سعادة الوكيل المساعد لشؤون الخدمات الأستاذ مشهور بن محسن المنعمي بمكتب إدارة خدمات المستفيدين بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عدداً من المستفيدين استمع خلاله إلى احتياجاتهم ومقترحاتهم, أوضح ذلك مدير إدارة خدمات المستفيدين سعادة الأستاذ أحمد بن عبدالعزيز الحميدي وأضاف أن استقبال المستفيدين يكون يوم الثلاثاء من كل أسبوع بعد صلاة الظهر , وذلك تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وتحقيقا لتطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله– في تقديم كل ما من شأنه الرقي في خدمة قاصدي المسجد الحرام والاستماع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم. الجدير بالذكر أن إدارة خدمات المستفيدين تهدف إلى تقديم التسهيلات اللازمة للمستفيدين من متابعة أمورهم واستقبال طلباتهم لدى الرئاسة وتوجيهها لجهة الاختصاص والتواصل معهم وموافاتهم بالإجراءات التي تمت على طلباتهم بالتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة ، كما تطمح الإدارة إلى الوصول إلى أعلى المستويات في تقديم الخدمات للمستفيد وذلك باستخدام أحدث وسائل التقنية الحديثة.