(معقب إلكتروني) في إمارة الرياض

أطلقت إمارة منطقة الرياض جهاز (الخدمات الذاتية) للاستعلام الذاتي الذي يعد من أحدث التقنيات للوسائط المعلوماتية، حيث يمكن للمراجع متابعة معاملته بإحدى طريقتين: إما البحث برقم المعاملة، أو بالكود الشريطي (الباركود)، وطباعة تذكرة المراجعة في حال كانت المعاملة قد تم تصديرها من الإمارة، كما يمكن للمراجع في حال عدم انتهاء المعاملة تسجيل رقم جواله ليتم إرسال رسالة له في حال تصديرها، كما هي معروفة باسم (المعقب الإلكتروني)، ويمكن للمراجع قراءة دليل الإجراءات وطباعته، ومن الصفحات المضافة في الجهاز: (الخدمات الإلكترونية).
وأجهزة الخدمة الذاتية هي أجهزة حاسوبية تشتمل على مجموعة من الخدمات توضع في الأماكن العامة مربوطة بنظام الإمارة، وتعد نقاط معلوماتية تُمكن العامة من استخدامها للبحث حيث روعي فيها سهولة التصميم والاستخدام.