مكتب خدمات المستفيدين بتعليم مكة المكرمة يخدم 30 ألف معلم و 5 آلاف موظف وموظفة

دشن مستشار أمير منطقة مكة المكرمة المشرف على وكالة الإمارة المساعدة للتنمية الدكتور هشام الفالح اليوم, مكتب خدمات المستفيدين بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة, بحضور المدير العام محمد بن مهدي الحارثي, ومساعد المدير العام للشؤون التعليمية الدكتور طلال بن مبارك الحربي .
واطلع مستشار أمير منطقة مكة المكرمة, على سير الخدمات التي يقدمها المكتب للمستفيدين من المعلمين تقديراً لدورهم الريادي في العملية التعليمية وتوفير الخدمات كافة التي يحتاجونها بكل يسر وسهولة .
وأوضح مدير مكتب المستفيدين سلطان الغامدي, أن المكتب يهدف لتقديم خدمات مميزة ل 30 ألف معلم ومعلمة ونحو 5 آلاف موظف وموظفة وجميع المراجعين للإدارة التعليمية بالمنطقة, من أبرزها: إصدار مشاهد تعريفية وشهادات إثبات الخدمة وإصدار البطاقات لجميع منسوبي ومنسوبات إدارة التعليم بمختلف وظائفهم، والرد على الهاتف واستقبال الرسائل الإلكترونية عبر البريد الالكتروني ومن خلال الفاكس المخصص لكل جهة .
وأبان أن من ضمن الخدمات كذلك المساعدة في إنهاء إجراءات المعلمين والمعلمات من خلال تزويدهم بالنماذج المطلوبة من خلال المكتب أو من خلال الموقع الإلكتروني للمكتب، واستقبال الشكاوي والمقترحات مباشرة من المعلمين والمعلمات أو من خلال صندوق المقترحات وإفادتهم من خلال رسالة نصية بما تم بشأنها، بالإضافة إلى الإجابة على استفسارات النقل الداخلي والخارجي، وتنسيق مقابلة المسؤولين في الإدارة بما لا يتعارض مع الدوام المدرسي.
وأفاد الغامدي أن المكتب يقدم خدمات مساندة متعددة كاستلام الخطابات الشخصية للمعلمين والمعلمات وتسجيلها ومن ثم توجيهها لمكتب المدير العام أو المساعدين وتزويدهم بمذكرة مراجعة لمتابعة معاملاتهم مع الجهة المختصة سواء داخل الإدارة أو خارجها, وتقديم التسهيلات في إنهاء الإجراءات لدى بعض الجهات الحكومية والخاصة .