قال مواطن إنه تفاجأ وركاب "قطار رقم 5" المتجه من الدمام إلى الرياض قبل قليل بتعطل مولدات الكهرباء في القطار؛ مما أدى لتوقف أجهزة التكييف، وسط درجات حرارة بلغت أكثر من 43 درجة مئوية، مما أشاع حالة من التذمر بين الركاب، وسط مطالبات عاجلة لموظفي خدمات الركاب بسرعة حل المشكلة. وقال المواطن ل"سبق": إن القطار توقف أكثر من 20 دقيقة وسط الصحراء، حيث موجات الغبار، لإصلاح العطل، ولكن بلا جدوى، وتحرك القطار قبل قليل من دون كهرباء وتكييف.
وأضاف: أنه من الطريف في الأمر أن موظفي خدمات الركاب حاولوا تلطيف الأجواء، ومص غضب الركاب؛ بتوزيعهم جرائد مجاناً، برغم من اعتذارهم بأن الأمر خارج عن إرادتهم.
وتحاول "سبق" الحصول على أسباب المشكلة الطارئة من المتحدث الرسمي للسكك الحديدية.