات في الشرق الأوسط، فإنه سيواصل تصدره لأكبر أسواق الإنفاق ممثلاً 77 بالمائة من إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في المنطقة خلال العام الحالي. كما أن حجم الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط في العام الجاري سيشهد زيادة تبلغ 5.5 بالمائة عن العام الماضي. وحول حصة الإنفاق على البرمجيات التي تعد إحدى الفئات الأساسية في قطاع تكنولوجيا المعلومات، فترجح الدراسة أن ينمو الإنفاق على البرمجيات في الشرق الأوسط خلال العام الجاري بمعدل 7.1 بالمائة. وتوضح الدراسة أن أكثر القطاعات طلباً للبرمجيات في المنطقة هي الأمن، وإدارة التخزين، وإدارة علاقات العملاء. وفي نهاية الدراسة أشارت “جارتنر” إلى أبرز توقعاتها للعام المقبل، حيث أوضحت أن الأسواق التي تتجه إلى البيانات الكبيرة وغيرها من مبادرات إدارة المعلومات، مثل إدارة محتوى الشركات، وأدوات دمج البيانات، وأدوات جودة البيانات، ستبدأ في الانتعاش خاصة فيما يخص مستويات الاستثمار. وجاء عرض تلك الدراسة في ندوة عقدتها مؤسسة “جارتنر” وحضرها أكثر من 500 مشارك من الرؤساء التنفيذيين للشركات العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات.