أكد مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالبنك السعودي للتسليف أحمد بن عبدالعزيز الجبرين، أن البنك بذل كل ما في وسعه خلال الأشهر الماضية لتسهيل حصول المتقاعدين على القروض، مبيناً أنه تم التفاهم مع المؤسسة العامة للتقاعد وتجاوبت بدورها وحسمت الأقساط المستحقة من الراتب التقاعدي, موضحاً أن من كان منتظماً في السداد من المشمولين بالإعفاء الملكي عن 24 قسطاً بدءاً من 20/ 3/ 1432ه سيتم إيقاف الحسم عنه لمدة 24 شهراً، أما من كان لديه متأخرات فسيتم حسمها من مدة الإعفاء. وقدم الجبرين اعتذاره لجميع المتقاعدين عن أي إزعاج حصل لهم بسبب الحسم المفاجئ كون هذا الإجراء يتم لأول مرة. وأردف قائلاً: نهيب بالسادة المتقاعدين الذين لديهم استفسار أو ملاحظة على الحسم التوجه لفرع بنك التسليف في المدينة التي يسكن بها وسيتم مراجعة سجله والأقساط المستحقة عليه وسيتم إيداع أي مبالغ حصّلها البنك عن طريق الخطأ لحساب المقترض. وفي الختام طمأن الجبرين الجميع بأن إدارة البنك حريصة كل الحرص على راحة عملائه وفي مقدمتهم المتقاعدون، وأن مراجعة حساباتهم وتصحيح الأخطاء في حال وجودها سيجد عناية كبرى من موظفي البنك وأن إعادة المبالغ الزائدة ستتم بشكل سلس وسريع، موضحاً أن من تم حسم القسط منه بالخطأ سيخير بين إيداع مبلغ القسط في حسابه أو احتسابه في رصيده للقسط القادم.