عرّفت ''الاتصالات السعودية'' في جيتكس الرياض 2010 بخدمة الفيديو البنكي Mobil Video Banking كأحدث التقنيات المقدمة للقطاع البنكي، التي تمكن عملاءهم من الدخول إلى حساباتهم المصرفية من خلال شاشة ''الجوال'' باستخدام مكالمات الفيديو عبر شبكة الجيل الثالث 3 G، بحيث تمكنهم الخدمة من القيام بجميع العمليات البنكية على حساباتهم الجارية وبطاقاتهم الائتمانية مثل: عمليات السداد والتحويل والاستعلام وغيرها، كما لو كان العميل أمام جهاز الصراف البنكي ATM. وتعمل الخدمة على تسهيل العمليات الإلكترونية المصرفية من خلال تقليل الازدحام على أجهزة الصراف، وزيادة استخدام الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه، إضافة إلى تعزيز صورة البنك وعلامته التجارية أمام العملاء، وكسب مزيد منهم ، إلى جانب زيادة الإنتاجية بتقديم مفهوم الخدمة الذاتية للعميل، كما تفيد هذه الخدمة عملاء البنوك من ذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى ذلك يمكن استخدام هذه الخدمة كقناة لإعلام عملاء البنوك بجميع العروض التي يقوم البنك بطرحها.
