موصلي: أكاديميات خاصة لتوطين الموارد البشرية

كشف مدير عام برنامج "لقاءات" بصندوق تنمية الموارد البشرية محمد موصلي عن أن الصندوق يعكف على تطبيق أهم مبادرة لتوطين وتطوير إدارات الموارد البشرية في القطاع الخاص من خلال إنشاء أكاديميات للموارد البشرية قريبا لتوطين كل إدارات الموارد البشرية في ذات القطاع بكوادر متخصصة تتقن توظيف وتطوير شواغرها بكوادر سعودية من خلال مدربين عالميين ينقلون تجاربهم وخبراتهم على أسس علمية على أن يتم منح الخريجين شهادة معتمدة دوليا ومحليا بمسمى "أخصائي موارد بشرية". واشار الى انه تم عرض أكثر من 5 آلاف فرصة وظيفية في الرياض و5 آلاف في مدينة جدة قبل المقابلات الشخصية.
وأضاف انه سيتم تطبيق خطة لتحفيز استبقاء الموظف، وليس لتحفيز التوظيف فقط في المنشات، يعني تحفيز المنشات على استمرارية الموظف عندها من خلال عدة محفزات مطروحة متنوعة للنقاش تخضع للدراسة، بعضها يكون بشكل مادي وبعضها قد يكون بشكل معنوي، تتضمن جوائز أو دورات.
واكد في حوار ل "المدينة" عزم الصندوق تطبيق آلية لإيجاد ودعم قنوات التوظيف المختلفة الأهلية والخيرية وذات المسؤولية الاجتماعية، وفق طرق ومعايير علمية، مشيرا الى أن الدعم سيكون مبلغا ماديا لا يقل عن 500 ريال عن كل وساطة توظف مواطن في منشأة.
وعبر الموصلي عن عدم رضاه عن أكثر من 40% من المنشات لأنها لا تتبع الأسس العلمية في التوظيف وتعمل بغموض، وليس لديها سلم وظيفي ومستقبلها غير واضح وبيئتها غير مشجعة للعمل، وشبه الصندوق ب "الخاطبة" كونه يتوسط في التوظيف ولكن وفق أسلوب تحليل مهني. والى نص الحوار:
* نريد في البداية أن نتعرف عن برنامجكم؟
** بدأت فكرة "برنامج لقاءات" في شهر نوفمبر من العام الماضي من حيث التخطيط وتصميم المبادرة ووضع الخطة اللازمة لبدء العمل فيه، وقد تم عمل موقع إلكتروني لإتاحة الفرصة أمام الباحثين والباحثات عن عمل في تسجيل بياناتهم وأسمائهم، ثم أطلق المشروع في السوق فعليا في شهر ديسمبر الماضي، حيث تم البدء في الخطوة الثانية وهي "تحليل المهنية" بمعنى تحليل الشخص ليتم تشغيل الشخص المناسب في المكان المناسب للباحثين والباحثات من خلال شركة متخصصة في التقييم المهني، وهذا التحليل يعتبر محطة من محطات التوظيف، حيث يتم من خلاله اكتشاف قدرات الباحثين عن عمل وإبرازها للعمل المناسب، وقد تم عمل لقاءات "التحليل المهني" على أرض الواقع مع 8000 باحث وباحثة عن عمل على مستوى المملكة، حيث أجري من خلاله تحليل المهنية لأكثر من سيرة ذاتية وتم تكوين فريق من أخصائيي توظيف يقومون بعمل متابعة بيانات الباحثين والباحثات عن عمل المسجلين، والنظر في الشواغر الوظيفية، ثم عمل مواءمة بين الشواغر وفقا للسير الذاتية الخاصة بهم.
* ما الفرق بين أسلوب ونتائج برنامج توظيف لقاءات الحالي عن غيره من برامج التوظيف السابقة التي نفذت من قبل وزارة العمل؟
** "برنامج لقاءات" هو عبارة عن مجموعة أفكار مشتركة بين وزارة العمل وصندوق تنمية الموارد البشرية والقطاع الخاص، فالفرق بين التوظيف من خلال "برنامج لقاءات" وأسلوب التوظيف التقليدي، هو أن التوظيف من خلال لقاءات يتم وفقا لخطوات علمية مدروسة بقصد عمل تغيير للثقافة عند المنشات والباحثين عن عمل، ليتم في النهاية إيجاد شخص معين لتشغيله في عمل معين بمعنى آخر توظيف الشخص المناسب في المكان المناسب.. ويتم ذلك من خلال أسلوب التقييم والمقابلة الشخصية التي تجريها المنشأة من خلال ممثليها أخصائيي أو مسئولي التوظيف مع باحث العمل.
