أبدى الناطق باسم صحة مكة حمد بن فيحان العتيبي، عدم اعترافه بعدة وسائل اجتماعية للتعامل مع ما يرده عليها من استفسارات صحفية منها «الواتس آب - الفاكس- الرسائل النصية- الاتصال الهاتفي»، مفضلا أن ترسل الاستفسارات الصحفية عن طريق الإيميل فقط، ناهيك أن بعضا من الاستفسارات تستوجب الرد السريع. «المدينة» حاولت فك لغز توجه العتيبي الذي لم يمض على تكليفه ناطقا لصحة المنطقة سوى أسبوع واحد، مشيرا خلال اتصال هاتفي أمس ؛ بداعي أخذ تعليقه وإيضاحه على إحدى الموضوعات الصحية في المنطقة، أنه يفضل أن ترسل الاستفسارات الصحفية عن طريق الإيميل فقط، وما عدا ذلك فلن يتم الرد عليها. وعن مدى استفادة صحة مكة من التقنيات الحديثة وتطويعها في التواصل مع وسائل الإعلام بشتى أنواعها، للتسهيل عليهم، وبناء شراكة تهدف من شأنها إلى الارتقاء بالخدمات الصحية المقدمة وايضاح جانب القصور فيها لتفاديها، اكتفى العتيبي بقوله: «تهدف الطريقة إلى التقنين؛ كون الإيميل هو الوسيلة الرسمية والمتعارف عليها».