أكملت الاتصالات السعودية تهيئة مركز البرقية الهاتفية (969) وتجهيزه بأفضل وأحدث التقنيات التكنولوجية المتطورة، مع تخصيص عدد كبير من الموظفين للعمل بالمركز على مدار الساعة، وطوال أيام الأسبوع؛ لخدمة العملاء، باعتباره أحد وسائل التواصل المهمة بين أفراد المجتمع في مختلف المناسبات لا سيما في الأعياد. وأوضحت الاتصالات السعودية أن مركز البرقية الهاتفية (969) يشهد تفاعلًا وإقبالًا كبيرين من قبل العملاء من مواطنين ومقيمين خلال المناسبات والأعياد لدوره الحيوي والفاعل في تقديم خدمات مميزة لهم، إضافة إلى تعزيز التواصل بينهم بطريقة أكثر اعتمادية وموثوقية من خلال إيصال برقياتهم إلى الجهات التي يرغبونها بكل سهولة ويسر. وأكدت الاتصالات السعودية أنها اعتمدت عددًا من الطرق السهلة والميسرة لمواجهة الطلب المتزايد من العملاء لإرسال البرقيات الداخلية والدولية خلال عيد الفطر المبارك، وذلك من خلال اتصال العميل بمركز البرقية الهاتفية (969) باللغتين العربية والانجليزية من الهاتف أو الجوال أو الفاكس أو البريد الالكتروني للمركز. وأشارت الاتصالات السعودية إلى أهمية البرقيات الهاتفية لتميزها بتوفير العديد من المزايا للعملاء باعتبارها وثيقة رسمية يعتد بها قانونيًا، حيث تساهم في تعزيز التواصل بينهم خصوصًا في الأعياد والمناسبات الوطنية، إضافة إلى دورها في نقل التهاني أو التعازي، علاوة على أنها وسيلة الاتصال الأسهل للتواصل مع المسؤولين في تقديم الطلبات أو الشكاوى ولها طابع خاص في التعامل سواء بين الأفراد أو الجهات الرسمية بالدولة، فضلًا عن إتاحة الشركة للعملاء إرسال البرقيات الإنسانية مجانًا بمجرد الاتصال على الرقم (969) من أي مكان مع ضمان وصولها في زمن قياسي. ويمكن لجميع العملاء الاستفادة من خدمة البرقيات الهاتفية بالاتصال بمركز البرقية الهاتفية عن طريق الرقم 969 أو من خلال البوابة الالكترونية (خدماتي) أو ارسال بريد الكتروني [email protected].
