تفاعلت المديرية العامة للمياه بالمنطقة الشرقية مع ما تناولته «اليوم» بعدديها الصادرين الإثنين والثلاثاء لأول حول شح وانقطاعات المياه بأحياء غرب الدمام, ودعت المديرية على لسان مديرها العام المهندس أحمد بن عبدالرحمن البسام «اليوم» لمرافقتها والوقوف ميدانياً على واقع الأحياء التي شكا قاطنوها من مشكلة المياه بمنازلهم. فرقة ميدانية تتأكد من سلامة الشبكة وضخ المياه (تصوير : طارق شمر) وفي حي بدر "91 سابقا" التقى عشرات المواطنين بمسؤول مصلحة المياه الذين شكوا له ضعف مياه الشبكة وتكرار انقطاعها عن مساكنهم ما دفعه إلى إحضار فرقة صيانة للحي بإشراف المهندس مرزوق العنزي مدير التشغيل والصيانة بالدمام وعمل حفريات للتأكد من سلامة شبكة المياه الذي بين ان المصلحة استقبلت 7 بلاغات من حي 71 و6 بلاغات من حي بدر "91 سابقا" وان الحفريات اظهرت انسياب المياه عبر الشبكة بمعدلات طبيعية ووصولها الى كافة عدادات المياه دون انقطاعات مؤكدا حرص المصلحة على التجاوب مع المواطنين وتوفير الخدمة لهم على مدار الساعة.
كوادر المياه تتفقد سلامة الضخ بأحد المنازل.
البسام: مديرية المياه مجنّدة لخدمة المواطنين وهي لن تألو جهداً في متابعة ضخ المياه عبر الشبكة على مدار الساعة, والعمل على معالجة أي طوارئ في الخطوط والمحطات فور حدوثها. واشار الى زيادة عدد خطوط البلاغات لتصل الى 7 خطوط ورصد الي لمدة شهرين. وأكد المهندس البسام أن المديرية العامة للمياه بالمنطقة الشرقية مجنّدة لخدمة المواطنين وهي لن تألو جهداً في متابعة ضخ المياه عبر الشبكة على مدار الساعة, والعمل على معالجة أي طوارئ في الخطوط والمحطات فور حدوثها, موضحا أن المياه المحلاّة التي أوقف ضخها مؤقتاً الاسبوع الماضي عن غرب الدمام جاء لخلل طارئ في محطة الضخ وتم إعادتها إلى معدلاتها المعتادة بعد اصلاح الخلل. وشدد البسام على أهمية توفير خزانات مياه ارضية في كل عقار لضمان توفر المياه في حالات الطوارئ. ووقفت "اليوم" على غرفة استقبال البلاغات بالمديرية واطلعت على آلية استقبال الاتصالات الهاتفية التي تتم آلياً وتسجيلها وتمريرها أولا بأول إلى فرق الصيانة التي تعمل بنظام الورديات على مدار الساعة لمباشرتها والعمل على معالجتها فورا. ولفت المواطنون سعيد الزهراني ونمشان النمشان وعلي القحطاني الى ان قدم الشبكة يعرضها للكسر بين الحين والآخر منوهين الى أهمية اجراء الصيانة الدورية لها. وثمن محمد عون تفاعل مصلحة المياه مع مشكلتهم والتأكد من سلامة انسياب المياه عبر الشبكة ووصولها الى مساكن المواطنين.