لا أحد يسيء معاملة المراجعين أو يؤخر مستحقاتهم

أكد انسيابية عمل المكتب برغم وجود العوائق .. مدير ضمان جازان ل«عكاظ» :

نفى مدير عام الضمان الاجتماعي بجازان بالإنابة سامي بن علي الحملي، أن يكون الضمان الاجتماعي بجازان لم يقم بالدور المطلوب تجاه المستفيدين والمستفيدات الذين تدفقوا الى المكتب بداية شهر رمضان المبارك لاستلام بطاقات الصرف الآلي، ما أوجد تزاحما بين المراجعين، وقال: «الضمان الاجتماعي وضع على عاتقه خدمة مراجعيه وتسهيل أمورهم، ولا يعقل أن يكون هناك موظفون يسيئون معاملة المراجعين أو يتسببون في تأخير حصولهم على حقوقهم من الضمان حسب ما تناقلته بعض المواقع الالكترونية».
وأوضح الحملي ل «عكاظ»، أن مكتب الضمان في جازان استلم ستة آلاف بطاقة، في الوقت الذي انتهت فيه صلاحية بطاقات اعداد كبيرة من المستفيدين الذين راجعوا المكتب في وقت واحد بداية شهر رمضان، وقال: اتخذ المكتب خطة عمل عاجلة لمواجهة الموقف، حيث جند كافة الموظفين لتنظيم دخول المستفيدين وسرعة تسليمهم بطاقات الصرف الآلي دون اي تأخير، رغم وجود عوائق كثيرة من قبل جهات اخرى مثل الجمعيات الخيرية التي ارسلت اعدادا كبيرة من مراجعيها للتأكد من حصولهم على الضمان من عدمه، ما تسبب في ازدحام شديد داخل مبنى الضمان، مؤكداً انسيابية العمل في المكتب وبما يخدم كافة المستفيدين.
وختم بالقول: «موظفو الضمان يتعاملون مع المراجعين بما يرضي الله عز وجل أولا ، ثم توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله التي تدعو لمضاعفة الجهد لخدمة هذه الفئة الغالية في حياتنا».