نسبة العاطلين والعاطلات
* نريد أن تذكر لنا كم نسبة البطالة أو عدد العاطلين والعاطلات؟ وما هو الهدف أو المحصلة النهائية من "برنامج لقاءات".. وهل سيتم من خلاله تخفيض نسبة البطالة؟
** تقريبا نسبة البطالة 10%، "فبرنامج لقاءات" هو إحدى قنوات طاقات تحت مظلة وزارة العمل، فنحن نطمح أن يصل عدد الزوار إلى 10 آلاف باحث عمل، ونتمنى أن تصل المقابلات الشخصية إلى 5 آلاف باحث عمل، فالبطالة لا تحل من خلال قناة لقاءات فقط، وإنما بوجود مجموعة من البرامج كلقاءات ومبادارت وقنوات التوظيف المختلفة ونشر الوعي والتثقيف، بنفس مستوى الجودة، فالعمل جار على تفعيلها وسيتم البدء فيه خلال هذا العام وبشكل كبير من خلال برنامج مبادرات، كما سيتم التعاون مع مكاتب التوظيف الأهلية، حيث تم التعاون مع باب رزق جميل الذين وظفوا باحثات في بعض الشركات، وسيتم العمل وفق التفكير الشمولي بدلا من الفردي.
* هناك أكثر من جهة تقوم بعملية التوظيف في القطاع الخاص وهي: "الغرف التجارية ومكاتب التوظيف والشركات الخاصة وصندوق تنمية الموارد البشرية ووزارة العمل.. الخ.. ".. والسؤال: لماذا لا تكون هناك جهة واحدة هي المسئولة عن التوظيف في القطاع الخاص؟
** مهمة التوظيف في القطاع الخاص تحولت من وزارة العمل إلى صندوق تنمية الموارد البشرية، حيث يقوم الصندوق بعملية التوظيف من خلال 5 قنوات، تتضمن "مكاتب التوظيف الأهلية والتوظيف الإلكتروني ولقاءات".
* هل توجد لديكم خطة لتوفير وظائف بمختلف مناطق المملكة بشكل متواز بدلا من أن تكون بشكل عشوائي؟
** نعطي الأولوية في التوظيف للمواقع التي يتواجد فيها العدد الأكبر من الباحثين عن العمل، ونقوم بتقديم خدمات التوظيف من خلال قنوات التوظيف المختلفة، ولكن هناك بعض المواقع التي تحتاج التركيز على التدريب والتأهيل ومن ثم التوظيف، بينما هناك مواقع تركز على التوظيف المباشر، بينما هناك بعض المدن تحتاج إلى وجود أكثر من قناة توظيف.
* كم عدد مراكز اللقاءات على مستوى المملكة؟
** يوجد 20 مركزا تابعا "لبرنامج لقاءات" على مستوى المملكة، علاوة على وجود مكاتب توظيف مساندة إضافية، فعلى سبيل المثال من المناسب عمل لقاءات في السياحة في مدينة أبها، بينما الأنسب تنفيذ برنامج في السياحة الدينية أو الفندقية بمكة المكرمة وعمل برنامج لقاءات مع طلاب وطالبات البعثات الخارجية.
الفرص الوظيفية
* كم عدد الفرص الوظيفية المعروضة من خلال "برنامج لقاءات"؟
** تم عرض أكثر من 5 آلاف فرصة وظيفية في الرياض ووجود 84 شركة، وعرض 5 آلاف فرصة وظيفية في مدينة جدة مقابل 70 شركة، لكن الرقم المهم هو المقابلات الشخصية.
* ولكن نخشى أن تكون مقابلات وهمية؟
** "برنامج نطاقات" لا ترقي في اللون لمجرد إجراء مقابلة شخصية، وإنما تشترط التوظيف، فالشركات توجد مسؤولي ومديري موارد بشرية وتوظيف.
* بدون تحيز تقول بعض الشركات ان الإناث أكثر كفاءة ومقدرة والتزاما من الذكور في العمل لديها.. هل هذا صحيح؟
** نعم معظم المنشات تقول وتشهد بذلك، وأعتقد لأن المرأة أمامها تحديات ورغبة وإرادة قوية في إثبات الذات، والمملكة بدأت تبرزها وتدعمها، فهي تريد أن تستغل فرصتها في إثبات الذات من خلال المباشرة والتعبير عن طموحها.
