دشن المدير العام التنفيذي لمدينة الملك سعود الطبية الدكتور هيثم الفلاح، وحدة التطوع التابعة لإدارة حقوق وتجربة المريض، وتهدف بشكل مباشر إلى تعاون المتطوعين في خدمات المرضى، من خلال المشاركة في الفعاليات وتقديم كافة أنواع الدعم للمرضى. وأكد الفلاح أن العمل التطوعي وسيلة رائعة لتعلم مهارات جديدة، تسهم في خدمة المجتمع. من جانبه، أوضح مدير إدارة حقوق تجربة المريض بالمدينة زيد الرافعي، أن التطوع عمل إنساني يكسب الشخص قوة روحية ونفسية وثقة بالنفس، مضيفا أن مجالات التطوع في المدينة تشتمل على 12 مجالا، منها: نقل المرضى بين الأقسام الطبية من خلال الكراسي المتحركة، ومساعدة المرضى في ترجمة حديثهم مع الأطباء، ومهارات التصميم، ورعاية أطفال ذوي الظروف الخاصة، وتوجيه وإرشاد المرضى، وغير ذلك من المجالات الأخرى.