الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    العراق يدين استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمستودع طبي ومدرسة في غزة    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    القبض على 8 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (144) كجم «قات»    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    قطار الرياض يحسّن تجربة السياح داخل العاصمة    العماد والغاية    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خلصونا من المعاملات الورقية .. تعبنا
مراجعون لجوازات منطقة المدينة:
نشر في عكاظ يوم 28 - 10 - 2011

بين ل«عكاظ» عدد من مراجعي جوازات منطقة المدينة المنورة، أن عدم وضوح المطالب والاشتراطات في إدارة جوازات المنطقة، السبب الرئيس في تأخر إنجاز معاملات المواطنين والمقيمين، خصوصا أن الأمر يتطلب التنقل المتعب والمرهق بين الإدارات ذات العلاقة، ويترتب عليه زيادة عدد مرات المراجعة وبالتالي تعطيل أعمالهم عموما.
وطالب المراجعون إدارة الجوازات بالاستفادة من التقنية الحديثة واعتماد الإجراءات الإلكترونية والتخلص من المعاملات الورقية، للحد من المراجعات المتكررة للجوازات وإنهاء ظاهرة الزحام بصفة نهائية، وبالمقابل يرى البعض تحسنا كبيرا في أداء جوازات المدينة المنورة ما قد يشفع لها تأخر إنهاء المعاملات أحيانا.. وللوقوف على حقيقة الوضع استطلعت «عكاظ» آراء عدد من المراجعين تصادف وجودهم داخل مقر الجوازات.. وكانت الحصيلة كالتالي:
في البداية بين جمال الحربي أنه يعمل في مجال التعقيب ويفاجأ أحيانا بطلبات تعد غريبة بعض الشيء لبعدها عن اللوائح الثابتة، مضيفا: لا بد من الإشارة إلى هذه الطلبات ضمن الاشتراطات الأخرى على موقع الجوازات في شبكة الإنترنت لضمان تسهيل عملية إنهاء المعاملات بشكل سريع، وزاد: «حضرت اليوم إلى الجوازات لاستخراج إقامة لإحدى الخادمات، ولكن طلب مني عمل بصمات للخادمة في إدارة الأدلة الجنائية مع أن المعاملة مستوفية كامل الأوراق»، ما اضطره الذهاب للمنزل واصطحاب الخادمة إلى الأدلة الجنائية، ما صعب عليه عمله كثيرا، خصوصا وأنه سيضطر إلى العودة مرة أخرى إلى مقر الجوازات لإنهاء المعاملة واستخراج الإقامة، وطالب إدارة الجوازات بتحديد الطلبات بشكل واضح لضمان سلاسة العمل وعدم ضياع وقت المراجعين والحد من الازدحام.
حرج شديد
من جهته، أوضح أمين عبد الله (سوداني) أنه يراجع منذ مدة جوازات المدينة لإنهاء معاملة تخص شقيقته والتي يسعى لإسقاط اسم زوجها المتوفى من الإقامة، مضيفا: راجعت موقع الجوازات على الإنترنت وأدخلت المعلومات المطلوبة في مثل هذا الإجراء وفق النظام، وبمراجعته للجوازات فوجئ بطلبات أخرى لم تكن واردة في لائحة الطلبات.
وتابع: هذه الطلبات تعرقل مسيرة إنهاء المعاملات والوضوح في عملية الطلبات أمر ضروري سيما وأن استئذانه المتكرر من رئيسه في العمل يضعه في حرج شديد، مطالبا بأهمية تفعيل الطلبات ومراجعتها بشكل دوري وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقة من أجل عدم إطالة مسار المعاملة.
تحسن كبير
بدوره، أتفق شداد الحربي (مراجع)، مع آراء المراجعين بشأن ضرورة وضوح الطلبات لضمان عدم تأخير إنجاز المعاملات، لكنه يشير إلى أن إدارة الجوازات في منطقة المدينة المنورة تشهد تحسنا كبيرا من خلال إنهاء الإجراءات، ما يجعله أحيانا يغض الطرف عن هذا التأخير -على حد قوله، مؤكدا استحداث الإدارة بين فترة وأخرى بعض الطلبات، ما يجعل المراجع في حيرة من أمره، مضيفا: يراجع الشخص أحيانا الجوازات لاستخراج إقامة، وفي الوقت الذي يتوقع فيه انتهاء الإجراءات، يفاجأ بطلب تسديد مبلغ مالي معين عبر الصراف الآلي ما ينتج عنه ضياع وهدر في الوقت.
وللنساء رأي
وفي مكان آخر داخل أروقة جوازات منطقة المدينة، تنتظر أم عبدالله (غير سعودية) دورها لإنهاء معاملة إضافة أحد أبنائها ولكنها تعتقد أن المعاملة أخذت من وقتها الكثير رغم بساطتها، وتضيف: آمل أن يتطور العمل في إدارة الجوازات عبر الاستفادة من التقنية الحديثة وإنجاز المعاملات إلكترونيا والتخلص من الورق نهائيا، وزادت: «التعاملات الإلكترونية ستسهل مهمة النساء المراجعات، فبإمكانهن الدخول على موقع الجوازات عبر شبكة الإنترنت وإنهاء طلباتهن ومن ثم طباعتها وتقديمها للإدارة المعنية دون تكبد عناء الانتظار الطويل كما يحدث الآن، وخلصت إلى القول: «هذا الإجراء من شأنه أن ينهي المراجعات المتكررة للجوازات وينهي ظاهرة الزحام بصفة نهائية".
جوازات المدينة: لا رد
وللوقوف على حقيقة الوضع داخل أروقة جوازات المدينة المنورة اتصلت «عكاظ» بالناطق الإعلامي في جوازات المنطقة النقيب أحمد الأسمري والذي اعتذر عن الإدلاء برأيه في الأمر لوجوده خارج المنطقة، ووجه بالتواصل مع الإدارة التي لم ترد على اتصالات «عكاظ» حتى وقت إعداد التقرير.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.