** هل تتابعون كل الذين توظفونهم أو أن دوركم فقط يقف عند التوظيف؟
** يوميا نرد على أكثر من 30 ايميل الذين نوظفهم، ونقوم بتوضيحات على شكواهم وملاحظاتهم حيال التوظيف، فعلى سبيل المثال بعضهم يريد الوظيفة لمجرد التقديم أو يعتقد أن الوظيفة تصله في نفس اليوم، فنحن نقول المسألة تحتاج إلى صبر، وننصحهم بألا يحبطوا، فأحيانا قد يستغرق الرد عدة أشهر.
* لماذا لا تحفظ كثير من الشركات احترام وتقدير الباحثين عن عمل وترد عليهم بدلا من أن تهمشهم دون رد.. يعني أن تقول لهم ان الموضوع تحت الدراسة أو نتصل بك لاحقا أو تعتذر منه؟
** المنشأة يردها مئات من السير الذاتية مما يصعب الاعتذار، ولكن نحن نقول ان من واجبها أن ترد إن قامت بعمل مقابلة شخصية مع الباحث عن عمل، اما إن كانت لم تجر مقابلة، ولكنها لمجرد أن الباحث وضع سيرته الذاتية لديها فلا أعتقد أنه يجب الرد منها.
دورات للباحثين عن عمل
* ما هي الدورات التدريبية التي تنظمونها للباحثين عن عمل.. هل هي في مجال المبيعات أو في اللغة الإنجليزية؟ وكيف تحدد الدورات.. هل يتم تحديدها بناء على عدد المتقدمين أو حسب حاجة السوق أو وفق الاحتياج الفعلي؟
** البرنامج نظم خلال خمسة أيام في معرض لقاءات في مدينة جدة ورشة عمل تعريفية، وقدمتها شركات معروفة من قبل أخصائيي موارد بشرية، ولكن لقاءات لا يعطي دورات تدريبية، فالدورات التدريبية موجودة في مراكز التدريب الموجودة في نطاقات، حيث يتم من خلالها تدريبهم على الثقة في النفس والسلوك.
* يعني أنتم في لقاءات دوركم هو التوسط في التوظيف؟
** نعم، نحن نعمل في التوسط في التوظيف ولكن وفق أسلوب تحليل مهني.
** يعني أنتم مثل "الخاطبة" تلعبون نفس الدور؟
** نعم إن صح التعبير، ولكن نقوم بطرق وأساليب علمية.
* بصراحة.. هل ترون أن المنشات متجاوبة ومحفزة في الرواتب ومشجعة جيدة؟
** أنا راض عن بعض الشركات التي أرى أنها "اكتف".
* ماذا تعني بكلمة "اكتف"؟
**"اكتف" يعني باللغة الانجليزية نشيطين في ظل المقابلات؟
* ماذا تقصد ببعض الشركات الكبرى أو الناجحة؟
** أقصد المنشات التي تؤمن بأدوات الاستثمار في الموارد البشرية وعلم الموارد البشرية دون النظر إلى كبرها.
* يعني بصراحة بنسبة كم أنت راض عن هذه الشركات المتجاوبة في التوطين لكي تكون منصفا وواقعيا؟
** أقصد أنني غير راض على أكثر من 40% من المنشات لأنها لا تعمل وفق أسس علمية في التوظيف، بمعنى أنها تعمل بغموض وبدون سلم ومستقبلها الوظيفي غير واضح، لذا أتمنى من الشركات أن تتبع أساليب علمية أكثر في اختيار الباحثين عن عمل وتقوم بتطويرهم.. أي تكون هذه الشركات بيئة مشجعة جاذبة ومحمسة للعمل ومستقبلها الوظيفي واضح، وتعمل وفق سلم وظيفي واضح، فهذه الثقافة هي التي يجب أن تسود بين المنشات، فنحن بدورنا نسعى إلى ذلك من خلال عدة أساليب متنوعة من بينها التحفيز.
برامج جديدة محفزة
* هل توجد قرارات جديدة برامج أو أنظمة محفزة أو ملزمة على المنشات لجذب الشباب والشابات للعمل فيها أو كتطبيق "السلم الوظيفي"؟
** نعم، هناك خطط لتحفيز استبقاء الموظف، وليس لتحفيز التوظيف فقط في المنشات، يعني نحفز المنشات على استمرارية الموظف عندها من خلال عدة محفزات مطروحة متنوعة للنقاش تخضع للدراسة، بعضها يكون بشكل مادي وبعضها قد يكون بشكل معنوي، تتضمن جوائز أو دورات.. المنشات عليها عاتق استبقاء الموظف والموظفة في العمل والعكس صحيح فإن الموظف والموظفة يجب أن يكونوا جادين منتجين وملتزمين في العمل، ويجب كذلك أن يتبع المديرون أسلوب التشجيع، ويتعامل معه كإنسان وكادر بشري ويستطيع أن ينمي قدراته وإمكاناته ومهاراته في الوظيفة، ويتمتع في اللباقة واللياقة في التعامل معهم ولديه روح المعاملة والمسؤولية والتطوير.
