أعربت الشركة السعودية للكهرباء عن بالغ أسفها لانقطاع الخدمة الكهربائية عن بعض المشتركين بمكة المكرمة والذي وقع في تمام الساعة الثامنة من صباح يوم الخميس 23/7/2009 وكان نتيجة خروج المحول رقم 2 بمحطة الزاهر بأحمال اجمالية 22 ميجاواط، بين ذلك عبدالسلام عبدالعزيز اليمني نائب الرئيس للشؤون العامة بالشركة الذي أوضح أن الخلل ناجم عن احتراق الكابل الأرضي الموصل للمحول بسبب ارتفاع الأحمال نتيجة زيادة الطلب على الخدمة حيث أدى احتراق الكابل إلى تعطل المحول في انقطاع الخدمة عن بعض المشتركين مشيراً إلى أن الخدمة بدأت في العودة تدريجياً للمشتركين في تمام العاشرة من صباح أمس واكتملت اعادتها لباقي المشتركين في تمام الساعة الرابعة عصراً ، وكرر اليمني اعتذار الشركة عن هذا العطل الخارج عن ارادتها مؤكداً أنها بذلت كل الجهود الممكنة لإعادة الخدمة للمشتركين في أسرع وقت.