على الرغم من وقوعه على بعد 2 كيلو متر من المسجد الحرام الاّ أن حي الهنداوية لايزال يعاني من نقص شديد في الخدمات وكثرة المباني المهجورة وتعطيل بعض المشاريع الحيوية، فيما أكدت الامانة ان شكاوى المواطنين تخضع للمتابعة وان هناك اهتماما ملموسا بخطط النظافة. في البداية أشار العمدة عبدالله الصبحي (العمدة) الى ان معاناة سكان الحي تعود الى ما يقارب ثلاثين عاما ورغم انطلاق العمل في تطوير الحى منذ أربعة أعوام لم ينته المشروع، إذ تم هدم جزء فقط من المنازل الداخلة في الإزالة ولم يتم إزالة البقية مما أدى الى تحولها إلى بؤر للفساد كما اصبح بعضها مواقف للسيارات التالفة والمشبوهة . وأشار إلى وجود منزلين من جهة الزهراء في المشروع لم يتم إزالتهما رغم تضييقهما مدخل الحي مشيرا الى مخاطبة المسؤولين بخصوص الموضوع وتجاوب المجلس البلدي بإرسال فريق من لجنة التطوير العمراني لتدوين ملاحظاتهم عن الحي. وتم رفع شكوى لإمارة المنطقة حيال الموضوع وقام المجلس مشكوراً بتحويلها إلى وكيل الأمانة للمشاريع والتعمير ولم يصلنا رد حيالها حتى وقتنا الحالي !!. وقال المواطن سعد السرحاني : إن أماكن بعض أعمدة الإنارة غير جيدة وبعضها تالف لا يعمل ونعتمد بشكل كبير في إنارة الشارع على الانوار الخارجية للمنازل رغم التكلفة المالية العالية. وأشار الى تركيب الأعمدة الجديدة بين الأشجار ما أدى إلى حجب ضوئها منتقدا هدم المدرسة الموجودة داخل الحي وتحويلها فيما بعد لمرمى للنفايات ومخلّفات الشركات ، من جهته قال محمد المقاطي: إن سكان الحي قاموا برفع شكاوى فيما يخص المقبرة الموجودة في الحي وقد قامت لجنة من الأمانة بمعاينتها ورفع التوصيات حيالها منذ ثلاث سنوات ونصف من أجل إعادة تسويرها وقطع الأشجار الكثيفة التي بداخلها ، و تم ترميم المقابر الموجودة في الأحياء المجاورة إلا هذه المقبرة رغم ان جدارها بات آيلاً للسقوط. ملاحظات للأمانة بدون جدوى وأضاف المواطن فؤاد البركاتي أن الجدار الذي تم هدمه من جهة الغرب للحي أدى إلى غلق ممر لمنزل امرأة كبيرة في السن وصعوبة المرور منه مما جعلها تضطر إلى فتح باب آخر في مكان ضيق وتسبب هدم الجدار وإغلاق الباب إلى ميلان الأشجار لجدار منزلها ما سبب تشققات وفتحات تشكل خطرا على حياتها وقد قمنا بدورنا برفع معاناتها للجهة المسؤولة ولم يتم شيء حول الموضوع !!! . وقال المواطن ماطر المطرفي: إن أسلاك الكهرباء الموجودة في الحي أغلبها يعرّض حياة سكان الحي للخطر نتيجة قدم الكثير منها وبقاء البعض منها دون غطاء رغم خطورة ذلك على الاطفال لأنه في حالة هطول أمطار قد تحدث حوادث لا سمح الله مشيرا أن أحد أطفال الحي في إحدى السنوات ذهب ضحية إهمال تلك الكيابل والأسلاك الممددة على طرقات الحي وما يزيد المشكلة تفاقماً وجود سلك في الحي ممدود في الشارع بطول 200 متر تقريباً. وأضاف المواطن أيمن العبدلي: أثناء إزالة بعض المنازل الداخلة في مشروع تطوير الحي سقطت صخور كبيرة الحجم ونظراً لوجود معدات الحفر في المكان ساهمت في احتجازها ولو لم تكن موجودة لذهب ضحيتها سكان الحي وأبناؤهم ، كما تم اعتماد ما عرضه عشرون مترا من أجل رصف الخط الذي تمت الإزالة فيه وبعد الانتهاء من السفلتة تبين أن عرض الخط المسفلت يبلغ خمسة عشر متراً فقط وقد قمنا برفع ذلك وقامت لجنة بالوقوف على الموضوع وتم إزالة الرصيف ولم يتم سفلتة الخمسة أمتار الموجودة مما ساهم في تضييق الشارع وتشويه منظر الحي. وأضاف عمدة حي الشيخ مشعل البقيلي: قبل عامين عقد اجتماع بين عمد الأحياء مع أعضاء المجلس البلدي بأمانة العاصمة تم التشديد خلاله على العمد لتقديم الملاحظات الموجودة في حيهم للمجلس من خلال التواصل مع رقم خدمة الأمانة 904 وقد قمت بالاتصال وتقديم كافة الملاحظات والاحتياجات التابعة للحي وكثيرا ما نواجه صعوبة في التواصل مع رقم الخدمة أو أن يتم استلام البلاغ ولا يتم النظر فيه ، أما ما يخص مصلحة المياه فعند حدوث عطل أو تسرب لا نجد أي تجاوب منهم الا بعد الاتصال بالدفاع المدني الذي يقوم بدوره بالاتصال بالمصلحة. أما الصناديق الكهربائية التابعة لإنارة شوارع الحي فليس بها أقفال ما يجعلها عرضة للعبث بها وقد تم إطفاء أعمدة الإنارة في أكثر من مرة وقد قمت بشراء أقفال من حسابي الخاص والغريب في الموضوع انه تم كسرها من قبل الأمانة دون وجود مبرر ، وكعمدة عن الحي أتمنى من أمانة العاصمة وشركة الكهرباء ومصلحة المياه وجميع القطاعات الخدمية الالتفات إلى احتياجات المواطنين في الأحياء . اهتمام بالنظافة من جهته اوضح عضو لجنة التطوير العمراني بالمجلس البلدي المهندس فؤاد محمد عمار: أن أهالي الحي رفعوا شكوى للمجلس وتم تكليفي مع المهندس محمد رضا جمدار بعمل جولة ميدانية في الحي اطلعنا خلالها عن حقيقة الشكوى المقدمة وذلك بحضور عمدة الحى والأهالي بعدها قمنا برفع تقرير مفصل بالوضع الراهن والمشكلات التي يعاني منها الحي وتم مناقشة ذلك مع نائب رئيس المجلس البلدي آن ذاك الدكتور فيصل الشريف وتم رفع التقرير إلى أمانة العاصمة المقدسة.من جانبه اوضح المهندس صالح عزت ان شكوى اهالى الحى متعددة الجوانب ونحن في مجال النظافة نولي الحي اهتمامنا مثل بقية الاحياء . وقال ان شكاوى المواطنين تحظى بالاهتمام والمتابعة الدائمة من الاهالى .