التفتيش يستغرق نصف وقت الاتصال بالشبكة الدولية . ضخامة حجم المعلومات المتوافرة في انترنت تحتم اتقان التعامل مع ادوات البحث المتاحة

ربما وصل الوقت الذي نمضيه في البحث عن المعلومات على نسيج العنكبوت الى اكثر من 50 في المئة من مجمل فترة الاتصال بشبكة انترنت. والحال اننا ندخل الشبكة لغرض اساسي هو الوصول الى معلومات نحتاجها، والوصول بأسرع وقت اذا امكن. ونعرف ان هذه المعلومات موجودة في مكان ما على الشبكة لكن لا نعرف بالتحديد كيف نصل اليها.
وعادة نبدأ بحثنا باستخدام محرك بحث، الا ان هذه المحركات تحتوي على تناقض مزعج للغاية. فكلما تطور محرك البحث في تقنيات تبويب المواقع كلما تضاعف عدد الروابط التي يعود بها بعد ارساله في عملية استفسار، على ان الكثير من هذه الروابط لا تمت الا بصلة بعيدة وواهية الى موضوع الاستفسار. والوقت الذي قد نمضيه في جرد هذه الروابط قد يتعدى الوقت الضروري للذهاب الى اقرب مكتبة وشراء كتاب عن موضوع بحثنا.
ولكن الصورة ليست قاتمة الى هذا الحد. فلا بد للتقنيات التي تعتمد عليها محركات البحث ان تساعدنا في تجنب هذا التناقض. وسنحاول هنا عرض افضل الاساليب لتزويد الاستفسار في محرك البحث بأكبر قدر من الفعالية.
مواقع البحث
تكون على خطأ اذا اعتقدت ان العثور على معلومة ما في نسيج العنكبوت هو بصعوبة العثور على لبن العصفور. انه اصعب. ويعود ذلك الى ان العنكبوت يوفر الكثير من مواقع البحث التي يمكن استخدامها. فحتى مايكروسوفت تنوي دخول هذا المعترك بموقع بحث جديد. وتبقى المشكلة معرفة اي موقع بحث هو الافضل لنوع الاستفسار الذي نتقدم به.
وتعاملت مع العديد من مواقع البحث، منها معروف مثل ياهو او التافيستا ومنها اقل شهرة مثل ويب كرولر الا انني اقتنعت انه لا يوجد محرك بحث مثالي لأن نسيج العنكبوت كبير جداً ومتشعب لدرجة يصعب معها تحكم اي محرك بحث بمجمل ما ينتشر فيه. كما ان العديد من مواقع البحث اصبح متلبداً بالوظائف النافعة وغير النافعة والتي غالباً لا تمت بصلة الى البحث بحد ذاته مثل تقارير عن احوال الطقس وتقديم بريد الكتروني مجاني وحلقات نقاش وغيرها مما يربك الباحث ويضعضع بحثه.
واخضعت كل من محركات البحث الى عدد من الاستفسارات التي تتعلق بمواضيع يقل احتمال وجودها بكثرة على النسيج مثل اغنية قديمة او الصيد بالباز الجوال او تحضير القهوة العربية بالهيل. ولم يتميز اي محرك عن الآخرين بشكل كاسح الا ان ثلاثة محركات برزت بوضوح هي التافستا وياهو وهوت بوت اذ ان ما عثرت عليه من روابط فاق عدد الروابط الذي عثرت عليه المحركات الاخرى. وفي عرض محركات البحث سوف اشير الى عدد الروابط التي عاد بها كل محرك في موضوع القهوة بالهيل.
محركات البحث
التافيستا www.altavista.digital.com: يتميز هذا الموقع عن المواقع الاخرى بكونه لا يقدم الا وظائف البحث وتغيب عنه معظم الخدمات الجانبية الاخرى. ولا يحتوي حتى على دليل بمواقع العنكبوت الا انه قد يكون اقوى موقع بحث موجود على النسيج اذ يعتمد على محرك متطور جداً ووظائف بحث دقيقة للغاية تكلمنا في مقال سابق عن وظيفة لايف توبيك التي يقدمها. وبسبب قوة محرك التافيستا تقدم مواقع البحث الاخرى امكان العودة اليه اذا كانت نتيجة بحثها غير مرضية. وجواباً على استفسار القهوى بالهيل عاد المحرك ب 1654 صفحة.
