أوضح مدير عام جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية منصور العامر انه حرصا على تقليل فرص الضياع في الحرم المكي وتسريع إعادة الأطفال لذويهم تم عمل أساور للأطفال توزع على زوار بيت الله الحرام ليكتب فيها اسمه ورقم جواله ويلف حول معصم الطفل، بحيث يسهل العثور عليه عند الضياع ويقدم مركز العناية بالأطفال التائهين التابع لجمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية بالتعاون مع قوة أمن الحرم المكي خدمات نوعية للعناية بالأطفال التائهين. وأضاف أن الجمعية دأبت على توفير موظفين لملاطفة الطفل وتقديم الألعاب والمشروبات له حتى يصل ذووه لاستلامه، وتوظيف عدد من العاملات للعناية بالطفل وقد قامت جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية بتجهيز مركز نموذجي (بمبنى شركة مكة للإنشاء والتعمير -أمام المسجد الحرام) وتم عزل أرضياته وجدرانه لحماية الأطفال عند السقوط وتوفير الألعاب المناسبة حسب المراحل السنية للأطفال من الجنسين مع إعداد فصل دراسي وطاولة للرسم وشاشة لمشاهدة الرسوم المتحركة وعدد من الألعاب الأخرى تضفي جوا من المرح على الطفل. ويقوم بتشغيل المركز مجموعة من الفتيات السعوديات من خريجات الجامعة قسم رياض أطفال حتى محاولة الاتصال بذوي التائه. كما يقومون بتوعية ذوي الطفل بضرورة استخدام سوار الأطفال وقاية له من الضياع وأخذ الحيطة والحذر لتجنب الضياع، بالإضافة إلى توفير مترجمين ليقوموا بالترجمة لأكثر من 8 لغات شائعة.