ينفذ مركز ماس بالهيئة العامة للسياحة والآثار دراسة إحصائية لمهرجان الجنادرية وذلك مع انطلاق المهرجان بهدف تقدير أعداد الزوار بالمهرجان والتعرّف على خصائص وطبيعة هؤلاء الزوار، وتقييم الفعاليات من وجهة نظر الزوار والسياح القادمين للمهرجان، وكذلك للمساهمة في التغطية الإحصائية وتقييم الأثر الاقتصادي للمهرجان. كما تشارك فروع هيئة السياحة في مناطق المملكة بمرشدين سياحيين يتواجدون في أجنحة المناطق المشاركة بالمهرجان بهدف إبراز مقومات المناطق السياحية والثقافية والتراثية لضمان تحقيق تلك المشاركات لأهدافها وإثراء تجربة زوار المهرجان، إضافة إلى قيام فرع السياحة بالرياض بتشغيل مراكز المعلومات داخل المهرجان بمرشدين سياحيين، وتقدم الهيئة الدعم التسويقي للمهرجان من خلال عدد من الوسائل منها تمكين اللجنة المنظمة للمهرجان من الاستفادة من مراكز المعلومات السياحية في المطارات والأسواق لتوزيع مطبوعات ونشرات المهرجان، وتمكين اللجنة المنظمة من الاستفادة من مركز الاتصال السياحي والهاتف السياحي المجاني لتوفير المعلومات عن المهرجان وفعالياته وأنشطته للراغبين، وتوفير معلومات عن مدينة الرياض ومقوماتها السياحية المتعددة وتقديمها من خلال مركز الاتصال السياحي ومراكز المعلومات السياحية المنتشرة في مختلف مناطق المملكة في المطارات والأسواق الكبيرة. كما تقوم الهيئة على تقديم الدعم لتصميم وتسويق برامج سياحية للقادمين من خارج مدينة الرياض، وجولات سياحية للمواطنين والمقيمين في مدينة الرياض، وذلك للمساهمة في تحقيق الجذب السياحي للمهرجان وإثراء التجربة السياحية لزوار مدينة الرياض أثناء إقامة المهرجان، وتحقيق أهدافه الاقتصادية والسياحية وتعزيز دوره في مدينة الرياض كوجهة سياحية جاذبة. وفي المجال الإعلامي قامت الهيئة على نشر تقارير عن المهرجان من خلال مجلة ترحال ومجلة «سعودي فويجر» الإنجليزية، ومواقع الهيئة الإلكترونية وحساباتها على مواقع التواصل الإجتماعي، إضافة إلى نشرة سياحة وآثار سعودية، وبرنامج سياحة سعودية، وذلك لإبراز دور المهرجان في السياحة المحلية.