يحكى أن رجلا ضاق ذرعا من أهل قريته فقرر أن يهاجر إلى قرية أخرى بحثا عن بيئة مغايرة تماما لبيئته وأكثر إيجابية، فيها أناس طيبون - حسب رؤيته - وعندما هم بالدخول إلى القرية الجديدة التي سيجد فيها مبتغاه وجد رجلا عجوزا أضنته السنون جالسا عند مدخل (...)
أعطني لكي أعطيك..
كثيرون هم الذين يتبنون مفهوم أو الفكرة أو الاعتقاد القائل إن «الحياة أخذ وعطاء»، وهم بذلك كأنهم يشترطون الحصول على ما يريدون ومن ثم يفكرون في العطاء، فالأخذ أولاً والعطاء يأتي في المرتبة الثانية، وهو مفهوم في اعتقادي قاصر.
الأمر (...)
عندما تتبنى المنظمة فلسفة الخدمة المتميزة، أضحى لزاماً عليها توظيف كامل كوادرها وأنظمتها وقوانينها وإجراءاتها وطرق تعاملها وتفاعلها داخلياً وخارجياً من أجل العميل.. عندها ستتحقق أمانيها وستتمكن من تقديم خدمة متميزة للعملاء.. الأمر الذي سيؤدي وبقوة (...)
لا يزال مفهوم الخدمة تائها في أروقة بعض المؤسسات الخدمية لدينا أو ربما خارجها، فكثيرة هي المؤسسات ذات الطابع الخدمي التي انصب اهتمامها بشكل كبير ومبالغ فيه أحياناً على الجوانب المادية.
(كالمبنى والأثاث والأجهزة والشعارات واللافتات البراقة. في خدمة (...)
ودعت مدينة الخبر قبل أيام وبصمت، المربي الفاضل الأستاذ «محمد الثميري» إلى مثواه الأخير بعد معاناة من المرض، والراحل بحق يعتبر أحد رواد العلم والمعرفة في مدينة الخبر منذ أكثر من 50 عاما، عين الأستاذ محمد الثميري في مدرسة الخبر المتوسطة في عام 1976م، (...)