«قياس رضا المستفيدين» يستهدف موظفي العمل والشؤون الزراعية

تنطلق اليوم ورشة عمل لتنمية مهارات موظفي الشؤون الزراعية في المنطقة الشرقية في التعامل مع المستفيدين. تُنفذ الورشة من خلال مشروع قياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية الذي تُشرف عليه إمارة المنطقة الشرقية.
كما تُنفذ ورشة أخرى، الإثنين والثلاثاء، لموظفي مكتب العمل في المنطقة.
وأكد المدير التنفيذي للمشروع عبدالله العسكر أمس، أن تنفيذ الورشة يأتي ضمن برامج المشروع لدعم الأجهزة الحكومية بالمنطقة في مجال تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين، وذلك بمقر معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية، مضيفاً أن تنفيذ الورش التدريبية يأتي تنفيذا لتوجيهات أمير المنطقة الشرقية صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز وسمو نائبه صاحب السمو الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد، لتحقيق أهداف المشروع، ومنها رفع كفاءة موظفي الخط الأول أو مقدمي الخدمة في جميع الأجهزة الحكومية بالمنطقة، مبيناً أن الورش المنفذة ستناقش عددا من الموضوعات، منها: معوقات التعامل مع المستفيدين والمبادئ الأساسية للتعامل مع المستفيدين وكيفية التعامل مع شكاوى المستفيدين، مؤكداً على أهمية الدور الذي يقوم به موظفو الأجهزة الحكومية لعكس صورة إيجابية عن الأجهزة التي يعملون بها وعن زملائهم في العمل، متوقعاً أن يستفيد من ورش التدريب المنفذة 75 موظفاً.