بدأت إدارة التربية والتعليم بالرياض في تفعيل خدمة الهاتف الإرشادي للرد على استفسارات الطلاب وأسرهم حول المشكلات النفسية والاجتماعية والتربوية التي يواجهونها بمناسبة قرب فترة الاختبارات. وأوضح الدكتور محمد السديري مساعد مدير الشؤون التعليمية أنه شكّل فريقا من مشرفي التوجيه والإرشاد والاختصاصيين الاجتماعيين للرد والتواصل مع الطلاب وأسرهم خلال فترة الاختبارات عبر الهاتف بسبب ما يصاحب الاختبارات من قلق وتوتر نفسي لدى بعضهم.