اشتكى ركاب رحلة الخطوط السعودية رقم 1049، التي كان مقرراً لها أن تقلع من الرياض لمحافظة جدة الساعة التاسعة مساء اليوم، من تأخر إقلاعها ساعتين ونصف الساعة. وأشار الركاب إلى أن الأطفال والنساء وكبار السن تضرروا من تأخير الإقلاع وانتظارهم داخل الطائرة ساعتين ونصف الساعة. وقال أحد الركاب في شكوى تلقتها "سبق" إن الإقلاع كان مقرراً الساعة 9، ومع ذلك لم تقلع الطائرة حتى الساعة 10:40. وبيّن الراكب أن الركاب داخل الطائرة منذ الساعة 8:15. وأوضح أن الإعلان الداخلي بالطائرة أُشير فيه إلى تأجيل الإقلاع نتيجة تأخر وصول أوراق الصيانة، وبعدها أُعلن وجود خلل فني، وطُلب من الركاب مغادرة الطائرة، وبعد دقائق قليلة طلب من الركاب العودة للمقاعد، وتم إغلاق الأبواب استعداداً للإقلاع. وقال الراكب إن إعلان الخلل الفني ومن ثم الاستعداد للإقلاع أثار مخاوف العوائل والأطفال. معبراً عن تذمره والركاب من التأخير والإجراءات التي اتخذت في الرحلة.