أكثر من 21 الف مستفيد.. "نور" تقدم برامج دعوية خلال أسبوعين من رمضان    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العظام ويحفظ تاريخًا يمتد إلى 14 قرنًا    النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    في الوقت القاتل .. ضمك يخطف فوزاً ثميناً من القادسية    البحرين تطلق القمر الصناعي "المنذر" في إنجاز وطني غير مسبوق    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    الوحدة يتغلّب على الخليج بثنائية في دوري روشن للمحترفين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    أمطار رعدية غزيرة وجريان للسيول في عدة مناطق بالمملكة    المركزي الروسي يرفع سعر الروبل أمام العملات الرئيسية    جمعية الأسر الاقتصادية تطلق هويتها الجديدة    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    عَلَم التوحيد    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لكي تكون مؤثرا اكتسب هذه المهارة!
نشر في اليوم يوم 28 - 01 - 2017

إنها مهارة ضرورية في حياتنا اليومية حيثما كنّا، فمسؤوليتنا تجاه أولادنا نفتقد فيها طريقة التأثير في أولادنا المراهقين وفي علاقتنا الزوجية نفتش عن أسلوب ينهي حالة الرفض والعناد في شريك العمر، وفي التجارة تعوزنا وسائل ترويج السلع وبيع المنتجات، وفي عالم الإدارة والسياسة نتطلع إلى سر كسب جولات التفاوض حول الاتفاقات والبرامج، وكذلك الدعاة والمربون والإعلاميون والباحثون كلهم تعنيهم اكتساب تلك المهارة للنجاح في مهامهم..
إنها مهارة الإقناع Persuasion، وهي عملية تغيير أو تعزيز المواقف، أو المعقدات أو السلوك لدى الآخرين.
كثير منا قد يلجأ إلى أسلوب الإكراه والضغط أو الإغراء أو التوسل أو الترهيب لفرض أفكاره دون جدوى، أما الإقناع فهو يقود إلى التغيير بيسر ورضا ويحافظ في الوقت ذاته على الود والألفة.
الإقناع مهارة حياتية يتعلّمها الإنسان، ومثل أي مهارة، يمكن للمرء أن يتحسن فيها من خلال التعلّم والتدريب والممارسة. وتتنوع وسائل الإقناع معظم الأحيان من موقف إلى آخر، مع ذلك تبقى هنالك مبادئ أساسية تنطبق على عدد كبير من أوضاع الإقناع، أكان شفهيّاً أم كتابيّاً، وعندما تستخدم بحكمة فسيزيد احتمال النجاح في مسعى الإقناع.
تأكد من توافر هذه المبادئ قبل مباشرة عملية الإقناع:
1- مبدأ المعرفة: كوّن معلومات حول أثر تطبيق الرأي المقترح على المصالح من خلال الأرقام والبيانات.
2- مبدأ البرهان: حضّر الأدلة والمسوغات التي تقوي رأيك، يقول روبرت سيالديني Robert b. cialdini في كتابه «التأثير: علم نفس الإقناع» إن «البرهان والحجة الاجتماعية واحدة من التقنيات التي تدفع الناس لتقاسم وجهة نظرك».
3- مبدأ الطريقة: اطرح الوسائل الميسرة التي تعين على تطبيق الفكرة؛ فقبول الرأي الاقتراح مرهون ببيان طريقة عملية لتنفيذه.
4- مبدأ الثقة: احرص على الصدق والصراحة، فهي مفاتيح الإقناع الفعال. فلا أحد يحب الأشخاص الكاذبين أو المراوغين، أما الصادقون فالناس تميل إليهم لشعورهم بالثقة تجاههم.
5- مبدأ المودة: المودة وعلاقة الألفة: ابن جسور الألفة، والتودد يسهل علينا قبول الافكار التي تطرح من قبل شخص تربطنا به علاقة حب وصداقة.
وعند ذلك باشر فن الإقناع من خلال تلك الإرشادات العشرة التي كتبها مايكل لي «Michele Lee» مؤلف كتاب «كيف تحترف فن الإقناع في 20 يومًا أو أقل»، وألخص هذه الإرشادات فيما يلي:
1. ابدأ بإنجاز المهمة: لكي تضمن اقتناع الآخرين بدورهم في إنجاز المهمات، ابدأ أنت في إنجازها ثم اعهد إليهم بإتمامها، وهذه الخطوة تستفيد من تأثير النموذج والقدوة.
2. اطلب من الشخص أن يتخيل النتائج، واجعله يتخيل كيف سيكون الحال إذا ما وافق على إنجاز هذه المهمة ومدى المعاناة التي سيتكبدها إذا ما رفض القيام بها.
3. أشعِره بعواقب الخسارة: قم بتوضيح حجم الخسائر عند رفض الفكرة والاستجابة لها.
4. قدم العون والمساعدة: إن المبادرة بتقديم يد العون والمساعدة للآخرين يدفعهم إلى قبول المشاركة.
5. وفر بدائل: اطرح مهمة ذات مواصفات أعلى، فإذا لم يكن بمقدور الشخص القيام بها، فقدم له خيارا آخر ميسرا يمكنه إنجازه.
6. كن مرحا، اجعل البسمة جسرا للتواصل والتفاهم بينكم، وهذا يسهل استيعابهم لأفكارك.
7. خاطب بضمير الجمع «نحن» بدلاً من المفرد «أنا»، وستكون أكثر إقناعًا وتلزم الآخرين بمشاركتك في المهمة التي تتحدث معهم بشأنها.
8. حفّز على استمرار الإنجازات الجيدة: من خلال المداومة على العمل، وفي الحديث «خَيْرَ العمل أدومُه وإنْ قَلَّ» [سنن ابن ماجة]
9. اختر التوقيت المناسب لعرض المقترح.
أوضح نموذج في الإقناع هو ما قدمه النبي، صلى الله عليه وسلم، مع الشاب الذي جاء إليه قائلا: ائذن لي في الزنا!! فما زجره ولا سبه ولا عاقبه مع أن الناس ضجوا من جرأة الشاب، وباشر النبي، صلى الله عليه وسلم، مع الشاب الوسائل التالية:
الأول: التودد بتقريب المسافة بينه وبين الشاب، وهذا أول ما فعله الرسول، صلى الله عليه وسلم، حيث قال له: «ادن.. اقترب».
الثاني: استخدام البرهان الاجتماعي: «أترضاه لأمك.. أترضاه لأختك».. والشاب يرد: «لا، لا»، ولم يستخدم، صلى الله عليه وسلم، هنا لغة إصدار الأحكام والأوامر والتحذيرات.
الثالث: التعاطف الوجداني، بلمسة حانية، حيث وضع يده عليه، وقال: «اللهم اغفر ذنبه وطهر قلبه وحصن فرجه». [أخرجه أحمد].
ليس انتصاراً أن تفرض رأيك، الانتصار الحقيقي أن تقنع الآخرين بصواب رأيك بقوة الدليل وليس بدليل القوة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.