تعطلت عدة من منتجات (جوجل) البرمجية في بعض القارات يوم أمس الأول من أهمها خدمة البريد الإلكتروني (جي ميل). وأكدت جوجل أن تعطل الخدمة قد أثر على خدمة البريد الإلكتروني (جي ميل) و خدمة التخزين على الإنترنت. وهاذان المنتجان من تطبيقات جوجل التي تعد من أشد المنافسين لمايكروسوفت والتي تلبي طلبات الشركات والمستهلكين الأفراد. وعند الساعة 18:10 بتوقيت جرينتش قامت لوحة رصد تطبيقات جوجل بتسجيل استئناف خدمة (جي ميل) ومحرك جوجل. كما لم تحدد جوجل عدد المتضررين من تعطل خدماتها أو مكان تعطلها. كما أدى انقطاع الخدمات إلى تذمر العديد من المستخدمين على وسائل الاتصال الاجتماعي في الولاياتالمتحدةالأمريكية والأسواق الرئيسة الأخرى كالمملكة المتحدة والبرازيل.وذكر بعض المستهلكين لخدمات جوجل أن تعطل الخدمة أثر على معالج الكلمات وبرامج جداول البيانات (محرر مستندات جوجل) في حين انقطع متصفح جوجل على الإنترنت (كروم) بشكل غير مسبوق. وأفادت أندريا فروند المتحدثة باسم الشركة في بيان «نعاني حاليًا مشكلة في بعض خدمات جوجل.... ونعتذر عن أي إزعاج وأضرار تسببت لمستخدمي هذه الخدمات.»