فعّلت أمانة الأحساء نظاماً للتواصل مع المستفيدين والمراجعين بواسطة خدمة الرسائل النصية القصيرة للجوال «sms « , وقد تم ربط هذه الخدمة بكافة الأنظمة الإلكترونية كأنظمة الاتصالات الإدارية والمدفوعات والتراخيص وشئون الموظفين وغيرها من الأنظمة الأخرى. وتقوم هذه الخدمة على إرسال رسائل نصية قصيرة لرقم الجوال الخاص بالمستفيد والمدون مسبقاً في معاملات وخطابات المستفيدين وتزويدهم بما يتم حيال معاملاتهم دون حاجة المستفيد لزيارة الأمانة, وصولاً إلى التيسير عليهم وتحقيق رضاهم, وإسهاما في الاستفادة من التقنية الحديثة بصورة مثلى في سبيل خدمة المستفيدين بشكل أفضل.