أكد مدير عام التشغيل والصيانة المهندس بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي فارس بن مفوز الصاعدي أن الإدارة تركز في برامج الصيانة على تأمين أعلى موثوقية للشبكة الكهربائية بالمسجد الحرام والتأكد من جاهزيتها للعمل طوال الوقت، وفي حال توقفها يتم تغطيتها مباشرة من محطات التغذية الكهربائية الاحتياطية، كما تم تجهيز فريق ميداني بالمواقع لتلقي البلاغات ومتابعة الملاحظات ومعالجتها. وأشار إلى أن الإدارة تقوم بمعالجة الملاحظات التي تم رصدها بالمواسم السابقة في المسجد الحرام والمرافق الخارجية التابعة للرئاسة. وبين أن المواقع التي تشرف عليها الإدارة محطات الموثوقية 13.8 كيلو فولت وعددها 11 محطة ومحطة التكييف المركزية (الشيلر) بأجياد وخزان مياه الكعكية (80.000) متر مكعب ومحطة كدي الكهربائية الاحتياطية، وكذلك موقع سبيل الملك عبدالعزيز لمياه زمزم وأيضاً مصنع كسوة الكعبة المشرفة ومكتبة الحرم المكي الشريف وخزان مياه زمزم سعة (10.000) متر مكعب ومعرض عمارة الحرمين الشريفين والمبنى المركزي للرئاسة . وأفاد الصاعدي أن الإدارة راعت خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة لتخفيف المشقة عليهم عبر تأمين استمرار تشغيل عمل وسائل التنقل في المسجد الحرام مثل المصاعد والسلالم الكهربائية على مدار الساعة.