أدى انقطاع مزدوج في خطوط الألياف البصرية، إلى انقطاع خدمة الاتصالات عن المنطقة الشرقية، والمدن والقرى المجاورة لها، وتضرر أكثر من 200 ألف عميل، وخروج محطات الجيل الثاني والثالث والرابع عن الخدمة، وأعلنت شركة الاتصالات في بيان لها أن العمل جار على إصلاح العطل. وأوضحت الشركة أن مقاولين تسببا خلال تنفيذهما أعمال إنشاءات وأعمال خدمية، بقطعين مزدوجين في الألياف البصرية التابعة لشركة الاتصالات السعودية، حيث كان القطع الأول من الخبر باتجاه الرياض، والقطع الثاني في مقسم لاسلكي باتجاه مقسم الهفوف. وأضافت أن القطع أدى إلى خروج ما يقارب من 1000 محطة جوال (جيل ثاني، ثالث، رابع)، وانعزال مقسمي الدمام لاسلكي والخبر، والمدن والقرى المجاورة لها، بالإضافة إلى خروج 837 كبينة الكترونية وتأثر ما يقارب 200 ألف عميل في المنطقة الشرقية. وقالت الاتصالات السعودية أنه فور حدوث القطع بدأت الشركة بتطبيق خطط تحويل الحركة للبدائل الاحتياطية المتاحة، وباشرت فرق الصيانة القطوعات حتى يتم إصلاحها في أسرع وقت ممكن. يذكر أن هذا الانقطاع هو الثاني لخطوط الاتصالات السعودية خلال الأسبوع الحالي إذ اندلع حريق في أحد طوابق مبنى الاتصالات السعودية، وسط البلد بمحافظة خميس مشيط، أدى إلى انقطاع الاتصالات والرسائل النصية والإنترنت، وتعطل أعمال البنوك وأنظمة بعض المؤسسات الحكومية والخاصة. وكانت مصادر مطلعة أوضحت ل"الوطن"، أن التأثير طال كلا من شبكة الهاتف بشكل كامل، ونحو 70% إلى 80% من شبكتي الجيل الثاني والجيل الثالث للجوال بالمنطقة، وكذلك خدمتي البيانات والإنترنت والخدمات المرتبطة بهما بشكل كلي.