أجرت «اليوم» اتصالاً بمدير إدارة الإعلام والتواصل بمطار الملك فهد محمد الهدلق، والذي قال: يجب إرسال الاستفسارات المطلوبة عبر الإيميل للرد عليها، وتم إرسال الاستفسارات قبل أكثر من أسبوعين، وحتى إعداد التقرير لم يتم الرد على الإيميل أو الاتصالات المباشرة عبر هاتفه. في المقابل، تواصلت «اليوم» مع الناطق الإعلامي باسم المديرية العامة للشؤون الصحية في المنطقة الشرقية أسعد السعود حول عيادة المطار، وهل تتبع لمديرية الصحة، وكذلك حول قضية الطفلة، والذي اكتفى بالقول: نأمل التفضل بالتواصل مع إدارة المطار بخصوص هذا الموضوع».