تقوم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة سقيا زمزم بالمسجد الحرام بالإشراف على أعمال سقيا زمزم داخل المسجد الحرام ومجمعات مياه الشرب المنتشرة في المسجد الحرام والساحات المحيطة به. وفي إطار الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم شهر رمضان المبارك لهذا العام تم توفير عدد من الخدمات المتعلقة بالسقيا، ففي داخل المسجد الحرام يصل عدد الحافظات إلى أكثر من (19630) حافظة مياه وهناك (32) مجمعاً لماء زمزم بها أكثر من (800) مشربية و(41) خزاناً من نوع (الفيبر جلاس) موزعة داخل المسجد الحرام وفي ساحات المسجد الحرام يوجد أربع مجمعات يبلغ إجمالي المشربيات الرخامية بها (48) مشربية و (40) خزاناً من نوع (الفيبر جلاس). ويصل متوسط الاستهلاك اليومي داخل المسجد الحرام أكثر من ألفي متر مكعب وخارج المسجد الحرام أكثر من ألف ومائتي متر مكعب يومياً. وقد تم تهيئة المجمعات الخاصة بتعبئة الجوالين من ماء زمزم المبارك لزوار وحجاج بيت الله الحرام وهي: سبيل الملك عبدالعزيز بكدي، مجمع باب الفتح، مجمع الغزة، وأيضاً تقوم الإدارة بتزويد المسجد النبوي الشريف من ماء زمزم ويبلغ متوسط كمية المياه المرسلة يومياً (355) متراً مكعباً. ويعمل بإدارة سقيا زمزم (31) موظفاً و(43) من المؤقتين موزعين على ثلاث ورديات خلال الأربع والعشرين ساعة لمتابعة ومراقبة سير الأعمال على الوجه الأكمل والأمثل والإشراف على تهيئة وتجهيز السقاية داخل المسجد الحرام وعمل جولات ميدانية على مواقع ومجامع الشرب للتأكد من جاهزيتها باستمرار مع المحافظة على نظافة تلك الحافظات والإشراف على العمالة الدائمة والموسمية التي تتولى تعبئة الحافظات والذي يصل عددهم إلى 630 عاملاً موزعين على ورديتين كل وردية (12) ساعة وذلك لتعبئة الحافظات وتوزيع الكؤوس الجديدة وسحب الكؤوس القديمة وذلك أولاً بأول. علماً أن الكؤوس التي يتم توزيعها يومياً (3.000.000) كأس يومياً تقريباً قابلة للزيادة إذا دعت الحاجة. وتهيب الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة السقيا من المعتمر والزائر للمسجد الحرام أن يحافظ على ماء زمزم من الهدر ولا يحمله معه داخل المسجد الحرام بعبوات بلاستيكية لما يترتب على ذلك من تناثر لماء زمزم على الأرضيات فينتج عنه انزلاقات للمسلمين وأيضاً ما يسببه تناثر ماء زمزم على فرش المسجد الحرام من البلل مما يمنع الآخرين من الصلاة عليه وينتج عنه امتهان لماء زمزم.