تلقت غرفة القيادة والسيطرة بالدفاع المدني عن طريق المرور بلاغاً بسقوط شاحنة من عقبة شعار في مكان وعر وقد تواصل سقوط الشاحنة إلى أسفل الوادي حيث هرعت فرق الدفاع المدني منذ الوهلة الأولى للحادث. وبدأت عمليات البحث والإنقاذ عن سائق الشاحنة الذي دفن تحت الشاحنة واستمرت عمليات البحث بمساعدة الطيران العمودي للدفاع المدني حيث بذلت جهودا جبارة في سبيل العثور على جثمان سائق الشاحنة وبفضل الله ثم بجهود رجال الدفاع المدني المخلصين وما يمتلكه من آليات ومعدات متطورة تم استخراج جثة سائق الشاحنة، رغم الوعورة الشديدة لعقبة شعار والتضاريس الجبلية الشديدة الانحدار. وقد تابع الحادث ميدانياً مدير إدارة الدفاع المدني بأبها العقيد عبدالله بن محمد القحطاني وبإشراف وتوجيه من نائب مدير الدفاع المدني بمنطقة عسير العقيد ناصر بن سعيد عسيري الذي أكد بأنه يجب على جميع قائدي المركبات الالتزام بتعليمات السلامة والمرور أثناء النزول من العقبات والطرق ذات الانحدار الشديد كعقبة ضلع وعقبة الصماء وغيرها من أجل سلامتهم وسلامة الآخرين.