هوت بوت www.hotbot.com: بعد ترك صفحته الاساسية ذات اللون الاخضر المزعج، سوف تجد ان هوت بوت هو اكثر محركات البحث سهولة في الاستخدام. فبينما يتطلب الاستفسار المتطور في المحركات الاخرى قراءة تعليمات المحرك يتيح هوت بوت انشاء معظم الاستفسارات بالنقر بواسطة الفأرة. كما يتيح اقتصار الاستفسار على مواقع جغرافية معينة او ضمن تاريخ معين. وعلى غرار التافيستا ولايكوس وانفوسيك وويب كرولر يتيح هذا المحرك البحث في حلقات النقاش. وحول القهوة بالهيل عاد بپ2482 صفحة مما يضعه في طليعة المحركات لهذا الاستفسار.
ياهو www.yahoo.com: اكثر مواقع البحث شهرة. ويتميز ياهو بترتيب نتائج البحث بشكل يجعل الزائر ينسى الفوضى التي تعتري نسيج العنكبوت. ويحتوي الموقع على اكبر دليل لمواقع العنكبوت على النسيج اذ انه يبوّب اكثر من 725 الف موقع. وقد يكون ياهو المحرك العالمي الوحيد الذي يقدم قسماً مخصصاً للشرق الاوسط والمواقع العربية. الا ان اهم نواقصه عدم استعراضه للمواقع التي يعثر عليها. فبينما تقدم المحركات الاخرى وصفاً موجزاً لكل موقع تجده فإن ياهو يكتفي بوصف صغير للغاية كما انه احياناً لا يعرض اي وصف. وحول القهوة بالهيل عاد المحرك ب1819 صفحة.
انفوسيك www.infoseek.com: لا يقتصر انفوسيك على محرك البحث بل يتعداه ليشمل الادلة وخدمة اخبارية. ولكنه لا يبرع في اي من هذه الخدمات مع انه يوفر احياناً خدمات مفيدة مثل ربط نتائج بحثه بأخبار صحافية عن موضوع البحث. وفي ما يتعلق بالقهوة بالهال عاد المحرك ب127 صفحة.
لايكوس www.lycos.com: لم يعد لايكوس بالكثير من الصفحات في استفسار القهوة بالهيل 98 صفحة الا ان له ميزات اخرى. فهو يسهّل البحث عن الصور والاصوات كما يتيح انشاء استفسارات متطورة وفريدة من نوعها كالسماح مثلاً بترتيب الصفحات التي يعثر عليها حسب رغبة المستخدم. ويمكن حصر البحث بين المواقع التي يعتبرها لايكوس مهمة مما يتيح له بعرض وصف مفصل لها.
ويب كرولر www.webcrawler.com: لم يأت هذا الموقع بالعديد من الصفحات لدى البحث عن القهوة بالهيل 69 صفحة الا انه يقدم دليلاً جيداً للعنكبوت ولكن من دون ربطه بمحرك البحث فيتحتم على المستخدم التجول في الدليل بشكل مستقل عن المحرك وفي واجهة تعامل مختلفة وينطبق الامر نفسه على التجول في حلقات النقاش. اما نظام تعليمات المحرك فبالكاد له وجود في هذا الموقع.
اكسايت www.excite.com: اسم هذا الموقع يعني الاثارة ولكنني متأكد انها اثارة الغضب. فهذا الموقع وهو توأم الموقع السابق لا يعطي اي دليل على عدد الصفحات التي عثر عليها. فإذا اراد المستخدم ان يعرف هذا الرقم عليه التجول في كل صفحات نتيجة البحث او الذهاب الى شاشة اخرى. اما اذا كان هذا العدد يتعدى الالف فلا سبيل الى معرفته لأن الموقع لا يعرض الا اول الف رابط. على ان اكسايت يتيح استخدام الجبر البولياني بسهولة اذا يكفي النقر بالفأرة لتركيب الاستفسار. ولم يعثر المحرك الا على 10 صفحات تتحدث عن القهوة بالهيل.
لوك سمارت www.looksmart.com: دليل عنكبوت جيد الا ان محرك البحث ضعيف. وكلما اطلقنا استفساراً يستخدم التافيستا للبحث. وبما ان نظام تعليماته معدوم لم اتمكن من فصل محركه عن محرك التافيستا لمعرفة عدد صفحات القهوة بالهيل التي يمكنه العثور عليها بمفرده.
هذه هي اهم محركات البحث الموجودة في نسيج العنكبوت وهناك محركات اخرى الا انها متخصصة في حقول معينة. وبالطبع هناك عدد من محركات البحث العربية التي مررت عليها سريعاً لم تعثر على اي صفحة تتحدث عن القهوة بالهيل! لأنني سأعود اليها في مقال لاحق اذ انني استخدم حالياً انترنت اكسبلورر 4 الذي يتعامل مع العربية مثلما اتعامل انا مع الصينية. وبما ان هذا الاصدار لا يقبل اي اصدار سابق معه على قرص واحد اتحين الفرص لحذفه واعادة تثبت الاصدار 3 العربي لاستعراض محركات البحث العربية.
