تَعَرّف على العطل "المزعج" الذي يعاني منه "آيباد برو"

أعلنت شركة "آبل" الأمريكية رسمياً عن وجود عطل "مزعج" في حاسبها اللوحي الجديد "آيباد برو".

ويتمثل العطل الجديد في أن الجهاز يتوقف عن العمل، ولا يستجيب لمحاولات الشحن المتكررة.

وقالت الشركة على صفحة الدعم الفني الخاصة بها: "آبل على علم بوجود هذه المشكلة وتُحقق في الأمر"، وعلى وعد بتحديث الصفحة عند توفر المزيد من المعلومات.

وأبلغ عدد من مالكي الحاسب اللوحي الجديد ذي الشاشة كبيرة الحجم، الذي بدأت "آبل" طرحه للبيع قبل نحو 10 أيام، أن الجهاز يتوقف عن الاستجابة بعد شحنه؛ في حين قال بعضهم: إن الجهاز لا يستجيب سواء للشاشة اللمسية أو زر "الرئيسية".

وأوضحت "آبل" أن المشكلة تُحل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز قسراً، وأوصت المستخدمين باللجوء إلى هذا الحل لحين توفر حل شافٍ.

ويمكن إعادة تشغيل "آيباد برو" قسراً عن طريق الضغط المطول على كل من زر "الاستيقاظ/ السكون"، وزر "الرئيسية" لمدة 10 ثوانٍ؛ حتى رؤية شعار "آبل".

ويعتقد بعض المستخدمين أن السبب وراء هذه المشكلة هو الإصدار 9.1 من نظام التشغيل "آي أو إس"، وأنها ستحل عند تنزيل الإصدار التجريبي 9.2.