شكا مستفيدو الإعانة المقطوعة بالضمان الاجتماعي، من تشتُّتهم بين وزارة الشؤون الاجتماعية، وسندان مصرف الراجحي، وبخاصة المحتاجين والعجزة وكبار السن، الذين انتهت صلاحية بطاقات صرافاتهم الآلية، وهم لا يعلمون عنها لجهلهم، أو لظروفهم الخاصة. وأكدوا أنهم عند مراجعتهم لمكتب الضمان الاجتماعي؛ لكي تصرف لهم تلك المبالغ العالقة في صرافاتهم المنتهية، يفاجؤون بردّ المسؤول أنها أعيدت لقسم الأمانات، ويمكنهم المطالبة بها بعد مضيّ عامين، علما بأنها صرفت من وزارة المالية للمستفيدين عبر مصرف الراجحي.
وقال الزميل الإعلامي "راشد آل عكشان" ل"سبق"- بناء على الشكاوى التي تلقتها من المستفيدين المتضررين-: إنه ذهب بنفسه للمسؤول، وأفاده بصحة شكواهم، وأكد أن هذا بتوجيهٍ من الوزير في تعميم بهذا الخصوص، موضحاً أن الحل الوحيد هو حل هذه الإشكالية بين الوزارة والمصرف.