** أتوقع ان هذه مشكلة أخرى تقف عقبة أمام التوطين غير مشكلة بيئة العمل في الشركة .. إذن أنتم كيف تتغلبون على هذه المشكلة؟ يعني هل يوجد فلترة وإعادة تقويم وتأهيل لمديري الموارد البشرية والتوظيف في القطاع الخاص؟
** من أهم المبادرات حاليا للصندوق هي توطين إدارات الموارد البشرية في القطاع الخاص لأنهم هم سفراؤنا، ووزارة العمل والصندوق سيقومان قريبا بتدشين أكاديميات للموارد البشرية وأكاديميات في السياحة تخرج أخصائيين مؤهلين ويتقنون تطوير الكوادر البشرية في هذا التخصص في أكثر من مدينة، بشهادات معتمدة محليا ودوليا بمسمى "أخصائي موارد بشرية" أو "أخصائي سياحي"، وسيتم تحويل ونقل الخبرات والتجارب محليا بما يتواءم مع الشرع وقوانين العمل على أسس علمية، فالوزارة عندما تفكر في مشروع لن يكون في مدينة واحدة وإنما بمختلف مدن المملكة.
* من الملاحظ أن وزارة العمل تأخذ منحى جيدا نحو تطوير وتحسين أدائها في بداية حقبة وزيرها الجديد عادل فقيه فهو شكل فريق عمل مبادرا وحيويا من القادة الوكلاء والمساعدين والمديرين الذين ينفذون مشاريع ومبادرات مبتكرة.. ونأمل أن يستمروا قدما في هذا الطريق.. دعنا نعد إلى موضوعنا الأساسي.. نريد أن نعرف متى ترى النور هذه الأكاديمية؟
** السوق تحتاج إلى الكثير من المبادرات للتوطين والحد من البطالة، فهناك الحاجة إلى إنشاء أكاديميات متخصصة، ونشر الوعي والتثقيف الوظيفي والتدريب والتأهيل والتوظيف المباشر، وكذلك فتح قنوات التوظيف الإلكترونية.
* "رضا الناس غاية لا تدرك" ولكن ان كنت تعمل بضمير صاح ومرتاح النفس ستجد التوفيق من المولى عز وجل؟
** ولكني أخاف أقول شيئا وأحدد وقتا لبدء الأكاديمية.
* لا داعي أن تقول متى؟ ولكن المهم خلال كم خلال هل خلال هذا العام أو خلال شهر أو شهرين حدد بالتقريب!!
** ولكن.. أنا لا أريد أن أتحدث عن برنامج ثان فهي حسب الأولويات.
* لكن نحن نقول تتوقع؟
** في خلال السنتين المقبلتين ستتضح الكثير من البرامج وفقا للأولويات، والعام الحالي سيتم إكمال مكاتب التوظيف الخاصة كقنوات ومنافذ لنا وفق طرق ومعايير علمية، حيث سيتم دعمها ماديا وتوظيف كل مواطن بمبلغ لا يقل عن 500 ريال حسب مكتب التوظيف، نحن اليوم ندفع للباحث عن عمل مبلغ 2000 ريال شهريا.. فإن كان هذا المبلغ للباحث عن العمل يتم دفعه أو جزء منه لمرة واحدة إليه ليجد وظيفة بدلا من أن يتم صرفه لمدة عام يكون الحال أفضل بكثير، لذلك يجب أن أدفع للمنشات تحفيز بما يقل عن هذا المبلغ.. ولو جاءني مكتب توظيف غير ربحي قد يكون يستحق دعما أكبر في المقابل قد يكون هناك مكتب توظيف كبير ويوظف عددا كبيرا فتختلف حسبته... مرة تعبت!!!!
* لن أطيل عليك؟ ولكن أعطني رقما تقريبيا؟ لماذا لا توحدون جهات التوظيف لتكون عند لقاءات أو نطاقات؟
** لا، لقاءات هي تقوم بعمل التقويم ومن ثم تعمل على التوظيف، وكل البرامج الأخرى هي تحت مظلة نطاقات.