عملاء "زين" ب"ثادق" ضحية وقف تعاونها مع شركة اتصالات أخرى

يعانون من انقطاع شبكة الجوال منذ أسبوع ويطالبون بإقامة أبراج

شكا عدد من عملاء شركة "زين" بمحافظة "ثادق" من انقطاع شبكة الجوال منذ أسبوع بعد توقف تشغيل الشبكة على أبراج لشركة اتصالات أخرى.

وقال المواطن عبدالرحمن العيسى: إن عملاء شركة "زين" للاتصالات يعانون من انقطاع تام للشبكة تسبب في تعطل اتصالاتنا.

ولفت إلى أن "تشغيل شبكة زين في محافظة ثادق كان يقوم باتفاق مع شركة اتصالات اخرى باستخدام أبراجها لكن التعاون توقف منذ أسبوع وكان العميل هو الضحية".

وقال: "هناك برج وحيد للشركة يوجد في أحد المراكز خارج محافظة ثادق لا يخدمنا ولا نستفيد منه حتى عند صعودنا للأماكن العالية".

وذكر أنهم اتصلوا بخدمة العملاء بالشركة أكثر من مرة لطلب التدخل وإيجاد حل لكن دون جدوى.

وطالب "العيسى" من شركة "زين" سرعة التدخل ومعالجة مشكلة الشبكة بإقامة أبراج خاصة بهم في "ثادق" تخدم عملاءها.