التدريب من أهم ركائز تطوير قدرات رجال الدوريات

رعى صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن ماجد بن عبدالعزيز محافظ جدة أمس حفل تخريج عدد من ضباط وأفراد دوريات الأمن من الدورات والبرامج التدريبية التي نظمتها الإدارة العامة لدوريات الأمن، واستقبل مدير شرطة منطقة مكة المكرمة اللواء علي محمد السعدي الغامدي بمناسبة استلامه مهام عمله، وهنأه بهذه المناسبة، متمنيا له مزيدا من التوفيق والسداد، فيما استمع اللواء الغامدي لتوجيهات سموه.
وقدم الأمير مشعل في حفل التخريج الذي أقيم في قاعة اسماعيل أبو داود في مقر الغرفة التجارية الصناعية شهادات التقدير للضباط والأفراد الخريجين. وتسلم هدية تذكارية من مدير الإدارة العامة لدوريات الأمن بالمملكة اللواء علي بن صالح الوهيبي. وشاهد سموه والحضور فيلما وثائقيا بعنوان (غيض من فيض) يشرح البرامج والدورات التي نظمت، ودور رجال الأمن العام.
وعقب الحفل انطلقت فعاليات لقاء الجودة الشاملة في الدوريات، حيث أشار اللواء الوهيبي الى أنه نظرا لوجود متغيرات كثيرة وكبيرة من الناحية الاجتماعية والتقنية والطبيعية وما يترتب عليها من متغيرات لجوانب أخرى في الحياة، أصبح التدريب حاجة لازمة وضرورية لا تستدعي التأخير لأنه من أهم ركائز التنمية البشرية ورفع الكفاءة للوصول إلى المثالية والتميز وتحقيق الأهداف المنشودة. وأضاف: انطلاقا من تلك الأهمية للتدريب ومخرجاته حرصنا على التغذية الفكرية المستمرة للعناصر البشرية ضباطا وأفرادا باختيار البرامج ذات العلاقة بطبيعة عمل الدوريات وتنفيذها ضمن برامج التدريب على رأس العمل بجانب الدورات التخصصية، لافتا الى أن العنصر البشري يمثل الركيزة الاساسية والاهم في تطوير قدرات رجال الدوريات ولا يمكن الارتقاء بالعمل الميداني ما لم يكن هنالك تدريب وتطوير وتحسين مستمر لرجال الدوريات الامنية في الميدان.
من جهته، أشار مدير ادارة دوريات الامن في جدة العقيد سعد بن احمد الغامدي الى أنهم منذ بداية العام الحالي دربوا أكثر من 4300 ضابط وفرد خلال 6 أشهر على برامج للتدريب على رأس العمل. وصمموا عددا من البرامج التي تلبي احتياجات العمل الميداني من خلال تأهيل عدد من الضباط. وقال: أصبح لدينا الآن مركز للتدريب على رأس العمل، في حين أن ملاكنا 3400 وبذلك لا تجد لدينا ضابط أو فرد الا وقد حصل على دورة. ونحن نحرص على أن يكون كل ضابط وفرد على أقل تقدير حصل على ثلاث دورات تدريبية، وهذا يعطي ارتقاء في العمل لدى رجال الامن.
وأبان الغامدي ان غرفة العمليات بإدارة دوريات الامن بمحافظة جدة تبنت تقنية (GIS) (نظام المعلومات الجغرافية) المنفذ من قبل مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية في غرفة العمليات الذي أحدث نقلة نوعية في إدارة دوريات أمن محافظة جده واستكمالا للخدمات المقدمة سابقا في تحديد موقع المتصل آليا عبر عدة طرق تتمثل في (الهاتف الجوال، الهاتف الثابت). وكذلك تم مؤخرا إدخال تقنية حديثة لتحديد موقع المتصل في حال تزويد مآمير الهواتف الطالبة (999) بأرقام المباني السكنية أو التجارية من خلال نظام خدمة واصل أو رقم اشتراك عدادات الكهرباء أو رقم اشتراك عداد المياه للتحديد الآلي لموقع العميل المتصل بنسبة 100%. كما أن نظام (AVL) (التحديد الآلي للمركبات) المزودة به كافة دوريات الأمن العاملة في الميدان والمرتبطة آليا بنظام الاتصالات الذي يحدد مسارات وتحركات الدوريات على مدار الثانية ونقلها إلى غرفة العمليات ما يمكن النظام آليا من ربط موقع العميل المتصل بالدورية الأقرب للموقع الأمر الذي يتيح سرعة وصول الدورية إلى مبتغاها. وأشار إلى أن هذا النظام يوفر التحليل الآلي لمؤشرات الجريمة في الحال سواء نوع الجريمة ومكانها والجنس والجنسية وخلافه والأطراف المتعلقة بالحوادث. ولفت الى أن نظام الهواتف الطالبة يساهم في تفعيل هذه التقنية وهو نظام ذكي آلي يعتمد على استقبال المكالمات من العملاء وتحويلها آليا وفق جهد كل آمر تليفون ما يتيح العدل الوظيفي وتوزيع الجهد بالتساوي على العاملين. كما يتيح النظام التحليل الآلي لجميع المكالمات الواردة لغرفة العمليات من خلال عرض الأداء والإنجاز مباشرة عبر الشاشات المتناثرة في جنبات غرفة العمليات للعمل على تقديم خدمة سريعة للعملاء تتمثل في سرعة الرد ما أدى للحد من عدم الرد على المكالمات التي سجلت مكالمة واحدة مفقودة في كل (20.000) مكالمة تقريبا.