اختتمت الأسبوع الماضي دورة "إدارة اجراءات العمل" التي تقيمها الأمانة العامة للخطة الوطنية للاتصالات وتقنية المعلومات لمنسقي ومديري المشاريع بالجهات الحكومية المشاركة في الخطة، بحضور 18 متدرباً من 15 جهة حكومية. وجاء انعقاد هذا البرنامج التدريبي كجزء من مشروع "تحفيز أداء مديري مشاريع الخطة الوطنية للاتصالات وتقنية المعلومات" الذي تنفذه الوزارة، وذلك لما للدور الكبير الذي يقوم به مديرو المشاريع في تنفيذ مشاريع الخطة، حيث قررت الوزارة الشروع في تنفيذ هذا البرنامج المتخصص في احترافية إدارة إجراءات العمل وتوجيهه لمنسقي الخطة ومديري المشاريع المشرفين على تنفيذ مشاريع الخطة، للمساهمة في دعم الأداء في تنفيذ ومتابعة المشاريع وتحقيق الأهداف المحددة لمشاريعهم. وتهدف الوزارة من إتاحة هذا البرنامج العالمي لمشاركيها، إلى مساعدة الأفراد والمؤسسات على تحسين الأداء المؤسسي وإحداث التغيير والتصدي للتحديات الإستراتيجية والتشغيلية عبر بناء القدرات الداخلية، حيث تتمكّن المؤسسات والأفراد من توثيق وتحسين إجراءات العمل، وتقليل التعقيدات وزيادة رشاقة المؤسسات وتعزيز الأداء المؤسسي وأداء العمليات والأداء الفردي. ويمكّن هذا البرنامج التدريبي المؤسسات من التخطيط والهيكلة والتصميم وقياس وإدارة إجراءات العمل باستخدام منهجية "بي پيتريندز أسوشيتس" الأمريكية المرموقة عالمياً في إدارة إجراءات العمل، والمبنيّة على الخبرة العملية للمؤسسين "بول هارمون" و"روجيه بورلتون" وهما اثنان من قادة الفكر الأكثر احتراماً في مجتمع إدارة العمليات. وحصل المشاركون في ختام البرنامج على شهادات كمحترفين في إدارة إجراءات العمل من المؤسسة الأمريكية، لينضموا بذلك إلى مئات المحترفين في السعودية والإمارات والأردن وحول العالم، الذين حصلوا على هذه الإجازات المهنية المرموقة.
وكان المشاركون في برنامج إدارة إجراءات العمل، وأغلبهم من الإدارة العليا للوزارات والمؤسسات، قد أعربوا عن سعادتهم بالمشاركة في هذا البرنامج التدريبي، وباجتيازهم متطلبات الحصول على هذه الشهادة الرصينة، وعبّروا عن فخرهم بكون التدريب تم تنفيذه من قبل محترف سعودي، واعتبروا أن فهم المدرب للبيئة السعودية ساهم كثيراً في جعل التدريب على صلة بطبيعة أعمالهم ونابع من معرفة ميدانية بما تواجهه مشاريع التحسين من تحديات. هذا وكان المهندس بسام الخراشي المدرب المعتمد من "بي پيتريندز" في المنطقة العربية ورئيس جمعية محترفي إدارة إجراءات العمل العالمية في المنطقة العربية، قد نفذ هذا البرنامج النوعي في الرياض. الجدير بالذكر أن دورة "إدارة إجراءات العمل" عقدت للمرة الثانية نظراً للإقبال الكبير حين تم عقدها قبل ثلاثة أشهر، وستقدم الوزارة العديد من البرامج التدريبية امتداداً لمشروع تحفيز أداء مديري مشاريع الخطة الوطنية للاتصالات وتقنية المعلومات.