984 ألف برميل تقليص السعودية إنتاجها النفطي يومياً    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    «مهاجمون حُراس»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    قبل مواجهتي أستراليا وإندونيسيا "رينارد" يستبعد "العمري" من قائمة الأخضر    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    حديقة ثلجية    الهلال يهدي النصر نقطة    رودري يحصد ال«بالون دور» وصدمة بعد خسارة فينيسيوس    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    وزير الصحة يتفقد ويدشّن عدداً من المشاريع الصحية بالقصيم    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    جودة خدمات ورفاهية    أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة    ترسيخ حضور شغف «الترفيه» عبر الابتكار والتجديد    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    الأزرق في حضن نيمار    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الغرب والقرن الأفريقي    نعم السعودية لا تكون معكم.. ولا وإياكم !    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    الاتحاد يتغلب على العروبة بثنائية في دوري روشن للمحترفين    ضبط شخصين في جدة لترويجهما (2) كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر    المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية    أمير القصيم يرعى حفل تدشين 52 مشروعا صحيا بالمنطقة بتكلفة بلغت 456 مليون ريال    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    المريد ماذا يريد؟    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    الدولار يقفز.. والذهب يتراجع إلى 2,683 دولاراً    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ليل عروس الشمال    التعاطي مع الواقع    التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل    الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50%    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خلصونا من المعاملات الورقية .. تعبنا
مراجعون لجوازات منطقة المدينة:
نشر في عكاظ يوم 28 - 10 - 2011

بين ل«عكاظ» عدد من مراجعي جوازات منطقة المدينة المنورة، أن عدم وضوح المطالب والاشتراطات في إدارة جوازات المنطقة، السبب الرئيس في تأخر إنجاز معاملات المواطنين والمقيمين، خصوصا أن الأمر يتطلب التنقل المتعب والمرهق بين الإدارات ذات العلاقة، ويترتب عليه زيادة عدد مرات المراجعة وبالتالي تعطيل أعمالهم عموما.
وطالب المراجعون إدارة الجوازات بالاستفادة من التقنية الحديثة واعتماد الإجراءات الإلكترونية والتخلص من المعاملات الورقية، للحد من المراجعات المتكررة للجوازات وإنهاء ظاهرة الزحام بصفة نهائية، وبالمقابل يرى البعض تحسنا كبيرا في أداء جوازات المدينة المنورة ما قد يشفع لها تأخر إنهاء المعاملات أحيانا.. وللوقوف على حقيقة الوضع استطلعت «عكاظ» آراء عدد من المراجعين تصادف وجودهم داخل مقر الجوازات.. وكانت الحصيلة كالتالي:
في البداية بين جمال الحربي أنه يعمل في مجال التعقيب ويفاجأ أحيانا بطلبات تعد غريبة بعض الشيء لبعدها عن اللوائح الثابتة، مضيفا: لا بد من الإشارة إلى هذه الطلبات ضمن الاشتراطات الأخرى على موقع الجوازات في شبكة الإنترنت لضمان تسهيل عملية إنهاء المعاملات بشكل سريع، وزاد: «حضرت اليوم إلى الجوازات لاستخراج إقامة لإحدى الخادمات، ولكن طلب مني عمل بصمات للخادمة في إدارة الأدلة الجنائية مع أن المعاملة مستوفية كامل الأوراق»، ما اضطره الذهاب للمنزل واصطحاب الخادمة إلى الأدلة الجنائية، ما صعب عليه عمله كثيرا، خصوصا وأنه سيضطر إلى العودة مرة أخرى إلى مقر الجوازات لإنهاء المعاملة واستخراج الإقامة، وطالب إدارة الجوازات بتحديد الطلبات بشكل واضح لضمان سلاسة العمل وعدم ضياع وقت المراجعين والحد من الازدحام.
حرج شديد
من جهته، أوضح أمين عبد الله (سوداني) أنه يراجع منذ مدة جوازات المدينة لإنهاء معاملة تخص شقيقته والتي يسعى لإسقاط اسم زوجها المتوفى من الإقامة، مضيفا: راجعت موقع الجوازات على الإنترنت وأدخلت المعلومات المطلوبة في مثل هذا الإجراء وفق النظام، وبمراجعته للجوازات فوجئ بطلبات أخرى لم تكن واردة في لائحة الطلبات.
وتابع: هذه الطلبات تعرقل مسيرة إنهاء المعاملات والوضوح في عملية الطلبات أمر ضروري سيما وأن استئذانه المتكرر من رئيسه في العمل يضعه في حرج شديد، مطالبا بأهمية تفعيل الطلبات ومراجعتها بشكل دوري وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقة من أجل عدم إطالة مسار المعاملة.
تحسن كبير
بدوره، أتفق شداد الحربي (مراجع)، مع آراء المراجعين بشأن ضرورة وضوح الطلبات لضمان عدم تأخير إنجاز المعاملات، لكنه يشير إلى أن إدارة الجوازات في منطقة المدينة المنورة تشهد تحسنا كبيرا من خلال إنهاء الإجراءات، ما يجعله أحيانا يغض الطرف عن هذا التأخير -على حد قوله، مؤكدا استحداث الإدارة بين فترة وأخرى بعض الطلبات، ما يجعل المراجع في حيرة من أمره، مضيفا: يراجع الشخص أحيانا الجوازات لاستخراج إقامة، وفي الوقت الذي يتوقع فيه انتهاء الإجراءات، يفاجأ بطلب تسديد مبلغ مالي معين عبر الصراف الآلي ما ينتج عنه ضياع وهدر في الوقت.
وللنساء رأي
وفي مكان آخر داخل أروقة جوازات منطقة المدينة، تنتظر أم عبدالله (غير سعودية) دورها لإنهاء معاملة إضافة أحد أبنائها ولكنها تعتقد أن المعاملة أخذت من وقتها الكثير رغم بساطتها، وتضيف: آمل أن يتطور العمل في إدارة الجوازات عبر الاستفادة من التقنية الحديثة وإنجاز المعاملات إلكترونيا والتخلص من الورق نهائيا، وزادت: «التعاملات الإلكترونية ستسهل مهمة النساء المراجعات، فبإمكانهن الدخول على موقع الجوازات عبر شبكة الإنترنت وإنهاء طلباتهن ومن ثم طباعتها وتقديمها للإدارة المعنية دون تكبد عناء الانتظار الطويل كما يحدث الآن، وخلصت إلى القول: «هذا الإجراء من شأنه أن ينهي المراجعات المتكررة للجوازات وينهي ظاهرة الزحام بصفة نهائية".
جوازات المدينة: لا رد
وللوقوف على حقيقة الوضع داخل أروقة جوازات المدينة المنورة اتصلت «عكاظ» بالناطق الإعلامي في جوازات المنطقة النقيب أحمد الأسمري والذي اعتذر عن الإدلاء برأيه في الأمر لوجوده خارج المنطقة، ووجه بالتواصل مع الإدارة التي لم ترد على اتصالات «عكاظ» حتى وقت إعداد التقرير.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.