ذكر بحث حديث بأن سوق الاتصالات عبر الانترنت مهيأ للنمو بأكثر من الضعف وأنه سيحقق عوائد تصل الى 40 بليون دولار خلال الخمس سنوات القادمة. وقالت مؤسسة بوينت توبيك (Point Topic) البحثية التي أصدرت هذا التقرير بأن النمو العالمي في خدمات خطوط الاتصالات الثابتة عبر بروتكول الانترنت وصل الى 12.6% في عام 2010 كما وصلت عوائده العالمية الى 17.3 بليون دولار. وذكر التقرير بأن خدمات الصوت عبر بروتكول الانترنت (VOIP) يمكن أن تكون مجانية اذا كانت الخدمة متوفرة عند الطرفين المتصلين ، وهي خدمة توفرها شركات مثل سكايب. وقال جون بوسنيل ، كبير المحللين في مؤسسة بوينت توبيك البحثية بأن النمو في خدمات الصوت عبر بروتكول الانترنت كان بطيئا ولكن هناك اشارات على تسارعه ، مضيفا بأن هذه الخدمات تتوفر فيها كل سمات سلع المبادلة العادية. ومن جانبها ذكرت هيئة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية في مارس الماضي بأن استهلاك الشركات والافراد لخدمات الصوت عبر بروتكول الانترنت نما بمقدار 21% حتى شهر يونيو من عام 2010 وان الاستخدام من خلال الخطوط التقليدية انخفض بمقدار 8% في نفس الفترة. وقال بوسنيل بأنهم يتوقعون أن يصل عدد مشتركي النطاق العريض الثابت الى ثلاثة أرباع البليون بحلول عام 2015 ونظريا فان كل هؤلاء هم اهداف محتملة لخدمات الصوت عبر بروتكول الانترنت. ولكن المؤسسة البحثية حذرت في النهاية قائلة بأن هناك العديد من المتغيرات التي تجعل نتائج البحث غير دقيقة وبهامش كبير لأن هناك عددا كبيرا من المشتركين ليست لديهم خطوط هواتف ثابتة ويعتمدون بدلا عن ذلك على الهواتف النقالة.