قواعد البحث
هناك عدد من القواعد البسيطة التي يستحسن اتباعها لحصر موضوع البحث وجعله اكثر فعالية. واهم هذه القواعد هي التالية:
- معرفة الاتجاه: اذا كنت تريد معلومات سريعة عن موضوع عام فلسطين مثلاً فالافضل التوجه الى مواقع البحث التي توفر ادلة مبوبة حسب المواضيع مثل ياهو. اما اذا اردت معلومات اكثر دقة وتفصيلاً اتفاقات اوسلو مثلاً فمن الافضل سؤال محركات مثل التافيستا.
- التواضع: هناك العديد من قواعد البيانات المتخصصة التي تغني عن الذهاب الى محركات البحث الكبيرة والتي تعطي بالتالي نتائج دقيقة وبسرعة اكبر. ويمكن الذهاب الى www.isleuth.com او الى www.albany.net/allinone للاطلاع على قواعد البيانات هذه.
- الدقة: ان افضل استفسار هو الذي يحتوي على الكلمات او الجمل الموجودة في الصفحات التي تبحث عنها فقط. فمن الافضل بالتالي تجنب الكلمات العامة قهوة مثلاً التي تعود بآلاف الروابط معظمها غير نافع. لذا يجب استخدام عبارات فريدة قدر الامكان.
- اتقان اللغة: يجب اتقان لغة الاستفسار مثل وضع علامات الاقتباس حول الجمل او اسماء العلم. كما يجب اتقان الجبر البولياني اي استخدام عبارات مثل and او or او not الذي يتيح تضييق مجال البحث واستهداف المطلوب بدقة اكبر فعلى سبيل المثال يتفوق استفسار من نوع coffee AND cardamon على استفسار حول القهوة وحدها لأنه يعود فقط بالصفحات التي تتحدث عن القهوة والهيل معاً.
- تدقيق الاملاء: الاخطاء الاملائية هي اكثر ما يضيع الوقت في عملية البحث. لذا يجب دائماً التدقيق في املاء الاستفسار. وقد يؤدي خطأ املائي الى عودة المحرك دون اي نتيجة cofee مثلاً او قد يعود بمئات الصفحات التي لا علاقة لها بالموضوع coffer مثلاً.
- تعدد النوافذ: اتضح بعد التجربة ان اسرع سبل البحث هو فتح اكثر من نافذة في برنامج التصفح. فعندما تأتي نتيجة البحث، يمكن الذهاب الى المواقع المعروضة ولكن في نافذة جديدة لأن العودة دائماً الى نتيجة البحث تتطلب اعادة تحميل صفحتها مما يستغرق الوقت الكثير. ويكفي النقر على كل رابط بالزر الايمن للفأرة اطالة النقر في ماكنتوش لكي تظهر قائمة منبثقة تعرض في ما تعرضه من الاوامر امكان فتح الرابط في نافذة جديدة. وهذا ما يفعله تماماً الاصدار الرابع من انترنت اكسبلورر الذي يفتح اطارين في النافذة لدى النقر على زر البحث. ويعرض في الاطار الاول نتيجة البحث وفي الاطار الثاني المواقع التي يدققها المستخدم.
- الحركة الدائمة: عند وصول الصفحات التي تعرض نتيجة البحث يكون غالباً من العبث الذهاب الى ابعد من الصفحة الاولى. بدلاً من ذلك يكون من الافضل ادخال استفسار جديد اكثر دقة من السابق واطلاق البحث مرة اخرى.
- العلامة: لدى تصفح نتائج البحث، قد تقع على موقع لا يتصل مباشرة بموضوعك الا انه يجذب انتباهك. فبدلاً من اضاعة الوقت في تصفحه قم بتعليمه bookmark للعودة اليه في ما بعد لتركز على موضوع بحثك.
- العنوان: تعرض معظم محركات البحث النتائج على شكل عنوان فقرة وملخص للموقع واخيراً عنوانه على النسيج. دقق في هذا العنوان الاخير، فإذا كان طويلاً ويحتوي علامة ~ يكون هذا الموقع على الارجح موقعاً شخصياً لمستخدم عادي ولا يحتوي الا على معلومات شخصية او متخصصة جداً. فلتوفير الوقت يمكنك تجاهله.
- المساعدة: ان قواعد الاستفسار تتبدل من محرك الى آخر، ويستحسن لدى زيارة اي محرك للمرة الاولى الذهاب الى تعليماته لمعرفة كيفية كتابة الاستفسارات. كما يستحسن زيارة هذه التعليمات من وقت لآخر لأنها قد تتغير.