أبدى ركاب رحلة للخطوط السعودية، كان من المقرر إقلاعها من مطار الهفوف إلى جدة مساء أمس، وتأخر إقلاعها لأكثر من 4 ساعات نتيجة تأخر عملية تشغيل الطائرة، تذمرهم من ارتفاع درجات الحرارة، نظراً لعدم تشغيل أجهزة التكييف في صالة المطار، فضلاً عن عدم تقديم أي عصائر أو حتى اعتذار عن التأخير. وقال أحد الركاب: إنهم علموا أن التأخير كان نتيجة محاولات تشغيل الطائرة التي باءت جميعها بالفشل، مشيراً إلى أنهم أبلغوا بعد ذلك بأن العملية لن تطول، ومع ذلك ظل نحو 100 راكب ينتظرون في صالات المطار حتى الساعة الرابعة فجراً دون أن يقدم لهم أي مرطبات أو عصائر أو حتى اعتذار عن التأخير. وتذمر ركاب الرحلة من محدودية رحلات الهفوف - جدة، مشيرين إلى أن غالبية ركاب هذه الرحلة من الموظفين، ومع ذلك تم تحديدها في وقت متأخر. وطالبوا بزيادة عدد الرحلات من الهفوف إلى جدة وإنهاء مسلسل التأخير المعتاد للرحلة الحالية.