استقبل الوكيل المساعد للخدمات رئيس اللجنة الفنية والخدمية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي سعادة الأستاذ مشهور بن محسن المنعمي بمكتب إدارة خدمات المستفيدين بالرئاسة عدداً من المستفيدين استمع خلاله إلى احتياجاتهم ومقترحاتهم ومتطلباتهم أوضح ذلك مدير إدارة خدمات المستفيدين سعادة الأستاذ أحمد بن عبدالعزيز الحميدي . وأضاف سعادته أن استقبال المستفيدين يكون يوم الثلاثاء من كل أسبوع بعد صلاة الظهر , وذلك تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وتحقيقا لتطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله – في تقديم كل ما من شأنه الرقي في خدمة قاصدي المسجد الحرام والاستماع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم . مما يجدر ذكره أن إدارة خدمات المستفيدين تهدف إلى تقديم التسهيلات اللازمة للمستفيدين واستقبال طلباتهم لدى الرئاسة وإيصالها لجهة الاختصاص والتواصل معهم عن طريق الرسائل النصية ( (smsبالإجراءات المتخذة على طلباتهم بالتنسيق مع الإدارات المعنية ، كما تسعى الإدارة إلى الوصول إلى أعلى المستويات في تقديم الخدمات للمستفيد وذلك باستخدام أحدث وسائل التقنية الحديثة .